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C86CDH和海信：65MR7A、86MR7A。 注：型号可在大屏的背面进行查看 怎么切换WiFi信号连接？ 侧滑，点击设置进入安卓界面 > WiFi连接 ，可修改WiFi连接信号。 父主题： 常见问题
企业管理员指南 硬件终端配置指南 智能协同大屏指南 用户指南 客户端使用指南（移动端） 客户端使用指南（PC端） 硬件终端用户指南 开发指南 开发指引 We码平台开发文档 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 管理员后台使用类 移动客户端使用类 硬件终端使用类 智能客服 您好！我是有问必答
教程详见安装硬终端。 添加终端 以管理员账号登录管理后台，在“智能”下拉菜单单击 “会议管理”，进入会议管理平台。 按照购买硬件的接入账号数量，添加硬件终端。在左侧导航栏单击“硬件管理 > 会议硬件终端”，单击“添加”。 企业管理员登录WeLink会议管理平台，在“企业 > 硬件
LAN设置 Wi-Fi连接：当终端拔掉网线时，进入“请选择接入的Wi-Fi热点”界面，如图4所示。 当终端需要连接Wi-Fi热点时，必须先进入路由器界面关闭SIP ALG功能。 选择需要连接的Wi-Fi热点，如果Wi-Fi热点设置了密码，请在弹出的对话框中输入密码后，选择“连接”。 图4 Wi-Fi连接
隐私设置 管理员可设置是否在客户端补充该隐私声明，该声明链接地址，需要可以公开访问，否则将无法正常访问。 开启后，将在WeLink主声明后补充该隐私声明，该隐私申明的作用是：比如企业需要在WeLink自建应用，需要增加该应用跟用户的交互过程中，可能会收集用户信息等隐私申明。 在“
扩容 您购买的产品订单未到期，资源却无法满足业务需求时，可对WeLink进行按需扩容。 扩容步骤 登录华为云WeLink总览页。 单击对应订单后的“扩容”，系统跳转至扩容页面。 根据已购资源按需增加资源数量。 在页面右侧确认扩容资源数信息和套餐费用后，点击“确认订单”。 订单确认后，点击“确认付款”。
使用卡巴斯基杀毒软件，导致WeLink在视频会议中麦克风以及摄像头调用不成功？ 解决方法： 登录卡巴斯基杀毒软件，设置界面中。需要更改两处设置： 1. 放通网络权限。操作如下：防火墙中选择应用程序网络规则模块，找到WeLink应用程序，右击将其放入受信任组中。 2. 将WeLin
当后台重新配置邮箱服务器等信息后，手机端WeLink一定要退出重新登录一次。 常见的邮箱 我们常用的邮箱，比如：QQ邮箱、163邮箱、腾讯企业邮箱、网易企业邮箱、263企业邮箱等常见邮箱，可以参考“常见问题 > 客户端-邮件”里的“常见的IMAP邮箱配置方法”，里面有详细的配置截图。
能进入智能协同大屏后台管理界面。 系统首页 管理员可查看企业所有WeLink智能协同大屏的激活数情况及已激活终端的运行状态。 以管理员帐号登录管理后台，单击“智能”，单击WeLink智能协同大屏的“进入”，进入WeLink智能协同大屏管理界面。单击“系统首页”。 购买智能协同大屏
（可选）可见范围设置--搜索和验证权限 登录WeLink管理后台进行设置。 搜索栏 在顶部菜单栏点击“设置”，选择“通讯录设置 > 可见范围设置”，右上角为默认搜索状态。 输入需要搜索的部门/角色/成员，比如“003”，对应的范围设置内会出现关于“003”的条目，如果权限设置范围
问题反馈 管理员通过“问题反馈”，可查看和处理用户在客户端反馈的意见。 在”企业运营“下拉菜单选择“问题反馈”，进入问题反馈界面。 单击“处理”，可进入反馈详情界面，管理员选择问题类别，更新问题处理状态，单击“确定”，处理该反馈意见。 问题反馈的受理方可更改为“组织内”，租户管理员可直接处理租户内成员提交的问题反馈，
员工开户 员工开户 添加员工后，需要为员工开户。开户成功，可登录手机客户端设置您的登录密码。 选中特定员工开户 当需要为某个或者某几个员工开户时，适用该开户方法。 勾选未开户员工，单击“开户”。 全员开户 当批量导入某个企业员工时，适用该开户方法。 单击“全员开户”，企业下所有未开户人员全部开户。
云尊享可以购买永久授权吗？ WeLink公有云标准版本和云尊享的主要区别是什么？ 云尊享支持哪些客户端，可以发布到公开的应用市场吗？ 云尊享可以做定制开发吗，客户自己能不能开发云尊享客户端？ 如果应用系统出现问题，你们会帮我们解决吗？ 申请云尊享，我需要准备哪些东西？ 购买了云尊享服务员工是否可以直接升级WeLink？
的视频。 邀请他人入会 主持人可以邀请他人入会。 分享邀请 进入“与会者 > 邀请 > 分享”，可通过分享会议号、来宾密码或登录华为云WeLink移动客户端扫码分享会议，邀请他人入会。 通讯录邀请 进入“与会者 > 邀请 > 通讯录”，勾选想邀请的与会者，点击“呼叫”邀请他人入会。
管理会议并发 为满足企业对会议并发资源的管理，开通会议空间标准版后，企业管理员可以将并发资源分配给各个部门进行使用和管理。 具体操作可登录会议管理平台： 功能及界面说明 并发端口预览(分配情况)： 企业共享并发资源(剩余可分配资源)需要置顶展示。 展示项超过10条时，超出部分收录到其他部门。
格中，可批量获取员工帐号。 用户手机端激活设备。 用户登录移手机端WeLink，点击“个人中心 > 设置 > 设备管理”。 选择需要绑定为保密手机的设备，点击“绑定为保密手机”后，重新登录即可激活设备。 开启使用。 密邮：登录移手机端WeLink，在“邮件”界面，点击右上角“+”
对应的端口号。 如果在登录的时候发现一直提示错误，通常是提供的服务器地址和端口不对。 建议在WeLink后台管理上设置企业自定义邮箱之前，使用以下方法检查邮箱的服务器地址和端口是否正确。 解决方法 使用手机（Android和iOS都支持）自带Email客户端验证，以Android手机为例。
参与人：可以选择音视频输入设备，为自己静音或关闭自己的视频。 邀请其他人加入会议 主席可以通过以下方式邀请其他人加入会议。 通过企业通讯录邀请，默认拨打华为会议客户端的号码。 在搜索栏中直接输入手机号，呼叫企业外部联系人。 查看参与人列表 单击”会议”>”参与人”，即可查看参与人列表。 释放或申请主席
发布文章 管理员可撰写新文章，推送给客户端企业用户。 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“公告”> “文章列表”，在文章列表界面，单击 “发布文章”。 编写图文式文章 设置文章模式，标题，发布者，正文（或单击直接插入音视频），属于哪类“公告”，文章分类，密级，和封面等信息。
激活会议设备提示“激活失败”时如何处理？ ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ 硬终端日志、诊断信息如何获取？ 为什么TE10/20找不到激活界面？ TE10/20终端通过网线和PC电脑直连为何升级终端版本失败？ 使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？
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