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服务监管概述 什么是服务监管？ 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统，即保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志，作为处理用户与商家双方纠纷的依据。 涉及服务监管的订单，商家在实际交付完成后,需在“卖家中心>交易管理>服务监管”处上传交付验收件，用以证明订单已完成交付。
新购-按需 释放 资源状态变更 查询实例 租户同步 应用同步 授权用户 组织部门信息同步（增量） 组织部门信息同步（全量） 按需使用量推送（新） V2.0 按需付费、按需套餐包 创建实例 查询实例信息 更新实例 释放实例 企业同步 应用同步 用户授权同步 部门增量同步 部门全量同步
使用代金券 用户在云商店购买商品时，可在商品详情页领取代金券后再下单付款。（仅针对已发布代金券的商品） 操作步骤 进入华为云云商店。 选择您想要购买的商品，在商品详情页“优惠券”处点击“立即领取”。 支付订单时，系统会自动获取已有的所有满足条件的代金券，您只需要选择一张代金券使用即可。
发布SaaS类商品 SaaS类商品发布总览 SaaS类商品发布的前提条件 SaaS商品应用接入调试及调试用例管理 SaaS类商品安全扫描及规范 发布SaaS类商品 发布SaaS按需计量、用完即停套餐包 父主题： 通用商品发布
服务监管申诉 用户可在服务监管流中的任意节点、任意时间发起申诉。 操作步骤 进入买家中心，点击左侧导航栏的“服务监管”，进入服务监管页面。 点击“查看详情”，进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面点击“发起申诉”。 填写申诉原因及诉求，如有相关凭证可在附件处同步上传，点击“确认”提交。
商品试用转商用流程 在商品到期前的15、7、3、1天上午10:00系统会发送站内信、邮件、短信提醒您试用商品即将到期，如需继续使用该商品，可以订购该商品正式版，购买方式如下。 操作步骤 进入买家中心，点击“已购买服务”，在订单页面点击展开订单栏的“更多”，再点击“转商用”，进入下单页面。
商品发布 商品发布规范 商品接入类型介绍 发布镜像类商品相关操作指导 发布人工服务类商品操作指导 发布SaaS类商品相关操作指导 发布咨询服务类产品操作指导 发布License类商品操作指导 发布多SKU定价的商品规格 联营商品发布 父主题： 中资出海
手动续费规则说明 包周期资源开通成功后，用户可对其进行续费操作。若资源进入“宽限期”或“保留期”后续费，所有资源续费周期的开始时间为原资源的到期时间（不包括宽限期和保留期）。其中，服务监管类订单续费后不再生成新的服务监管流程。 相关规则说明 续费规则，详情请参见手动续费规则说明。
》。 针对用户及商家增加试用商品即将到期的站内信、短信、邮件通知提醒 镜像、人工服务商品发布页面改版，商家发布商品时可看到新、旧两版发布流程。 买家中心工作台目录结构优化 2024-7-2 用户可以设置已购买的API按需套餐包商品的余量低于配置的阈值时，自动购买配置的同一个规格下
新建群组并添加群组成员 管理员登录“买家中心>联营服务>企业管理>群组管理”，点击新建群组，弹出“新建群组”弹框； 在“新建群组”弹框中输入群组名称和群组描述，点击完成即完成新建群组； 点击“群组名称>添加成员”，弹出添加成员弹框； 在添加成员弹框中，从已有的组织架构中添加成员到
者具体的产品规格，适用产品范围为该商家在云商店上架的产品。除此之外，注明“不可用于特价套餐”或“不可与促销折扣同享”的代金券不适用于活动打折商品。具体使用规则如下： 使用规则 代金券规格 活动类代金券 适用范围 适用产品 代金券对商品的类别有限制。每张代金券都标注了其适用的商品类
境、带宽以及云主机资源的一站式应用商品，用户可以在云商店快速购买到合适的应用商品（包括运行的全套环境），然后立即开始使用应用软件和服务来发布商品和运行自己的业务。 华为云云商店在云服务的生态系统中，整合了上游的应用服务，与合作伙伴一起为用户提供更优质和便捷的应用解决方案，从而促使行业生态链健康成长。
“信用额度支付”的商品，点击“信用额度支付”列的“设置”按钮。 打开授信开关，选择指定用户。 点击“添加指定用户”，输入用户的“华为云账号名”“华为云账号id”，然后点击确认即可生效。 用户可在控制台右上角的“账号名-我的凭证”中查看自己的华为云账号id和账号名。 若授信现金券支付、信用额度支付开关为“开”，表示商家
商品发布 商品发布概述 商品接入类型介绍 商品发布规范说明 商品税率及计费模式 联营商品发布 通用商品发布
免费试用商品购买 云商店用户可以在云商店试用中心购买免费试用商品或规格，以体验商品的功能和服务，具体操作可参考如下内容。 购前须知 购买免费试用商品或规格，需要用户已完成个人实名认证，且部分商品需完成企业实名认证后才能购买。 免费试用商品不支持重复购买。 购买流程 注册华为账号并开通华为云。
商品发布相关问题 如何在云商店发布商品 如何发布多SKU定价规格 商品发布申请提交后，审核需要多久 如何判断发布的商品对应云商店上的哪种商品接入类型 云商店商品上架的使用有效期 新商品发布时，“商品说明”中能否插入图片 为什么在商品发布页面没有发布联营商品按钮 如何创建SaaS按需规格和按需套餐包
商品咨询 售前咨询 向商家提问
资源即将到期时，已经购买包周期产品的客户，可手动执行续费操作。 操作步骤 进入买家中心。 点击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”，进入“已购买的服务”页面。 在右上角搜索框输入商品名称，点击查询图标，找到续费的产品。 点击操作列的“更多”中的“续费”,进入商品续费页面。 选
获得代金券后，客户可前往费用中心“优惠与折扣>优惠券”查看代金券的有效期、面额、使用限制等信息。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 在代金券列表上方的下拉框中，选择代金券的状态，查看代金券余额、有效期、使用限制等信息。 点击代金券的名称，可以进入代金券详情页面，查看代金券的详细信息和使用记录。 父主题： 代金券管理
全量用户设置 商家可以对所管理的联营商品、华为商品进行信控支付设置。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”，进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭“授信现金券支付”“信用额度支付”的商品，通过单击右侧操作栏“授信现金券支付”“信用额度支付”的开关按钮，来设置商品的信控支付条件。
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