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生产主机服务器如何获取网关上的安装包？ 生产主机服务器获取网关上的安装包可以通过sftp或者scp等远程传输工具传输。 示例如下： 登录Windows虚拟机，打开powershell，执行如下命令 sftp root@***.***.*.* get sdrs_win_******
步骤2：部署云容灾网关 操作步骤 创建弹性云服务器用于部署云容灾网关。 云容灾网关需单独部署，不能与代理客户端部署在相同服务器。 云容灾网关所在服务器的区域、可用区和vpc配置需要和生产站点服务器保持一致。 云容灾网关建议规格为8U16G。 安装和配置云容灾网关。 具体操作请参见安装云容灾网关及配置云容灾网关章节。
生产站点服务器或网关上报的主机名称不正确，始终显示为"localhost"如何处理？ 问题描述 生产站点服务器或网关上报的主机名称不正确，始终显示为"localhost"。 根因分析 因为主机以最小（minimal）模式安装或未安装网络和域名解析相关服务导致无法正确获取到主机名。
升级云容灾网关 操作场景 当云容灾网关发布新版本后，需要升级对已部署的云容灾网关进行升级操作。 升级步骤 以下操作以升级“24.9.0”版本的容灾网关“sdrs_xxxx_24.9.0.xxxx.tar.gz”为例。 获取云容灾网关软件包到待部署服务器的任意目录。 IDC上云：通
需要和生产站点服务器保持一致。 云容灾网关和代理客户端建议放在同一安全组内，安全组配置为仅允许安全组内弹性云服务器互通。 若24.6.0及之前的旧版本要实现自动配置容灾网关功能（即在反向重保护及重保护过程不再需要配置容灾站点和生产站点服务器），需要将网关及生产站点服务器的sdrs软件升级至24
xxxx 执行以下命令，安装云容灾网关软件。 sh install.sh --drm-ip=drm_ip --dra-ip=dra_ip --role=gateway 其中，“drm_ip”和“dra_ip”均为当前容灾网关服务器IP地址，可在弹性云服务器控制台界面获取，如下图所示。
--ha-ip=HostAgentIp drm ip：云容灾网关的主网卡IP地址 ; HostAgentIp: 本机的主网卡IP地址； 此生产站点配置的容灾网关必须和保护实例的容灾网关相同。 父主题： 附录
AdminPassword drmIP hostagentIP" >> windows-host-list.txt 参数说明： IP地址：生产站点服务器远程登录IP地址。 Administrator：管理员用户名。 AdminPassword：管理员用户的密码。 drmIP：云容灾网关服务器IP地址。 h
sh --hostagent-ip=hostagent_ip --drm-ip=drm _ip --role=all 其中，“hostagent_ip”为代理客户端的IP地址，需要设置为安装代理客户端服务器的主网卡IP地址。“drm_ip”为云容灾网关的IP地址。 回显中包含如下信息，说明代理客户端安装成功：
6.0及更高版本。 已获取生产站点服务器的登录账号、端口、密码，需要安装的生产站点服务器均为Linux操作系统。 云容灾网关服务器和生产站点服务器网络互通，可通过ssh远程登录。 云容灾网关服务器已安装并支持expect命令。 操作步骤 以下操作以“24.9.0”版本的代理客户端“sdrs_xxxx_24
为什么关联站点复制对与云容灾网关时找不到该网关？ 问题描述 容灾网关安装、配置完成后，在页面进行网关关联操作时，找不到该网关。 根因分析 可能由以下原因导致： 原因一：跨可用区场景下，创建站点复制对时选择的生产站点可用区与容灾网关所在的可用区不一致。 处理方法一：重新创建站点复制
容灾演练服务器与生产站点服务器的网卡名称不一致 问题描述 生产站点服务器为SUSE操作系统，对该云服务器创建容灾演练后，发现容灾演练云服务器的网卡名称与生产站点服务器的网卡名称不一致。 示例： 操作系统为Novell SUSE Linux Enterprise Server 12
已安装云容灾网关。若客户端为linux，云容灾网关为24.6.0及更高版本；若客户端为windows，则要求云容灾网关为24.9.0及更高版本。 需要卸载的生产站点服务器已安装代理客户端，若生产站点服务器为Linux操作系统，代理客户端为24.6.0及更高版本，若生产站点服务器为Windows操作系统，代理客户端为24
/opt/cloud/sdrs/sidecar/script/cmd_tools.sh upgrade --ip=ip_list --package=package_path --timeout=cmd_timeout_in_s 参数说明： --ip：需要升级的生产站点服务器私有ip列表，多个ip之间使用逗号分隔
配置容灾站点服务器 操作场景 通过管理控制台进行反向重保护操作前，需要先在待反向重保护的保护实例中的容灾站点服务器上进行配置，配置完成后才能执行反向重保护操作。 操作步骤 登录待配置的容灾站点服务器 运行以下脚本进行网关配置 Linux服务器： sh /opt/cloud/sdrs/register_gateway
/opt/cloud/sdrs/sidecar/script/cmd_tools.sh log --ip=ip_list --role=role 参数说明： --ip：需要日志收集的生产站点服务器私有ip列表，多个ip之间使用逗号分隔 --role：需要日志收集的进程角色，可
切换/故障切换后，生产站点服务器与容灾站点服务器的hostname不一致 问题描述 首次执行切换/故障切换操作前，用户修改了生产站点服务器的hostname。然后执行切换/故障切换，并启动容灾站点服务器，发现容灾站点服务器的hostname没有更新。 可能原因 对于Linux弹性云服务器，在首次执
volume-0001 删除该保护实例，但不删除容灾站点服务器。然后在弹性云服务器页面，卸载容灾站点服务器的云硬盘，并将该云硬盘挂载给可用区AZ1中的其他云服务器使用，发现部分云服务器可以挂载成功，部分云服务器挂载失败。 约束与限制 本节内容仅适用于容灾站点可用区为华东区、华北区的情况。
SUSE操作系统的保护组执行切换操作后，EIP无法ping通 问题描述 保护组生产站点服务器为SUSE操作系统，对该云服务器开启容灾保护后，执行切换操作，云服务器EIP无法ping通。 根因分析 执行切换操作后，云服务器网卡的名称可能会发生改变，如果该网卡上绑定EIP，则可能导致EIP无法ping通。 处理方法
安装容灾网关时，网关drm进程已经存在，7443端口未被监听，导致配置安装云容灾网关失败 虚拟机执行命令： cat /proc/sys/kernel/random/entropy_avail 查看返回值是否小于500，若小于500，需安装haveged，以满足加密程序对系统熵的要
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