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  • 创建举报反馈 - 工单管理

    参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述

  • 查询工单详情 - 工单管理

    -cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32

  • 认证鉴权 - 工单管理

    鉴权时,可以先缓存起来,避免频繁调用。 Token计算机系统中代表令牌(临时)意思,拥有Token就代表拥有某种权限。Token认证就是调用API时候将Token加到请求消息头,从而通过身份认证,获得操作API权限。 构造请求中以调用获取用户Token接口为例说明了如

  • 获取项目ID - 工单管理

    获取项目ID 操作场景 调用接口时候,部分URL中需要填入项目ID,所以需要获取到项目ID。有如下两种获取方式: 调用API获取项目ID 从控制台获取项目ID 调用API获取项目ID 项目ID可以通过调用查询指定条件下项目信息API获取。 获取项目ID接口为“GET htt

  • 基本概念 - 工单管理

    访问密钥)。 我的凭证下,您可以查看帐号ID和用户ID。通常在调用API鉴权过程中,您需要用到帐号、用户和密码等信息。 区域 指云资源所在物理位置,同一区域内可用区间内网互通,不同区域间内网不互通。通过不同地区创建云资源,可以将应用程序设计更接近特定客户要求,或满足不同地区的法律或其他要求。

  • 创建工单 - 工单管理

    创建工单 功能介绍 用户使用产品过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单。 URI POST /v1.0/servicerequest/case 请求消息 请求参数 请求参数如表1所示。 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 subTypeId 否 String

  • 示例一:创建工单 - 工单管理

    场景描述 本章节指导用户通过API创建工单。API调用方法请参见如何调用API。 涉及接口 获取IAM用户Token(使用密码):用于鉴权认证。 上传附件:针对有附件提单场景,通过该接口上传附件。 创建工单:提交工单。 查询工单详情:根据工单id查询工单进展和详情。 前提条件

  • 查询登录类型 - 工单管理

    -cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查询工单权限 - 工单管理

    -cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查询某个工单状态 - 工单管理

    -cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查询提单权限 - 工单管理

    -cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查询伙伴工单权限 - 工单管理

    -cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查询关联工单 - 工单管理

    查询关联工单 功能介绍 查询工单关联,返回关联工单简要信息 调试 您可以API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/case

  • 创建授权 - 工单管理

    -cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32

  • 删除标签 - 工单管理

    删除标签id 最小值:0 最大值:65535 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1

  • 图片展示 - 工单管理

    String 对应组id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1

  • 创建标签 - 工单管理

    -cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32

  • 删除附件 - 工单管理

    -cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32

  • 撤回留言 - 工单管理

    -cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间数据会根据环境时区处理。 最小长度:1 最大长度:32

  • 修订记录 - 工单管理

    修订记录 发布日期 修订记录 2024-12-03 第十一次正式发布。 更新我授权内容描述。 2023-11-02 第十次正式发布。 更新提交工单以及我授权内容描述。 2022-03-08 第九次正式发布。 新增审计章节。 2022-02-09 第八次正式发布。 更新提交工单章节。