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开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发
如何创建流程配置 什么是流程配置 步骤1：安装案例源码包 步骤2：创建流程配置 步骤3：预览验证 步骤4：在开发环境的业务配置中心，对流程进行定制 步骤5：打包发布应用到运行环境 步骤6：在运行环境中，进行复用和定制 父主题： BPM服务编排
工单管理开发 开发前必读 定义数据对象“工单对象” 开发“客服人员创建工单”功能 开发“派单员派发工单”功能 开发“维修工程师处理工单”功能 开发“管理员管理工单”功能 定义工单流转BPM 验证工单管理功能 父主题： 通过AstroZero开发设备维修管理应用
应用场景 AstroZero覆盖了低代码、零代码和行业应用等多种开发场景，满足行业客户、合作伙伴和开发者的各种需求。 轻应用构建 低代码提供了丰富的轻应用模板，包括办公管理、人事管理、项目管理、运营推广、培训赋能等领域，开发者可基于模板快速构建应用，加速企业数字化。 使用低代码构建轻应用具备如下优势：
添加页面事件 通过在“HW__createWorkOrder”页面上，定义页面事件，实现将工单信息存入到工单对象中。 实现“根据设备编码自动加载工单其他信息” 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 单击打开“HW__createWorkOrder”页面。 添加页面事件代码。
错误码 调用接口出错后，将不会返回结果数据。调用方可根据每个接口对应的错误码来定位错误原因。当调用出错时，HTTP请求返回一个4xx或5xx的HTTP状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时，可以联系华为云客服，并提供错误码，以便尽快帮您解决问题。
开发“派单员派发工单”功能 “派单员派发工单”功能包含工单列表（派单员）页面、派单对话框两个页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的学习和实践，您将进一步了解“标准页面”的能力，包括： 弹出对话框 标准页面模板 脚本 图1 学习地图 创建“查询维修人员”脚本 创建“派单功能”脚本
自定义对象的操作 创建自定义对象 查询所有自定义对象 按照object_id查询自定义对象 根据object_id添加字段 根据object_id新增触发器 根据object_id新增校验规则 根据object_id新增布局 根据field_id查询字段 根据object_id查询对象布局
产品规格差异 AstroZero提供了免费版、标准版、专业版和专享版四种规格套餐，各套餐的功能说明如表1所示，具体计费详情请参见AstroZero价格详情。专业版和专享版支持回退到免费版，回退后不支持访问运行环境。 免费版：免费使用，最多可添加10个用户（包括业务用户），可以使用
使用校验器和触发器 什么是校验器和触发器 对象校验器：在向对象中录入记录数据时，为了保证对象数据的有效性，可以定义一些校验规则，对字段值以及各字段之间的逻辑关系进行校验。例如，name字段不能为空，MinPrice字段不能大于maxPrice字段等。 对象触发器：与数据库中的触发
管理设备信息 应用开发完成后，设备信息中仅存在一些在创建过程中的测试数据，需要管理员对设备信息进行新增、编辑、删除等操作。 操作步骤 使用应用开发者账号，访问并登录AstroZero经典版开发环境。 在“项目 > 我的应用”中，单击“设备维修管理系统”应用的，进入应用预览页面。
创建“按ID查询设备详情”脚本 修改已存在的设备信息，则需要创建可以根据设备ID查询出设备详情的脚本。 操作步骤 进入创建“设备维修管理系统”应用中创建的应用。 在“Equipment”中，将鼠标放在“Script”目录上，单击界面上出现的“+”，选择“脚本”。 在弹窗中，选中“
创建告警模板 使用说明 在AstroZero管理中心，用户可根据自身业务需求，自定义告警模板。创建告警模板后，系统会根据模板内容记录告警，并根据模板发送告警通知。 新建告警模板 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 告警模板”。
按照ID删除BPM 功能介绍 按bpm_id删除BPM。 URI DELETE AstroZero域名/u-route/baas/bp/v2.0/metadata/definitions/{bpm_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 bpm_id 是 String
新增对象数据 功能介绍 新增对象数据，该接口为同步接口（同步接口是指调用后，会等待函数执行结束后，才返回结果）。 新增对象数据前，需要先创建对象。 URI POST AstroZero域名/u-route/baas/data/v1.0/bobject/{objectName} 表1
使用模板导入数据 功能介绍 按照所使用的模板格式导入数据。使用该功能前，需要创建好可使用的数据导入模板。在模板中定义数据的映射规则，调用接口时需指定模板名称，在该模板中，需要指定对应的操作脚本。因数据导入可能耗时较长，该接口不会立即返回导入结果。导入完成后，可根据得到的定时任务id，查看该任务的执行情况。
操作对象 功能介绍 该接口是一个统一的接口，会根据对象名称的不同进行创建、更新、删除，查询操作。 URI POST、 GET、PUT、DELETE AstroZero域名/u-route/baas/metadata/v1.0/{object_name} 表1 路径参数 参数 是否必选
删除BPM实例 功能介绍 删除一个BPM实例。彻底删除一个BPM实例，仅当管理员清除过期数据时可以删除，其他情况不建议删除BPM实例数据。 URI DELETE AstroZero域名/u-route/baas/bp/v2.0/runtime/instances/{instance_id}
按记录ID更新数据 功能介绍 按记录ID更新数据，该接口为同步接口（同步接口是指调用后，会等待函数执行结束后，才返回结果）。 在此之前需要先创建对象以及待更新的数据记录。 URI PUT AstroZero域名/u-route/baas/data/v1.0/bobject/{ob
创建Picklist对象 功能介绍 创建一个Picklist对象。 URI POST AstroZero域名/u-route/baas/metadata/v1.0/Picklist 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 参数解释：
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