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2、客户端配置文件写入失败、错误。 解决方案： 卸载当前客户端并重新安装文件备份客户端。 Windows客户端显示离线且重启失败 问题现象： Windows安装客户端失败，日志提示“OpenSCManager failed.”。 可能原因： 日志目录下存在大量日志压缩异常产生的.tmp文件。 解决方案： 1、
了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何通过云服务器备份实现云服务器数据跨区域迁移？ 如何同区域同可用区的复制一个磁盘？ 使用备份恢复云服务器或镜像创建云服务器后，密码被随机如何处理？ 如何将原服务器数据恢复至新创建的服务器？ 如何同时备份多个服务器？ 如何设置自动备份服务器或磁盘？
收到备份失败的短信或邮件应如何处理？ 如您收到备份失败的短信或邮件，则说明某一区域的某个或多个存储库存在备份失败的情况。 短信和邮件发送会存在延时的情况，当日备份失败后可能最长次日才会收到备份失败的短信或邮件。如您当日已对存储库容量进行处理，并且确认存储库容量无异常，您可以忽略次日的短信或邮件的提醒。
商誉减值、企业管理者离职以及众多不可预计的后果。 华为云备份防勒索解决方案与主机安全服务HSS结合，为客户提供有效云上防勒索解决方案，满足客户对数据安全保护的需求。 介绍视频 方案架构 云备份所提供的防勒索解决方案服务，从业务实际出发，以客户数据安全要求为导向，帮助客户搭建一个安
处理任务 介绍如何查看的任务信息。当前任务列表支持查看最近30天内按照备份策略执行任务的情况。 前提条件 存在至少一个任务。 查看任务执行情况操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 选择“存储 > 云备份 > 任务”。 可以通过企业
本节用于公布当前CBR SDK、 CBR Agent以及工具涉及漏洞。内容包括：漏洞编号，漏洞名称，漏洞描述，影响的版本范围，安全版本，官方解决方案，防护建议。
事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 CBR 备份失败 紧急 创建备份失败 尝试手动创建备份或者联系客服 可能造成数据丢失 恢复失败 紧急 使用备份恢复资源失败 尝试使用其他备份恢复或者联系客服 可能造成数据丢失 备份删除失败 紧急 备份删除失败 稍后重试删除或者联系客服 可能造成计费异常
安装路径只能由英文字母、数字、下划线(_)和中划线(-)组成。如图4所示。 access_key：输入您的AK。如何获取AK/SK secret_key：输入您的SK。如何获取AK/SK project_id：可以复制安装界面的Project ID。 CBR Endpoint：可以复制安装界面的endpoint。
如何停用云备份服务？ 如您购买云服务器时购买了云备份，但后续希望停用云备份，可前往云备份界面将云服务器备份、云硬盘备份、SFS Turbo备份和混合云备份中所有的存储库删除即可。如图1所示。 如果云服务器备份提示无法删除，请确认备份是否用于创建镜像，并且镜像已经被删除。 未迁移资源时，需要返回旧版界面进行删除备份。
审计与日志 审计 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS），是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CT
扩容云备份存储库时收费金额异常高如何解决？ 现象描述 用户购买包年（1-3年）模式的存储库，在存储库使用一段时间后，需要扩容存储库时，发现扩容所需的金额较高。 可能原因 由于系统限制，当前包年模式的存储库扩容时无法按照包年包月的费用计算。 解决方法 在购买包年包月存储库前请提前规
扩容云备份存储库时收费金额异常高如何解决？ 现象描述 用户购买包年（1-3年）模式的存储库，在存储库使用一段时间后，需要扩容存储库时，发现扩容所需的金额较高。 可能原因 由于系统限制，当前包年模式的存储库扩容时无法按照包年包月的费用计算。 解决方法 在购买包年包月存储库前请提前规
包年包月的云备份存储库快到期如何处理？ 包年包月的存储库到期后不会自动转为按需计费，系统会根据保留期对资源进行处理，如保留期仍未续费，则资源将被系统自动删除。 如果希望继续使用该存储库，您可以选择目标存储库“操作”列下的“更多 > 续费”进行续费。 如果不希望再使用该存储库，您可以选择目标存储库“操作”列下的“更多
况，如果进度条长时间不变，则说明出现异常，需要联系客服处理。 正在恢复 中间状态 使用备份恢复数据的中间状态。 在任务列表中，可以看到该状态下会有进度条提示备份恢复的完成情况，如果进度条长时间不变，则说明出现异常，需要联系客服处理。 正在删除 中间状态 删除备份到删除完成中间的状态。
使用备份恢复云服务器或镜像创建云服务器后，密码被随机如何处理？ 请参考《弹性云服务器用户指南》中的重置密码章节完成密码重置。 已安装重置密码插件，可以在控制台重置密码。 ECS支持在线重置密码和离线重置密码两种方式。 父主题： 恢复类
包年包月的云备份存储库快到期如何处理？ 包年包月的存储库到期后不会自动转为按需计费，系统会根据保留期对资源进行处理，如保留期仍未续费，则资源将被系统自动删除。 如果希望继续使用该存储库，您可以选择目标存储库“操作”列下的“更多 > 续费”进行续费。 如果不希望再使用该存储库，您可以选择目标存储库“操作”列下的“更多
如何减小备份占用空间？ 问题描述 磁盘备份远大于服务器内部查看磁盘的已用空间的大小。即使删除磁盘中的大文件重新备份，备份大小仍没有明显减小。 可能原因 这是由于磁盘删除一些大文件等操作，进行磁盘清理或更新清理后，数据依然在磁盘里，只是通过系统无法看到。而云备份的备份功能是基于整个
由系统自动删除。如果因为资源违规出现的冻结状态，请联系客服进行处理。 错误 稳定状态 当执行任务过程中出现异常情况时，存储库的状态会变成“错误”。 可在左侧导航栏的“任务”中查看错误原因。如果出现异常无法处理，需要联系客服处理。 通过存储库名称和ID进行搜索。 单击存储库名称，可以查看存储库的详情。
改了5GB数据，第二次增量备份包含所有新增、修改、删除的变化量，即第二次备份数据量不小于15GB，两次备份总共占用空间不小于65GB。 解决方案 如您仅需对部分文件进行备份，推荐使用文件备份功能，以达到减小备份空间和降低成本的目的。 父主题： 容量类
如何同时备份多个资源？ 前往“云备份 > 云服务器备份”或“云备份 > 云硬盘备份”页面，购买备份存储库，建议存储库容量大于等于所需要备份资源的容量总和的2倍。 购买存储库时或购买存储库后，绑定所需要备份的多个资源。 绑定资源完成后，在目标存储库的“操作”列下，选择“更多 > 立即备份”。可以同时手动备份多个资源。
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