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合作伙伴子客户账户充值 顾问销售类子客户与华为云客户充值方式保持一致;代售模式子客户不支持自行充值,您可以线下联系合作伙伴打款,合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 父主题: 充值还款
期时间的待续费资源,分批操作续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 单击“到期时间 > 自定义时间”,筛选相应时间段内到期的待续费资源。 示例:筛选2024/07/22~2024/08/31间到期的待续费资源 若所选时间段内到期的待续费资源仍超过100个,可设置更精确的到期时间区间筛选待续费资源。
在华为云官网的消费过程中,当您退订(或降配)已经开过发票的资源,就会产生“负向发票”。您需要同时勾选“正向发票”和“负向发票”,来确保您的开票金额是符合您在华为云的真实消费情况。如果您剩余的“正向发票”金额不足以抵消“负向发票”,您就会看到华为云可开票金额是负数。 如果您的华为云可开
什么情况下无法申请开票? 代售类子客户无法申请开票。请向您关联的合作伙伴索取发票。 客户仅充值但无消费金额时,无法申请开票。 客户存在欠票时,则不能继续申请开票,需要先进行欠票冲抵。欠票冲抵的具体操作请参见欠票冲抵。 欠票的产生原因为:客户根据到款开票,代售模式下伙伴激励兑现返华为云
客户通过“在线支付”时,可能会提示限额不足。由于华为云没有设置消费限额,因此可能是微信、支付宝平台设限,建议您遇到此类问题时,通过专属汇款账号的方式进行充值,具体操作请参见账户充值。 父主题: 充值
什么是数电发票? 数电发票是全面数字化的电子发票的简称,是与纸质发票具有同等法律效力的全新发票。数电发票不以纸质形式存在、不用介质支撑、无须申请领用、发票验旧及申请增版增量。数电发票将纸质发票的票面信息全面数字化,将多个票种集成归并为电子发票单一票种,实行全国统一赋码、自动流转交
如何设置发票类型? 华为云开具的发票类型有“增值税普通发票”和“增值税专用发票”。 增值税普通发票:若不具备一般纳税人资质的小规模纳税人,请选择增值税普通发票,所开具的发票不能用于进项税抵扣。抬头类型为个人或者组织时,只能创建发票类型为增值税普通发票的模板。 增值税专用发票:若具备
为什么我无法申请提现? 如果您的账号中显示有余额,但是却不能提现。原因可能如下: 您尚未完成实名认证。 您的账号的可用额度为信用授信额度,不支持提现。 您的帐号下的余额为退订产品的款项,且已开过发票。申请提现前,需先将所开发票退回华为云。退回发票注意事项和流程,请参见 如何退换华为云发票。
为什么提现失败? 关联的合作伙伴账户余额无法进行提现。 欠票金额不能进行提现。 充值返奖励金或者送代金券时,充值金额不能进行提现。 父主题: 提现
客户可以在“发票管理”页面,检查当前开票申请的状态。 华为云发票:华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品,由华为云开票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时,表示发票已经从华为云邮寄给客户,客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。 数电票/电子票一般实时开具。当发票的申请状态
发票是否可以有英文或者繁体中文版吗? 华为云开具的发票内容只有简体中文版。 父主题: 申请发票类
为什么总览里没有充值只有调账记录? 您为代售模式的子客户,不支持自行充值。您可以线下联系合作伙伴打款,合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 父主题: 充值
支付订单需要验证码吗?如何关闭身份验证? 客户“安全设置>敏感操作”的操作保护开启时,账号以及账号中的IAM用户进行敏感操作将进行身份认证,例如支付订单时需要输入验证码进行身份验证,避免误操作带来的风险和损失。“操作保护”默认为开启状态,为了资源安全,建议保持开启状态。 若客户支
是否可以申请不原路提现? 下列情况下的金额只能原路提现。 通过支付宝、微信充值到账不超过11个月的金额。 通过银联充值到账不超过3个月的金额。 (仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时支持Huawei Pay支付)通过Huawei Pay充值不超过3个月的金额。 (仅当签约主体为“华
电子票如何下载? 在“费用中心> 发票管理”页面,当电子票的申请状态为“完成”时,可以单击“下载”下载华为云电子票。云商店发票请联系对应的服务商获取。 父主题: 电子发票类
资源退订后能否恢复? 执行退订操作后资源将被释放,资源中的数据将被删除且不可恢复,请谨慎操作退订。 父主题: 退订与退换货
变更资源计费模式对云服务运行是否有影响? 变更资源计费模式(包年/包月转按需、按需转包年/包月)对云服务的运行不会有影响。 父主题: 续费
手机号变了如何提现? 进入“账号中心 > 基本信息”页面。 单击待修改“手机号码”后的“修改”,跳转到修改信息页面。请根据页面提示信息进行修改。 修改绑定手机号码后,再进行提现。 父主题: 提现
如何取消自动续费? 客户设置自动续费后,可以执行取消自动续费的操作,具体请参见如何取消自动续费。 关闭自动续费后,资源将归置于“手动续费项”页签下,后续需手动进行续费。 父主题: 续费
登录华为云,打开“发票管理”页面,从开票记录中检查发票状态。当状态为“已开票”时,华为云才会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。 登录华为云,打开“发票管理”页面,检查邮箱地址是否和开票时设置的接收邮箱地址一致? 父主题: 电子发票类