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堡垒机IP绑定域名，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功怎么处理？ 堡垒机IP绑定域名，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功 ，报错重定向过多。 解决办法 关闭堡垒机来源IP检测功能，详情请参见Web登录配置。 进入“系统 > 系统维护 > 系统管
执行两次升级。因此升级实例版本前，请先确认云堡垒机当前设备系统的版本，并确认升级流程，如表1所示。 表1 升级云堡垒机实例版本至最新版本流程说明 升级前云堡垒机实例版本 升级至最新实例版本操作流程 3.3.37.0及以下版本 需进行两次升级。 第一次升级：从当前版本升级至3.3.37
云堡垒机可以域名登录吗？ 可以。 一般情况下，云堡垒机通过绑定的EIP地址登录。当企业用户有统一登录域名管理需求时，可先通过云解析服务（Domain Name Service，DNS）将域名解析为EIP，再创建云堡垒机实例绑定解析的EIP。用户可直接在浏览器中输入域名，登录云堡垒机系统。
版本升级前，如何备份云堡垒机系统中数据？ 当云堡垒机系统有新版本时，用户为使用优化或新增的系统功能，用户需对系统进行版本升级。 需备份数据 版本升级前，为实现新云堡垒机系统中复用数据信息，用户需在系统升级前手动备份系统数据，系统升级完成后再导入备份数据。 针对不同的数据信息，用户
、带宽等，不影响原有EIP的使用。 升级前后的注意事项 升级前 为防止因升级失败而影响使用，建议升级前备份数据，备份说明请参见备份CBH数据。 升级中 版本升级过程约需要30min，版本升级期间云堡垒机系统不可用，但不影响主机资源运行。但在升级期间，建议用户不要登录云堡垒机系统进行操作，以免重要数据丢失。
如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？ 问题描述 通过mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏。 解决办法 打开本地电脑的组策略，进入“计算机 > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft >
录重新连接，相关策略规则在下一次运维操作时才会生效。 前提条件 已获取“访问控制策略”模块操作权限。 查看和修改策略配置 登录堡垒机系统。 选择“策略 > 访问控制策略”，进入访问控制策略列表页面。 查询访问控制策略。 快速查询 在搜索框中输入关键字，根据策略名称、用户、资源名称
更新共享 用户可以随时更新资源共享实例，支持更新共享实例的名称、描述、标签、共享的资源、共享权限以及共享使用者。 操作步骤 登录管理控制台。 单击页面左上角的，选择“管理与监管 > 资源访问管理”，进入“资源访问管理”页面。 单击页面左侧“我的共享 > 共享管理”，进入“共享管理”页面。
访问控制策略 新建访问控制策略并关联用户和资源账户 设置双人授权 查询和修改访问控制策略 父主题： 策略管理
通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 问题现象 现象一：使用云堡垒机远程登录，无法使用主账号administrator进行远程登录。 现象二：使用云堡垒机普通账号，无法登录Windows虚拟机，管理员账号可以登录。 可能原因 现象一的原因：用户主机为非RDP协议类型的，但开启了RDP强制登录（admin
取消SSL加密认证。 检查用户登录IP地址和MAC地址是否被加入用户访问限制，请参见用户登录限制。 检查访问控制策略是否限制了用户IP地址，请参见访问控制限制。 原因七： 参照升级版本章节，对堡垒机进行升级。 如果通过上述排查，仍然无法登录云堡垒机系统，请单击管理控制台右上方的
新建访问授权工单 当运维用户不具备某些资源访问控制权限时，可主动提交工单，申请相应资源访问控制权限。 前提条件 已获取“访问授权工单”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“工单 > 访问授权工单”，进入访问控制工单列表页面。 单击“新建”，弹出新建访问授权工单窗口。 配置访问授权工单基本信息。
新建访问控制策略并关联用户和资源账户 访问控制策略用于控制用户访问资源的权限。 访问控制策略支持以下功能项： 支持策略的批量导入。 支持按策略列表页策略排序区分优先级，排序越靠前优先级越高。 策略基本限制和授权功能，包括使用有效期、登录时段限制、用户IP限制、文件传输权限、文件管
访问Windows应用发布器，提示“创建用户失败”怎么办？ 问题现象 发布Windows应用之后，应用运维单击登录，报错信息：访问Windows应用发布失败，提示”创建用户失败“。 可能原因 原因一：应用发布服务器中安装的RemoteAppProxy跳板工具版本过低，需要升级。
Key、动态令牌的方式进行登录。详细登录步骤请参见云堡垒机系统登录方式。 访问控制 CBH支持安全组、Web应用防火墙、ACL、VPC对堡垒机实例的访问进行权限控制。 表1 CBH支持的访问控制方式 访问控制方式 简要说明 详细介绍 权限控制 VPC 虚拟私有云（Virtual Private
登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 问题现象 用户Web浏览器登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”，不能正常运维会话。 可能原因 云堡垒机系统配置了“admin console”连接模式，当主机远程桌面登录用户数上限后，新登录用户可强制登录RDP协议类型主机
使用堡垒机时需要配置哪些端口？ 为了能正常使用堡垒机，实例和资源安全组端口配置可参考表1。 堡垒机跨版本升级会自动开放80、8080、443、2222共四个端口，升级完成后若不需要使用请第一时间关闭。 堡垒机主备实例跨版本升级还会自动开放22、31036、31679、31873共四个端口，升级完成后保持3
33306或3306端口可能未放通。 域名解析的网卡为多个。 解决办法 将本地pc到堡垒机的33306端口，堡垒机到数据库服务器的3306端口放通。 域名访问堡垒机web界面，域名解析的是多个网卡。 登录堡垒机后台，执行以下命令，添加域名：域名=堡垒机ip。 vim /usr/lo
运维人员若需访问核心资源，要求管理员现场授权认证，通过认证后才能访问核心资源。即使运维人员账号丢失，也不会泄露核心资源信息，降低运维风险，保障核心资产安全。 约束限制 授权候选人仅可选择本部门及上级部门的部门管理员，包括系统管理员admin。 前提条件 已获取“访问控制策略”模块操作权限。
Oracle协议访问数据提示：ORA-12637_包接收失败 问题现象 堡垒机升级到 3.3.26.0 后，Oracle协议调用PL/SQL客户端访问数据库报错：ORA-12637:包接收失败处理 可能原因 配置文件oci.dll缺失 解决办法 下载oci.dll文件，oci位数根据PL/SQL位数下载。
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