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  • 服务目录 - 支持计划

    优化顾问OA 免费使用优化顾问OA,快速识别修复云资源部署架构潜在风险 免费使用优化顾问OA,快速识别修复云资源部署架构潜在风险 免费使用优化顾问OA,快速识别修复云资源部署架构潜在风险 支持容量优化、成本优化 免费使用优化顾问OA,快速识别修复云资源部署架构潜在风险 支持容量优化、成本优化

  • 我的服务单 - 支持计划

    在已申请服务单的“操作”栏单击“查看”,进入服务单的详情页面。 详情页面包含以下内容: 基础信息:服务单项目、联系人信息、服务需求等。 您可以单击,修改联系人电话邮箱。 处理日志:服务单的历史处理进展。 对于服务单的过程交付件,您可以单击“下载”来获取。 验收服务单 登录华为云控制台页面,进入“我的服务单”页面。

  • 计费说明 - 支持计划

    计费说明 计费项 华为云支持计划按云服务资源使用量计取支持服务费用,云服务资源使用量是一定时期内用户使用华为云服务产生的服务消费金额,包括云服务器、云存储、网络带宽、数据库等服务类型,但不包括支持计划、专业服务、云市场等服务。并且不区分现金支付、信用支付、代金券支付等支付形式,均纳

  • 通用计费 - 支持计划

    产生的服务消费金额,包括云服务器、云存储、网络带宽、数据库等服务类型,但不包括支持计划、专业服务、云市场等服务。并且不区分现金支付、信用支付、代金券支付等支付形式,均纳入统计。 云服务资源用量以折前消费金额(官网价)为计量依据,按实际自然月使用量算。包年包多月的预付费订购云产品

  • 资源监控与优化 - 支持计划

    针对云上资源的告警情况、负载情况健康情况进行检查。从监控的角度分析业务场景历史故障,结合华为云运维最佳实践,提供针对性的优化建议。 资源监控与优化包括: 基础资源监控,提供基于华为云CES(云监控)的云资源指标及事件监控的配置建议。 应用&容器监控,提供基于华为云AOM(应用

  • 支持方式 - 支持计划

    企业电话专线(仅限商业级企业级) 4000-955-988或950808按2 说明: 支持专属400电话专线快速接入,享受更专业贴心的售后工程师电话服务,同时尊享接入线路优先级特权。订购相应的支持计划级别后,华为云将为客户配置大企业客户专线。 7x24 IM企业群(仅限商业级企业级) IM即时沟通群,多媒体高效交互

  • 企业服务月报 - 支持计划

    资源id、名称、状态、规格、创建时间、IP地址、使用量及服务资源相关的基本配置信息。 经自动化工具调用云服务API查询结果,中途不存储数据,月报结果按照租户隔离存储。 自动化统计分析,生成月报“资源概况”内容。 资源负载监控数据 CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、磁盘读写速率、IP出口带宽、IP入口带宽、

  • 第三方软件支持 - 支持计划

    ftp FTP使用系统帐号登录的配置方法 连接失败服务侧的排查协助 安全策略工具 Linux iptables/firewall 华为云提供的各linux发行版本镜像 Iptablesfirewall基本语法放行规则 常见的数据库 MySQL 适配华为云提供的各linux系统镜像的Mysql

  • 云上保障护航服务(基础版) - 支持计划

    7x24小时专人后台巡检、快速响应,保障企业客户活动平稳进行。 云上保障护航服务(基础版)主要工作内容: 活动前,分析客户重大活动业务特点容量需求预测,确保后台资源满足客户活动时的容量需求和云平台稳定运行。 活动中,值守保障团队7x24小时后台巡检,IM保障群、指定的技术服务经理、WAR

  • 什么是支持计划 - 支持计划

    决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。支持计划提供基础级、开发者级、商业级、企业级四个支持等级,可满足不同规模技术能力的客户,客户可根据对响应时间与服务内容的需求灵活选择。 支持计划服务可按包年/包月订购,如果包年订购商业级或连续购满一年商业级或企业

  • 降级支持计划 - 支持计划

    降级涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间老支持计划结余基础支持费用,减去新支持计划所需基础支持费用,则为需要退还的预付基础支持费。增量支持费于月结时分别划扣老支持计划新支持计划各对应天数产生的按量费用。 云上保障护航服务(基础版)、可用性检查、资源监控与优化等限额增值服务,是给予客户满足特定购买条件华为云