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若SP在请求中配置了statusUrl接收呼叫状态推送,则语音通话平台推送collectInfo事件类型的呼叫状态通知中,digitInfo参数值为收号结果。具体参数可参考语音通知的呼叫状态通知API。
'preTone': preTone,//播放语音验证码之前需要播放的放音文件名 'verifyCode': verifyCode//验证码:只支持0~9的数字,最大8位。
方案概述 应用场景 该解决方案是华为云语音交互服务SIS基于FunctionGraph开发的一套客服中心语音质检工作流。帮助您迈出传统行业向数字化转型的第一步,使用智能语音交互提高客服中心语音质检覆盖率和效率。
智能语音助手 智能语音助手 智能语音助手可根据客户需求构建支持语音交互能力,且具备知识库、任务型对话、多轮对话、表格问答、自动文本生成、多模态等多种对话机器人能力的AI助手,赋能不同行业客户。
附录 名词解释 基本概念、云服务简介、专有名词解释 语音交互服务SIS:以API的形式,对外提供语音转文本以及文本转语音的服务。 函数工作流 FunctionGraph:FunctionGraph是一项基于事件驱动的函数托管计算服务。
实时语音识别连续模式 功能介绍 连续识别模式的语音总长度限制为五小时,适合于会议、演讲和直播等场景。 连续识别模式在流式识别的基础上,结合了语音的端点检测功能。
时间戳数据 功能介绍 实时语音合成服务在生成音频流的同时,可以生成每个汉字/英文单词的时间戳信息。该信息可用于视频字幕和驱动数字人口型。 参数设置 设置请求参数subtitle为"word_level"或"phoneme_level"时,开启时间戳功能。
调用接口成功后,如果“statusUrl”和“feeUrl”参数指定了客户接收状态上报的URL和接收话单上报的URL,或在添加应用时指定了呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址,则语音通话平台在接收到南向网元返回的呼叫状态通知和话单通知时,会主动将呼叫状态通知和话单通知推送给客户。
请求方法、请求URL或请求Headers填写错误,导致请求没有发送到语音通话平台。请参照对应的“API参考”,按照以下步骤排查请求包含的参数是否完整,参数是否填写正确,参数位置是否正确。 请求方法按照接口文档填写对应值,如POST。
语音验证码代码样例 Node.js Java Python PHP C# 父主题: 线下开发
如何查看语音模板内容?是否支持下载或迁移? 已添加成功的语音模板内容可在语音模板管理页面查看。 不支持下载。不支持华为云账号之间的迁移,同一个语音模板可供同一个华为云账号下的不同应用使用。 父主题: 放音文件及语音模板配置
什么是语音识别 什么是语音识别? 语音识别,也被称为自动语音识别Automatic Speech Recognition,(ASR),其目标是将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入,例如按键、二进制编码或者字符序列。
父主题: 实时语音识别响应
实时语音合成请求 开始语音合成请求 父主题: 实时语音合成接口
示例 { "command": "END", "cancel": false } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题: 实时语音识别请求
00:00(北京时间)将”语音交互服务-实时语音转写”正式转商用。
OCR识别哪些算有效计费 OCR服务通过RestFul API调用,计费以Https请求返回的状态码为准,当返回状态码为2xx(如200/201)时,表示调用成功并进行扣费。
放音 放音场景 设置参数 默认音 提示 播放语音验证码之前的放音 用户接听后,平台给用户播放语音验证码之前的播放的内容。 preTone 无 - 播放语音验证码之后的放音 验证码播放完成后,平台给用户播放的内容。 posTone 无 - 父主题: 放音文件及语音模板配置
语音模板中的变量是如何填充的? 在语音通话控制台添加语音模板,并在调用语音通知API时携带模板ID(templateId)和变量值列表(templateParas),系统会自动将模板内容通过TTS服务转换成语音,向用户播放。 父主题: 放音文件及语音模板配置
父主题: 实时语音识别响应