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备案核查FAQ 核查常见问题汇总： 主体信息不准确 互联网信息不准确 网站内容不合格 APP信息 父主题： 备案核查FAQ
APP特征信息无效 整改通知： 您填写的APP公钥或MD5值为无效信息。 可能原因： 出现此情况，可能您填写的APP公钥或MD5值为无效字段。 整改建议： 请参考变更备案，填写新的APP公钥或MD5值，确保备案APP的特征信息与实际信息保持一致。 父主题： APP信息
APP平台信息无效 整改通知： 您填写的APP平台信息为无效平台。 可能原因： 出现此情况，可能您填写的APP平台信息为无效平台。 整改建议： 请参考变更备案，更改现有的APP运行平台，请注意APP运行平台（安卓、IOS、鸿蒙等）非APP分发平台（上架的各应用市场）。 父主题： APP信息
履行备案手续，未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务。APP是指包含智能终端预置、下载、安装的程序，以及基于应用软件开放平台接口开放的，用户无需安装即可使用的程序等（小程序、快应用）。 单机不联网APP、小程序无需备案。 父主题： APP备案FAQ
电话核验问题 驳回原因一： 电话未接通。 拨打您订单中的手机尾号xxxx及应急号码尾号xxxx未接通，根据备案要求备案信息中的所有联系方式需保持畅通以便核实备案信息真实性，请您保持电话畅通。 修改措施： 因订单信息需要与您进行确认沟通，如未及时接起，可后续拨打950808转5进行咨询核验。
证件住址错误 整改通知： 证件住址信息变更。 可能原因： 出现此情况，可能您的单位发生过工商变更，证件住址已变更。 整改建议： 请参考变更备案，填写新的主体信息并上传最新的营业执照，确保证件住址与主体证件中证件住址一致。 父主题： 主体信息不准确
为什么APP需要备案？ 在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的APP主办者，应当依照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》、《互联网信息服务管理办法》、（国务院令第292号）等规定履行备案手续，未履行备案手续的，不得从事APP互联网信息服务。 父主题： APP备案FAQ
“网站内容”要求 网站内容要求如下： 不违反中国人民共和国相关法律法规。 在个人/单位权限或企业经营范围之内。 若涉及以下前置或专项审批内容：新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等，需先到当地相关主管部门办理前置或专项审批，并且提供审批文件和相关审批
联系方式问题 驳回原因一： 备案信息中填写的联系电话不是备案地区号段的电话号码，电话不通或无人接听等原因。 修改措施： 建议填写备案所在省、自治区、直辖市号段的电话号码。 保证电话畅通，并有人接听。 驳回原因二： 手机号码已用于其他主体进行过备案。 修改措施： 请更换未备案过的联系方式。
证件不合格 驳回原因一： 备案证件图片不清晰或不完整。 修改措施： 所有证件不可以隔屏拍摄，需边框完整内容清晰，色调背景一致，无反光。 驳回原因二： 备案所上传证件为复印件或电子证件。 修改措施： 所有证件需原件拍摄或彩色扫描件上传。 驳回原因三： 证件有效期小于三个月。 修改措施：
词，避免干扰搜索结果及误导用户，包括但不限于使用商标术语、热门应用名称或别称、流行词、行业名词、职业名词、类别词、功能性描述的词汇，以及在名称中堆砌多个关键词，如手机定位、手电筒、日历、视频剪辑去水印修图等。 应用名称不得和其他应用名称相同，避免给用户造成混淆以及给您带来知识产权侵权索赔的风险。
证件号码错误 整改通知： 早期备案的主体证件号码为组织机构代码，三证合一后证件号码需变更为统一社会信用代码。 可能原因： 2015年10月1日起，营业执照、组织机构代码证和税务登记证三证合一后，您的企业证件更换为新的三证合一之后的证件，证件号码发生变更。 整改建议： 请参考变更备
备案主体经营异常 整改通知： 经营异常（注销、吊销等）。 可能原因： 查询工商信息显示为注销、吊销、歇业、经营异常等状态。 整改建议： 请核实您的工商信息并联系工商去除异常状态，或将互联网信息迁移至其他主体（部分省份支持）。 父主题： 主体信息不准确
APP备案成功后的注意事项 APP主办者应当在APP的“设置”或“介绍”等显著位置标明其备案编号，并在备案编号下方按要求链接备案系统网址，供公众查询核对。 APP信息发生变更、注销等情况，APP主办者应当向原备案机关履行变更、注销等手续。 父主题： APP备案FAQ
备案主体证件非最新 整改通知： 主办单位证件已到期、主办单位证件非最新。 可能原因： 出现此情况，可能您的单位证件经营范围等工商信息发生过变更，或备案信息中缺失证件信息。 整改建议： 请参考变更备案，填写新的主体信息并上传最新的营业执照。 父主题： 主体信息不准确
APP备案需要提供哪些资料？ 除原网站备案所需材料外，您还额外需要准备一张100k以内APP图标的图片。 父主题： APP备案FAQ
备案主体名称错误 整改通知： 主办单位名称变更。 可能原因： 出现此情况，可能您的单位发生过工商变更，单位名称已变更。 整改建议： 请参考变更备案，填写新的主体信息并上传最新的营业执照，确保备案主体名称与主体证件中单位名称一致。 父主题： 主体信息不准确
APP负责人信息不准确 整改通知一： 联系方式失效、联系方式未核实。 可能原因： 已备案APP负责人联系方式经拨打存在空号、停机、关机、无法接通等异常情况，可能是由于APP负责人联系方式变更。 整改建议： 1、请参考变更备案，填写新的APP负责人联系方式，并保持电话畅通。 2、请
前置审批不合格 驳回原因一： 网站内容涉及前置审批内容，请提供相关证件。 网站内容涉及需前置审批行业的内容，但备案时未提供前置审批文件。 修改措施： 若网站内容涉及需前置审批行业的内容，请先到相关批复单位办理前置审批，并在备案信息中输入审批号和上传审批文件。具体操作请参见前置审批。
华为云视频核验 驳回原因： 根据《中华人民共和国网络安全法》网络实名制要求、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十九条要求、《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第二十一条要求，当前识别到您的订单需进行备案信息线上视频真实性核验，具体操作流程请参考：https://support
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