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在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 会中断。模组/芯片升级过程中无法处理业务（数据上报、属性修改等）。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 设备是在线的情况下，在开发中心中调测的方法如下： 在开发中心的“设备管理”中选择具体设备，检查“设备日志”中是否打印相关信息： 如果设备日志未打印相关信息，说明消息没有到达物联网平台，请检查网络侧和设备侧。 如果设备日志打印相关信息，
在线开发Profile时，如何选择数据类型？ 数据类型的配置可以参考如下原则： int：当上报的数据为整数或布尔值时，可以匹配为此类型。插件开发中可匹配int型或array类型。 decimal：当上报的数据为小数时，可以匹配为此类型。插件开发中可匹配string或者int或者array类型。
应用服务器如何获取设备的IMEI号？ 订阅bindDevice（绑定设备通知）后，真实设备接入时，物联网平台会推送IMEI号、deviceId等信息到应用服务器。详见API参考订阅平台业务数据接口。 父主题： 应用集成（联通用户专用）
物联网平台支持的DTLS加密算法有哪些？ 平台支持预置密钥的安全模式，支持的加密套包括： TLS_PSK_WITH_AES_128_CCM_8, as defined in [RFC6655]。 TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256, as defined
运行Agent Lite Java Demo报UnsatisfiedLinkError错误怎么处理？ 如果Agent Lite Java Demo运行时报如下图的错误（以Eclipse界面为例），是因为demo中提供的库文件是64位的，需要安装64位的JDK。 下载并安装64位的JDK后，可以在命令行中输入“java
网关添加的子设备所属产品为空怎么处理？ 通过Agent Lite的接口添加子设备时，接口参数携带的设备信息需要与子设备在物联网平台上定义的产品模型一致，否则会因为匹配不上产品而导致子设备所属产品为空。请删除所属产品为空的子设备后重新添加，并保证设备信息无误。 父主题： 产品模型/Profile（联通用户专用）
应用不存在。 处理建议： 请检查HTTP请求头域中携带的appId是否有误。 请检查请求路径（url）中传入的appId是否有误。 500 50252 Internal server error. 服务器运行内部错误。 处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 父主题：
物联网平台支持哪些接入方式和协议？ 支持NB-IoT、2/3/4G、网关等方式接入，接入协议支持MQTT（S）、CoAP（S）、LWM2M协议。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？ 华为不提供模组，终端及应用软件，华为提供了芯片供模组厂商集成，同时提供了物联网平台及终端接入物联网平台方案供设备厂商集成。 当前有多家合作伙伴已经和华为物联网平台完成集成认证。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
物联网平台支持批量注册设备吗？ 目前暂未开放API接口，可通过控制台进行批量注册。 单击页面左下角的切换左侧菜单。 在左侧导航中选择“设备 > 注册设备 > 批量注册”。 在页面右上角单击“创建”。按界面提示操作完成后，单击“提交”完成设备批量注册。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
设备管理服务如何上传带插件的产品模型？ 设备管理平台不支持上传带插件的产品模型。 若您希望使用带插件的产品模型，请在开发中心开发或导入Profile和编解码插件，然后发布到产品中心； 发布成功后，在设备管理平台上新增产品模型时，选择“从产品中心导入”，选择自己发布的产品即可将Profile和编解码插件一并导入。
订阅推送（联通用户专用） 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取证书？ 回调地址可以使用域名吗？ 订阅后消息推送失败，例如提示503如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？
应用不存在。 处理建议： 请检查HTTP请求头域中携带的appId是否有误。 请检查请求路径（url）中传入的appId是否有误。 500 50252 Internal server error. 服务器运行内部错误。 处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 父主题：
物联网平台的应用和设备可以无限创建吗？ 不可以。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
开发中心、设备接入和设备管理的差异是什么？ 开发中心、设备接入和设备管理的主要差异是： 产品 定位 商用/测试 价格 特别关注 设备接入 进行海量设备联接、数据采集/转发、远程控制的云服务。 商用环境 按照消息数收费 开通设备管理服务时，系统会同时开通设备接入服务。开通设备管理服
物联网平台对应用和设备有消息流控吗？ 有。 应用侧：单个应用调用API每秒的最大次数为100。 设备侧：单个连接每秒最大的MQTT请求数量为300。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 应用服务器调用创建设备命令接口时，配置callbackUrl参数（该参数的IP和端口需要和订阅回调地址的IP和端口一致），每次命令状态发生变化时，物联网平台将会向该地址推送消息。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
设备接入模拟器HubSimulator是否能在设备管理使用？ 设备接入模拟器HubSimulator可以在设备管理使用，但是不能在开发中心使用（开发中心自带模拟器）。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
物联网平台支持的硬件架构和使用的相关组件有哪些？ 物联网平台目前使用华为自研的操作系统欧拉OS、自研的Java编译及运行环境、自研数据库GaussDB、开源MongoDB数据库等，支持多种硬件架构，包括X86和ARM架构，可满足不同场景需求。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
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