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联营商品基地云场景验收规则 以下两种情况的联营订单属于基地云场景下的订单(或的关系),在服务监管验收过程中需遵循基地云场景下联营订单服务监管验收规则: 用户归属基地云赛道; 用户使用了基地云的提货券。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单,商家在交付完成后需输出《交付验收文档》,
创建用于生成SKU的商品定价属性。具体操作请参考《商品属性管理》。 在选择商品定价属性阶段,也可点击“操作”一栏的图标,进行属性编辑。 点击“下一步”,设置属性。 填写所选的数量类型属性的最大值、最小值与步长。 填写所选的枚举类型属性的枚举值,每个枚举属性的枚举值个数最多添加1
创建规则时,目标规格先不展示任何规格,只有先选择源规格后,才会展示出可升级到的目标规格。 如果要升级的规格选择的是SKU规格,则可升级到的目标规格只有该SKU规格自身,且默认勾选。 如果选择的SKU含有数量类型的属性,则显示扩容步长,否则不显示;扩容步长只能选择原步长的倍数,最多只能选择5倍。 一个规格作为源规格
创建规则时,目标规格先不展示任何规格,只有先选择源规格后,才会展示出可升级到的目标规格。 如果要升级的规格选择的是SKU规格,则可升级到的目标规格只有该SKU规格自身,且默认勾选。 如果选择的SKU含有数量类型的属性,则显示扩容步长,否则不显示;扩容步长只能选择原步长的倍数,最多只能选择5倍。 一个规格作为源规格
创建规则时,目标规格先不展示任何规格,只有先选择源规格后,才会展示出可升级到的目标规格。 如果要升级的规格选择的是SKU规格,则可升级到的目标规格只有该SKU规格自身,且默认勾选。 如果选择的SKU含有数量类型的属性,则显示扩容步长,否则不显示;扩容步长只能选择原步长的倍数,最多只能选择5倍。 一个规格作为源规格
请记住在订单确认页面设置的云主机登录账号和密码。 开通了企业项目功能的企业账号在购买云商店镜像类商品时,可下拉并选择对应的企业项目。如未开通企业项目功能,则不显示该参数。 SaaS类应用 若购买页面显示“授权将当前账号下的联系方式(xxx)用于创建应用管理账号,便于商品的开通与使用”,则
接口说明 用户购买的商品过期并超过保留期后,云商店调用该接口,商家接到该通知以后应该将授权码对应的资源释放。 云商店调用该接口时,商家需要保障接口通畅,对该授权码对应的资源进行释放,如释放失败,可能导致用户仍可使用该资源。 针对商品过期且未续费的场景下,接口调用失败的情况,云商店会持
后续具体加入操作可参考《软件伙伴计划加入指引》。 查询已加入伙伴计划 进入伙伴中心,在总览页面-发展路径栏,查看“软件合作伙伴”下的“角色选择”前的图标为“√”,则表示伙伴已成功加入软件伙伴发展路径。 加入服务合作伙伴发展路径 加入链接:https://www.huaweicloud
确认验收”状态,用户可以在“我的云商店 > 服务监管”中查看硬件类商品的物流交付状态。 用户线下收到快递后,在“我的云商店 > 服务监管”执行“确认验收”操作。若未收到快递,可以执行“驳回”操作。 操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设
接口说明 用户购买的商品过期且超过宽限期,云商店调用该接口时,商家应冻结该授权码对应的资源。 云商店调用该接口时,商家需要保障接口通畅,将该授权码对应的资源进行冻结或解冻,如接口调用失败,可能导致该授权码对应的资源仍可使用或不可使用。 针对商品过期且未续费场景下,接口调用失败的情况,云商
登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“确认验收”。 若服务已完成,且对商家的交付无异议,点击“确认验收”。 用户如对商家的交付不满意,可点击“驳回”按钮;若多次驳回后仍对商家的交付不满意,用户可发起申诉。 在系统显示的弹框页面,点击“确认”,即订单完成。
接口说明 用户释放购买产品的实例时(到期不续费、退订等场景),云商店调用该接口,商家将对应的实例进行删除。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。
账单对账 华为云云商店包含两类交易模式下的账单对账结算,分别为通用商品对账结算和联营、严选&严选自营&华为自服务商品对账结算。 华为云云商店每月3号生成上一个月的对账单(不包含当月1-3号的账单),待运营经理审核账单后,会发送给商家,商家可以在卖家中心查看对账单,华为云云商店会自
用户释放购买产品的实例时(到期不续费、退订等场景),云商店调用该接口,商家将对应的实例进行删除。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。
服务监管流程未完成的订单,订单状态显示为“处理中”。当用户线上点击确认验收后3个小时内,订单状态显示为“已完成”。已完成的订单即代表服务监管全流程结束。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 图2 联营、华为商品服务监管流程 赋能云和基地云场景下的联营硬件订单需要华为侧
店对该失败调用进行重新调用。 请注意查看商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件后及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如License商品频繁出现接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。 商品续费流程如下图所示: 流程说明如下: License类商品续费或退续费;
当人工服务类商品成功售出后,商家可以在卖家中心“交付管理>服务监管”查看用户提交的需求,并在服务交付完成后同步上传交付验收文档。 注意事项 人工服务交付方式下的商品分为标准类(适用于环境配置、数据迁移等服务类商品)和建站类两种,由于每种商品服务特性不同,所以服务监管流程中的各环节和环节所需周期也存在差异,请注意区分。
在“对象配置”页面,选择需要设置规格的商品,点击该商品所在行左侧的展开商品规格列表,点击规格所在行的“设置”,进入“规格销售对象设置”页面。 在“规格销售对象设置”页面,点击规格销售对象右侧的编辑按钮,切换到销售对象选择模式,点击展开选项。 选择需要设置的销售对象类型后,点击选框后的即设置完成。 如
当数据文件类商品成功售出后,商家可以在卖家中心“交易管理>服务监管”查看用户提交的需求,并在服务交付完成后同步上传交付验收文档。 注意事项 数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程,如服务监管流程在用户处未处理,商家可联系用户沟通交付问题。 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3
sk实现一键下载、安装和卸载。 针对工业软件在ISCDesk中安装/卸载异常的场景,提出以下几点建议: 建议工业软件的安装脚本支持覆盖安装,即在出现安装中断之后,可以继续安装或者全新安装。 建议工业软件的卸载脚本支持继续卸载,即在出现任何卸载异常之后,可以继续卸载。 建议将安装/卸载异常原因补充到进度文件。