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短信通知给客户服务器，此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信；如果操作是转发，转发成功后推送Notify模式的隐私号短信通知给客户服务器。 请求方向 隐私保护通话平台（服务端） → 客户服务器（客户端） 使用说明
ify模式的隐私号短信通知给客户服务器； 若短信内容中未携带“@号码B”或携带的分隔符或号码格式错误，则隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器，此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信；
AX模式支持自动解绑吗？绑定时间怎么控制？ 如何查询绑定ID（subscriptionId）？ 为什么新下发的隐私号码在控制台显示的可绑定次数不一样？有的显示1次，有的显示1000次？ 怎么判断隐私号码和真实用户号码绑定成功了？ 为什么话单通知接口推送的subscriptionId（绑定ID）是空的？
（下载7天内的录音文件）。 访问录音文件下载地址下载录音文件： 从接收的话单中获取录音文件名（recordObjectName）和录音文件存储的服务器域名（recordDomain），调用“获取录音文件下载地址接口”，从响应中获取录音文件下载地址，并访问该地址下载录音文件。 录音
隐私保护通话相关审批和流程 隐私保护通话有号码发放审核和放音文件审核两个审核流程： 号码申请审核 开通隐私保护通话审核：进入“开通隐私保护通话服务”页面。勾选“我已阅读并同意《隐私保护通话服务使用声明》”，然后点击“立即申请”。根据您的业务实际使用情况填写调研表提交开通申请。服务
如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ APP接入地址是隐私保护通话业务平台提供给客户调用隐私保护通话API接口的地址，APP_Key和APP_Secret是隐私保护通话业务平台提供给客户调用隐私保护通话API接口的鉴权信息。 开通隐私保护通话服务后，APP_Key和APP_Secret会在添加应用后由平台自动生成。
隐私保护通话AXE模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 如何开通：请参考隐私保护通话使用全流程开通&使用隐私保护通话服务，在添加应用时创建AXE模式的应用即可。 A号码和X号码对应关系：AXE模式中1个X号码可以绑定多个A号码，每个A号码分配不同的分机号E；分
若隐私保护通话平台给客户推送话单后，客户侧因网络、自身服务器问题或其他原因未返回成功响应给隐私保护通话平台则视为推送失败，平台会重新推送话单，直至客户返回成功响应。平台最多重推6次，分别于1分钟、4分钟、9分钟、106分钟、203分钟和300分钟后重推。 呼叫话单接收地址填写规则请参考如何设置/修改呼叫话单接收地址？
绑定关系中的A和B（主/被叫号码）可以是什么号码，可以是座机号码吗？ 隐私号码绑定的用户号码必须为已在运营商网络中开户的真实手机号码或座机号码，不支持绑定400号码和95号码。 PC端IP电话软件、400号码和95号码无法使用隐私号码外呼。但PC端、400号码、95号码可以是隐私
如何设置用户号码和隐私号码永久绑定？ 永久绑定是指客户真实号码和隐私号码的绑定关系建立后，隐私保护通话平台不会自动解绑该绑定关系（需调用对应模式的解绑接口解绑）。各模式设置永久绑定的方式如下： AX模式：无需设置。调用AX模式绑定接口设置绑定关系后，需调用AX模式解绑接口才能解除绑定关系，否则绑定关系永久存在。
怎么判断隐私号码和真实用户号码绑定成功了？ 隐私号码和真实用户号码的绑定关系可通过调用接口或登录控制台设置： 调用接口设置绑定关系：绑定成功的响应中会返回“subscriptionId”参数。 登录控制台号码管理设置绑定关系：绑定成功的操作可在绑定的隐私号码“绑定详情”页面查找到绑定记录。
添加应用满5个之后，需要添加更多的应用怎么办？ 隐私保护通话服务默认可创建5个应用，如果需要添加更多的应用，请联系华为云客服修改可添加应用的数量限制。 父主题： 应用和模式相关
平台有默认放音文件，点击“启用默认放音文件”启用平台设置的默认放音文件。 若要自定义，需先在放音文件管理页面上传想要使用的放音文件，通过审核后，点击“业务异常放音文件”右侧下拉框选择使用。 业务异常，通话即将挂断，请稍后重试。 用户拨打X号码后，隐私保护通话平台向客户服务器询问真
携带的参数格式是否正确，如携带的subscriptionId参数的填写是否正确、携带的隐私号码或用户号码格式是否正确。 携带的subscriptionId或号码参数是否和携带的app_key有绑定关系，即需要解除/查询的绑定关系是否属于该应用。 若调用接口时携带了用户号码和隐私号码参数，请确认携带的这些号码是否有绑定关系。
通信协议 HTTPS/HTTP 请求参数 AXYB模式中，A和B通过X和Y号码形成绑定关系，使用隐私号码X和Y互相通讯（A拨打Y，接通B；B拨打X，接通A）。 以下流程和接口示例以B拨打X，呼叫通过Y转接至A，A用户接听为例，流程和接口示例仅供参考，请以实际消息为准。 图1 AXYB业务流程
短信功能未开启，短信未发送，点击查看如何开通短信功能。 短信不是通过隐私号码发送，点击查看使用隐私号码发送短信流程。 接收短信通知的服务器地址填写不正确或无效，点击查看如何设置短信通知地址。 父主题： 呼叫状态与话单
AX模式中，A和X号码形成绑定关系，所有与A用户建立的通讯都是通过X号码建立：A呼叫X，呼叫转接给指定的呼叫对象（A主叫场景）；其他用户呼叫X，呼叫转接给A（A被叫场景）。 注：以下流程和接口示例以A主叫场景为例，即A呼叫X，呼叫转接给指定的呼叫对象B，B用户接听为例。流程和接口示例仅供参考，请以实际消息为准。
客户添加应用时填写的呼叫状态接收地址 通信协议 HTTPS/HTTP 请求参数 AXB模式中，A和B通过X号码形成绑定关系，使用隐私号码X互相通讯。 以下流程和接口示例以A拨打X，呼叫转接至B，B用户接听为例，流程和接口示例仅供参考，请以实际消息为准。 图1 AXB业务流程 表2 请求Headers参数说明
"subscriptionId":"********"}} Check 4：通话结束后，隐私保护通话平台会推送话单通知给客户。若呼叫失败，请解析出转接呼叫操作失败的Q850原因值（fwdUnaswRsn）和通话失败的拆线点（ulFailReason），并参考Q850原因值说明和呼叫拆线点说明排查失败原因。
HTTPS/HTTP A被叫场景请求参数 A被叫场景是指和隐私号码X绑定的号码A作为通话方中的被叫的场景，即A以外的用户呼叫X后根据语音提示输入E，呼叫转接至A的场景。 注：以下流程和接口示例以A用户接听为例（B为A以外的其他用户），流程和接口示例仅供参考，请以实际消息为准。 图1 A被叫场景业务流程
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