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reement 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agreement_type 否 String 协议类型 最小长度:1 最大长度:32 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
ssory_id}/image 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String 附件id 最小长度:1 最大长度:64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 对应的组id 最小长度:1
otas 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 product_category_id 否 String 产品类型id 最小长度:0 最大长度:32 business_type_id 是 String 问题类型id 最小长度:1 最大长度:32 请求参数 表2 请求Header参数
/v2/servicerequest/verifycodes/has-verified 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 contact_way 否 Integer 联系方式类型 最小值:0 最大值:1 customer_id 否 String 客户id 最小长度:0 最大长度:64
s/{case_id}/labels 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 label_ids 是 Array 要关联的标签id列表,最多5个
essages/unread 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
数组长度:0 - 65535 表5 QueryMessageInfoV2 参数 参数类型 描述 type Integer 类型,可以删除 最小值:0 最大值:1 replier_type Integer 回复人类型 最小值:0 最大值:3 replier String 回复人id 最小长度:0
ties 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 product_category_id 是 String 产品类型id 最小长度:1 最大长度:64 business_type_id 是 String 问题类型id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数
e_id}/operate-logs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 组id 最小长度:0 最大长度:64
具体请参见表2 表2 caseDetail字段说明 参数 参数类型 描述 caseId String 工单Id。 businessTypeName String 问题类型名称。 incidentTypeName String 类型名称 customerId String 帐号ID subCustomerId
product_type_id 否 String 产品类型Id 最小长度:0 最大长度:64 specify_node_id 否 String 指定的节点ID 最小长度:0 最大长度:64 表2 RelationTheme 参数 是否必选 参数类型 描述 theme_name 否 String
resource_type_id String 授权资源类型id 最小长度:0 最大长度:32 resource_type_name String 授权资源类型名称 最小长度:0 最大长度:64 visit_type_id String 授权访问类型id 最小长度:0 最大长度:32 visit_type_name
FileOperateLog 参数 参数类型 描述 duration String 传输时间 格式:hh:ii:ss 最小长度:0 最大长度:64 operate_time String 操作时间 最小长度:0 最大长度:64 operate_type String 操作类型 最小长度:0 最大长度:64
sion_id}/ask 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 session_id 是 String 会话Id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 status 否 Integer 状态 0:待受理 1:处理中 2:待确认结果 3:已完成 4:已撤销 12:无效 17: 待反馈 最小值:0 最大值:20 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
h 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 search_type 是 String HOT: RECOMMEND: 枚举值: HOT RECOMMEND 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String
工单提交给华为云售后服务团队协助处理。 表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表 创建工单的时候可以选择工单对应的问题类型。 查询问题类型对应模板 用户在提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导用户提交有效信息。
se_id}/message 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:0 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
-latest 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agreement_type 否 String 协议类型 最小长度:1 最大长度:32 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
提单基础配置查询 查询国家码 查询问题类型列表 查询附加参数 查询问题类型对应模板 查询工单类目列表 查询产品类型列表 查询区域列表 工单满意度分类列表 查询问题严重性列表 查询工单限制,比如抄送邮箱个数等 父主题: API v2(推荐)