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客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益? 客户服务商向客户推荐销售联营商品或华为自服务商品且促成交易意向后,客户下单前客户服务商需创建该商品专属优惠,然后引导客户在支付时使用伙伴授予折扣/商务授权折扣,系统将依据订单交易所记录的信息及协议约定计算客户服务商的销售权益。 当
未在次月出账时完成服务监管的订单,何时结算 当服务监管流程完成后,在满足其他出账条件时会在下一账期进行出账。 父主题: 结算相关问题
创建专属优惠 合作伙伴可以在伙伴中心“客户业务>云商店专属优惠”页面申请优惠折扣。 当客户下单联营商品或华为商品,且满足以下3个条件的情况下,系统将在客户确认支付时自动为该客户生成100%的专属优惠伙伴折扣: 1.客户已与客户服务商建立绑定关系; 2.客户名下无该商品已生效或24小时内即将生效的专属优惠折扣;
华为云账号授权:授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权:用于当华为云账号授权无法满足使用,例如,需要登录客户虚拟机。 操作步骤 在工单详情页面右侧,单击"授权信息 > 申请授权"。 在弹出的"申请授权"页面中,选择授权方式(可选择华为云账号或机密信息)
针对卖家中心商品发布需填写的各项内容,增加了字段解释说明,具体可以在卖家中心体验 当应用凭证已关联商品上架后,可以更新应用的生产接口地址、登录地址、公钥,具体操作可参考《应用凭证申请和修改》 联营用户创建OA企业数量设置上限:管理员角色上限5个,经销商角色上限50个,相关内容可参考《联营SaaS类商品使用指导》
DST②) 发票开具规定 服务商应按照月结对账单的金额,在收到开具发票通知后1个月内,根据税法要求向华为云开具增值税发票并邮寄到指定的接收地址,发票税目及税率应以服务商当地的税法规定为准。如开票有误,需要服务商重新开具。详见商家面向华为云开票 父主题: 结算管理
商品规格展开图 若“是否公开销售”选择“否”,则该商品上架后在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现,只能通过商品URL进行访问或购买。商品URL地址可点击“商品管理 > 我的商品”,在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 License类商品一个规格不能同时选择按次和按周期计费,如规
结算管理 结算流程说明 结算规则 订单结算机制 退订出账规则 父主题: 客户服务商订单管理
与商家联合销售 客户服务商可以在后台创建客户需求,并提交给商家,商家接收并创建Private Offer后,用户可使用专属优惠。 商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》,用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤
优化信息。 是否公开销售 选择“否”,则该商品上架后在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现,只能通过商品URL进行访问或购买。商品URL地址可单击“商品管理 > 我的商品”,在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 商品标签 必须添加“工业软件云”标签 如需添加“鲲鹏”、“混合
账单、业绩查看 账单查看 交易明细查询 业绩查询 父主题: 客户服务商订单管理
收到联营、严选、华为自服务商品账单开票通知,开票时需要注意什么 开票清单中标*的内容为必填项,请注意补充空白项。 在发票备注栏填写申付单号和对账期次。申付单号可在开票清单查看。 开票金额请按照开票清单中的账期金额填写,如对金额有疑问可咨询邮箱partner@huaweicloud
为客户提供私有链接 专属优惠创建成功后,也可以通过向指定客户提供私有链接或分享二维码的形式方便客户快速下单。 操作方法 根据《优惠折扣申请》创建专属优惠; 在“伙伴中心>销售>云商店专属优惠>优惠商品”界面查询已生效的私有连接,可通过复制连接或分享二维码的形式将私有链接分享给专属优惠的指定客户;
结算规则 结算启动前提条件 合作伙伴需先完成商业信息认证。 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息;商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到客户服务商的银行账号及税率等基础信息,从而无法正常生成结算对账单。 结算周期 结算频率:业务发生结算周期(
什么时候开具发票? 客户服务商在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。客户服务商在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题: 客户服务商常见问题
如何查询已签署的协议? 合作伙伴可以在伙伴中心查询并下载已签署的协议。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴计划 > 合作承诺与协议”,单击“已签署协议”,进入“已签署协议”页面。 单击“操作
订单结算机制 镜像类 包年包月新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。 包年包月续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。 按量付费的,按商品汇总当月已消费的账单。 SaaS类 新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。 续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。
售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后,如需售后支持,请在该商品详情页查找商家联系方式,联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复,可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud
如何查询已加入的伙伴计划? 合作伙伴可在合作伙伴中心查询已加入的伙伴计划。 前提条件 已完成商业信息认证,具体操作请参考商业信息认证。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴计划 > 已加入伙伴计划
开具的发票对应多少税率? 客户服务商应以服务费的形式按税法规定的税率开具发票,一般纳税人或小规模纳税人对应的服务费税率会有所不同,请客户服务商按税法规定匹配正确的服务费税率。 父主题: 客户服务商常见问题