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购买的商品遇到使用问题，怎么办 首先，联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家，用户可通过官网提交工单进行反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 商品使用
如果联系不到商家怎么办 如果用户多次联系不到商家，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）方式反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 交付与售后
云商店没有您需要的应用和服务怎么办 首先非常抱歉，华为云云商店没有提供您需要的应用和服务，请您发送邮件至partner@huaweicloud.com描述您的应用需求，华为会尽快整合资源，努力为您提供相应的商品，满足您的需求。 邮件标题：【云商店】【需求】【联系人】 邮件中要包含
单击具体商品名称，进入商品详情页面。 查看商品信息、设置服务选型后，单击“立即购买”。 镜像类应用 若购买页面无可用的虚拟私有云，请单击“创建虚拟私有云”，按照界面提示创建虚拟私有云后再进行购买。 镜像类应用包含镜像费用和云服务器费用。 请记住在订单确认页面设置的云主机登录账号和密码。
怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 父主题： 交付与售后
商家申请支付被驳回怎么处理 如账单详情显示为“申请被驳回”状态，商家可按如下方式处理： 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号，由华为云客服协助处理； 联营商品、华为商品账单 商家未开票：先确认此账单是否已面向华为云开具发票，如未开具发票，请参照商家面向华为云开票完成开票，华为云
商家在什么时候开具发票 商家在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。商家在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题： 发票
什么时候开具发票？ 客户服务商在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。客户服务商在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题： 客户服务商常见问题
单位命名。 商品名称不能扩大宣传，不可以直接借助华为云名义，如：命名为“华为云XXX”。 商品名称仅用于对商品命名，介绍、价格、版本、电话号码、免费等与命名无关内容，请勿出现在商品名称中。 如发布的是SaaS类商品，且商家已有相同的镜像、License商品在架，用作区分，请将商品名称命名为“XXXSaaS版”。
当商家反馈服务已实施（商品寄出并录入物流信息）后，服务监管状态变为“用户确认验收”阶段，若用户未确认验收，系统将快递物流签收后10天自动执行验收。 若物流信息的收件号码与用户填写的收件号码不一致，系统无法查询到物流进展，则不会自动执行验收，商家需提醒用户手动确认验收。 服务监管过程中，如商家侧流程停留超过5天或驳回
mobilePhone O String 256 客户手机号。 非必传，如需此参数，在商品发布时“需要用户授权”请选择“基于手机号码创建应用管理账号等信息”，取值为加密后的手机号码。 手机号加密规则如下： 由16位iv加密向量和base编码后的手机号密文组成。 iv+encryptAESCBCEncode(mobilePhone
信息、营业执照等不符，将无法通过审核。 业务联系人姓名/手机号码/邮箱 请确保联系人手机号及邮箱等信息的有效性，能及时响应各类问题。 是否有华为接口人与您进行业务接洽 选择“是”，请如实填写对应的华为接口人姓名、手机号码及邮箱地址； 选择“否”，则请继续填写余下项目。 联络地址
用变更后的纳税人识别号。 地址 贵州省贵安新区黔中大道交兴功路华为云数据中心 电话 15817463372 说明： 此电话号码仅供开票使用，请勿电话咨询此号码，有问题提工单处理。 开户行及账号 中国工商银行股份有限公司深圳华为支行 4000056019100216486 发票内容
mobilePhone O String 256 客户手机号。 非必传，如需此参数，在商品发布时“需要用户授权”请选择“基于手机号码创建应用管理账号等信息”，取值为加密后的手机号码。 手机号加密规则如下： 由16位iv加密向量和base编码后的手机号密文组成。 iv+encryptAESCBCEncode(mobilePhone
联营、华为商品服务监管流程 联营商品赋能云和基地云场景需要华为侧介入订单复核，主要确认客户已真实无误收到商品。 若物流信息的收件号码与用户填写的收件号码不一致，系统无法查询到物流进展，则不会自动执行验收，商家需提醒用户手动确认验收。 当服务已实施（商品寄出并录入物流信息）后，服务
交付与售后 如何评价云商店商品 如何查看硬件订单的物流信息 如何发起服务监管申诉 怎么联系商家 如果联系不到商家怎么办 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题： 买家常见问题
并且已经达到调用次数上限，ISV应该怎么处理才能再次开通? 找到开通实例失败的原因并作出修改后，然后登录卖家中心，选择左侧导航栏的“交易管理 > 生产接口消息”，在右侧页面单击“重新启动”。 ISV遇到解决不了的SaaS类商品接入问题怎么办？ 可通过邮箱partner@huaweicloud
选择租户类型为“企业账号”，补充提交详细企业信息即可。 免费套餐过期或免费使用量用完怎么办？ 如需继续使用该商品，用户可对该商品进行“试用转商用”，按照官网标准价格购买该商品，具体操作参考商品试用转商用流程。 购买试用商品时，页面提示需补充邮箱信息怎么办？ 部分商品购买时，服务系统需要基于邮箱信息来创建初始
商品使用 如何管理服务 购买的商品遇到使用问题，怎么办 华为云是否支持第三方登录 包年包月镜像常见问题 按需付费镜像常见问题 API类商品使用常见问题 父主题： 买家常见问题
华为云账号授权：授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权：用于当华为云账号授权无法满足使用，例如，需要登录客户虚拟机。 操作步骤 在工单详情页面右侧，单击"授权信息 > 申请授权"。 在弹出的"申请授权"页面中，选择授权方式（可选择华为云账号或机密信息
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