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客户可用两种方式查看话单: 每次用户通话结束后,隐私保护通话平台都会通过“话单通知接口”推送话单信息给客户配置的呼叫话单接收地址。点击查看如何设置呼叫话单接收地址 登录隐私保护通话控制台,在“业务详单”页面中查看。 父主题: 呼叫状态与话单
AXB模式绑定信息查询接口 接口功能 该接口用于客户向隐私保护通话平台查询已设置的AXB绑定关系的相关信息。 请求方向 客户应用(客户端) → 隐私保护通话平台(服务端) 接口类型 表1 请求说明 请求方法 GET 访问URI /rest/caas/relationnumber/partners/v1
为什么AXB模式下只能单方向呼叫? 请查看调用“AXB模式绑定接口”时设置的控制呼叫方向参数“callDirection”的值(也可通过“AXB模式绑定信息查询接口”查询)。 0:表示callerNum和calleeNum都可以通过X号码呼叫对方。 1:表示只允许callerNum通过X号码呼叫calleeNum。
AX模式绑定信息查询接口 接口功能 该接口用于客户向隐私保护通话平台查询已设置的AX绑定关系的相关信息。 请求方向 客户应用(客户端) → 隐私保护通话平台(服务端) 接口类型 表1 请求说明 请求方法 GET 访问URI /rest/provision/caas/privatenumber/v1
录音文件可以保存多久? 如何开启录音功能(为什么没有录音)? 开启了录音功能,怎么业务详单里面还是没有提供录音下载? 为什么通话时间小于3秒的呼叫无法下载录音文件? 下载录音文件时出现安全证书提示怎么办? 隐私保护通话的录音功能,用户是否会被告知?是否可以实现静默录音?
relation number has been bound.”如何处理? 出现该错误码表示调用AXB模式绑定接口或AXB模式绑定信息修改接口时设置的绑定关系已存在,即X号码(relationNum)和A号码(callerNum)或B号码(calleeNum)已存在绑定关系。 可调用A
X模式暂不支持申请。 业务类型添加成功后将无法修改,若需要变更业务类型,请参考号码模式/业务类型申请错了,想修改模式/业务类型怎么办? 是否开通录音 只有此处选择“是”,并在设置绑定关系时设置了录音参数,隐私号码通话才会被录音。点此了解如何开启录音功能 是否开通语音质检 该参数仅在“是否开通录音”选择“是”时出现。
短信功能未开启,短信未发送,点击查看如何开通短信功能。 短信不是通过隐私号码发送,点击查看使用隐私号码发送短信流程。 接收短信通知的服务器地址填写不正确或无效,点击查看如何设置短信通知地址。 父主题: 呼叫状态与话单
给真实接收方,即只要给X号码发送了短信,就会触发转发给A号码的操作,不管A号码是否屏蔽短信都会收费。 若您不想让A号码接收短信,可以在终端设置将短信过滤。 隐私保护通话AX,X和AXB模式支持短信功能,AXE模式暂不支持短信功能。 父主题: 短信问题
时,“作用范围”需要选择“区域级项目”,然后在指定区域(如华北-北京一)对应的项目(cn-north-1)中设置相关权限,并且该权限仅对此项目生效;如果在“所有项目”中设置权限,则该权限在所有区域项目中都生效。访问通信云服务时,需要先切换至授权区域。 如表1所示,包括了通信云服务
进行用户组授权时,“作用范围”需要选择“区域级项目”,设置权限时: 若在指定区域(如华北-北京一)对应的项目(cn-north-1)中设置相关权限,则该权限仅对此项目生效;IAM用户登录控制台后,需要切换至指定授权区域(如华北-北京一)进行验证; 若在“所有项目”中设置权限,则该权限在所有区域项目中都
呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 请求方向 隐私保护通话平台(客户端) → 客户服务器(服务端) 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址,并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 如果需要单独接收呼入事件(callin),需联系客服,提供呼入事件状态接收地址。
通话平台根据绑定时的设置给A放指定音(callbackTone)后结束呼叫,或将呼叫转接至指定号码(callbackNum)。 注:以下流程以B用户接听为例,流程和接口示例仅供参考,请以实际消息为准。B号码是通过X号码呼叫过A的号码(存在回呼记录)或企业设置的指定转接号码(不存在回呼记录)。
呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 请求方向 隐私保护通话平台(服务端) → 客户服务器(客户端) 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址,并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 如果需要单独接收呼入事件(callin),需联系客服,提供呼入事件状态接收地址。
呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 请求方向 隐私保护通话平台(服务端) → 客户服务器(客户端) 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址,并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 如果需要单独接收呼入事件(callin),需联系客服,提供呼入事件状态接收地址。
若要使用录音功能,需要完成以下两个步骤: 创建隐私保护通话应用时,“是否开通录音”选择“是”。 调用本接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时设置“recordFlag”为“true”。 注:如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系,需在设置绑定关系时勾选“支持录音”。 接口类型 表1 请求说明 请求方法 POST
注意事项 AX模式支持设置单次通话进行的最长时间(通过maxDuration参数设置),到期系统主动挂断通话。 若要使用录音功能,需要完成以下两个步骤: 创建隐私保护通话应用时,“是否开通录音”选择“是”。 调用本接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时设置“recordFlag”为“true”。
CXD,但不允许同时绑定AXB和BXC。 注意事项 AXB模式支持设置AXB绑定关系时长(通过duration参数设置),绑定关系到期后自动解绑;还支持设置单次通话进行的最长时间(通过maxDuration参数设置),到期后系统自动挂断通话。 若要使用录音功能,需要完成以下两个步骤:
AXE模式绑定接口 设置用户A和隐私号码X之间的绑定关系,并由隐私保护通话平台自动分配分机号E或由用户指定分机号E 客户应用(客户端) 隐私保护通话平台(服务端) 设置了AXE的绑定关系后,其他用户才可通过X+E呼叫A。 AXE模式绑定信息修改接口 修改已设置的AXE绑定关系的相关信息
隐私保护通话各模式的二次开发业务流程不完全相同,以下流程以AXB模式为例。 参考开发准备,获取调用隐私保护通话API的关联数据。 参考代码样例调用AXB模式绑定接口,设置用户号码A、用户号码B和隐私号码X的绑定关系。 根据请求响应消息,判断请求是否成功。 请求成功 => 4 请求失败 => 参考API错误码处理,修正后重新执行2