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韧性中心 混沌演练 应急预案 PRR评审 应用韧性评估
故障管理 诊断工具 告警管理 事件管理 WarRoom 改进管理 问题管理 流转规则 集成管理
任务管理 执行记录 待办中心
资源批量操作 概述 批量ECS操作 批量RDS操作 批量FlexusL操作 批量BMS操作
补丁管理常见问题 补丁基线不生效? 补丁基线中安装规则基线与自定义基线的区别? 补丁工单日志中出现all mirrors were tried异常如何处理? 机器无法选择? 补丁修复后合规性报告仍然为不合规如何处理? 补丁操作出现lsb_release not found异常如何处理?
变更中心 变更中心主要承载变更流程管理业务,以变更工单模式,从变更的申请、审批、执行三个大环节管控变更业务,为变更人员、变更管理人员提供统一管理平台。 创建变更单 审批变更单 实施及闭环变更单 父主题: 变更管理
WarRoom WarRoom状态 故障信息 影响应用管理 与会成员 进展通告 父主题: 故障管理
PRR评审 概述 PRR模板管理 PRR评审管理 父主题: 韧性中心
变更配置 变更配置概述 承载变更中心相关配置的业务,支持审批配置等变更基础配置的能力。 审批配置:支持用户根据自身业务需求,自定义变更单审批流程、审批人员。 审批配置 父主题: 变更管理
资源管理 资源管理 应用管理
基础配置 人员管理 排班管理 通知管理 移动应用管理 SLA管理 SLO管理 流程管理
改进管理 改进管理主要是故障处理过程识别到一些改进事项可通过改进单进行跟踪闭环。改进来源包含事件/Warrroom/演练/PRR。 改进管理 父主题: 故障管理
SLO管理 查看SLO SLO指标配置 SLO中断记录 父主题: 基础配置
应用韧性评估 概述 配置任务 开始评估 评估报告 父主题: 韧性中心
告警管理 告警管理概述 查看告警 处理告警 告警转事件 清除告警 历史告警 原始告警 父主题: 故障管理
流转规则 概述 流转规则 父主题: 故障管理
问题管理 问题管理主要是对应用的所有问题单进行管理,通过识别故障的实际和潜在原因、管理规避方案和已知错误,来降低故障再次发生的可能性和影响性。包含问题单的创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。问题单来源主要有人工创建与北向接口创建。 问题管理同时支持配置SLA规则,若需配置请参考基础配置-SLA管理。
诊断工具 OS诊断 父主题: 故障管理
自动化运维 补丁管理 脚本管理 作业管理 定时运维 账号管理 参数中心
人员管理 人员管理概述 如何使用人员管理 父主题: 基础配置