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    • 【AICC】【CC-Gateway】多媒体转接后振铃事件信息不对

      【功能模块】CC-Gateway，CCUCS【操作步骤&问题现象】1、坐席1351发起转接多媒体会话1622430980-17321563转接给坐席1352成功后2、1352坐席收到的振铃事件中，transfer字段显示的是no，这个会话是转接过来的，不应该是yes吗？

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      作者： pplppo1314
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    • 【入驻式求助】因为转接,拦截,强插,产生多条通话记录

      问题一:转接后,callid是否是同一个?问题二:像拦截,产生callid不同的数据,如何判断哪几段通话有关联?问题三:耳语,**,是否会产生新的通话记录?或者说有没有详细的通话记录的记录规则文档可以参考

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      作者： 陈尘
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    • MDC 610风冷设备供电是24V，但转接盒是12V，若是加转接盒是否需要用12V的电源？

      问题描述风冷设备供电是24V，但转接盒是12V，若是加转接盒是否需要用12V的电源？解决方式调试时需要变压输出12V电源给MTB 310，但是部署上车时，并不需要使用转接盒MTB 310。

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      作者： MDC小助手
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    • IPCC二次开发转接电话实现报错

      根据《IPCC V200R001C80SPC700 CTI接口参考(ActiveX).chm》文档进行CTI二次开发，需要实现转接电话能，现调用TransToAgent（转座席）方法实现，根据文档调用添加的参数，但在执行中报错，返回错误吗 65535，请问应该ruhn正确调用接口。

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      作者： 一蓑烟雨张
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    • 基于LangChain手工测试用例转接口自动化测试生成工具

      接口自动化测试用例是一个老生常谈的问题，在未引入人工智能之前，也有非常多的生成方案，比如如下所示，通过har生成接口自动化测试用例： 但是以上的生成方式依然是有一些弊端，比如 har 本身虽然能表述一定的接口信息和业务信息，但是毕竟无法用来表述全部的应用场景与用例场景。而大部分的应用场景和用例场景

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      作者： 霍格沃兹测试开发
      发表时间： 2024-08-16 18:13:14
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    • 二套独立的呼叫中心系统话务转接问题求助

      项目局点：长沙银行呼叫中心版本：IPCC V200R001C80问题：现有二套独立的呼叫中心系统，当A中心座席全忙/无上班的情况下，通过IVR将这通电话转接到B中心去，这个是否可以实现？ 有先关的参考资料吗？

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      作者： yaoyi
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    • 转接IVR，主被叫跟踪trace.log没有该流程的日志

      【问题来源】    内部测试环境功能测试【问题简要】通过demo转接IVR，呼叫转接成功转接至IVR流程后，查看/home/cti/icddir/log/ivr/302/ivr302_trace.log没有日志文件生成。

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      作者： yd_229588845
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    • ccgateway的transfer三方转接口不保持情况问题求助

      【问题来源】 浙江110【问题简要】transfer三方转接口不保持情况下的测试问题： 1.第三方接通挂断后，坐席无法三方第四个号码，接口报错Get call data failed 2.无法加入第四方或更多方进行通话，接口报错Communications error【问题类别】 

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      作者： bnm2442
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    • 外呼经过转接后tcurrentbilllog表记录数据如何解读

      【问题来源】深圳容大【问题简要】外呼到用户手机，座席再经过转接，tcurrentbilllog记录数据不知道如何解读【问题类别】CC-DIS【AICC解决方案版本】22.100[问题描述]    您好！

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      作者： yd_225462362
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      1

    • 调用转接方法【transfer】接口提示 【the current agent has no skill in processing this call 】

      【问题来源】【必填】   深圳容大【问题简要】【必填】  调用转接方法【transfer】接口提示 【the current agent has no skill in processing this call  】【问题类别】【必填】   CC-Gateway【AICC解决方案版本

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      作者： yd_23824677
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    • 【入驻式求助】IVR流程内转接听不到回铃声的问题

      【问题简要】  我自己写的IVR流程判断坐席没有登陆后，进行转接，转接过程中用户听不到任何声音，请问如何能让用户听到回铃音？

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      作者： 发粪涂墙
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    • 【AICC产品】【cti功能】 内部分机拨打接入码无法转接到坐席

      】    【CTI  ICD V300R008C23】             【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】    内部分机拨打接入码无法转接到坐席，17：43分主叫号码:10003分机号拨打1001接入码，无法转接到对应的技能队列坐席（工号8011，对应的分机号是

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      作者： zhanglei0502
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    • Spring Boot入门(12)：【详解】Spring Boot + Mybatis-Plus实现CRUD，轻松玩转接口操作！

      1. 前言 随着Java技术和开源社区的不断发展，现在已经有大量优秀的开源框架和工具可供我们使用。为了快速开发高质量的应用程序，选择合适的框架和工具是非常重要的。其中，Spring Boot是目前非常受欢迎的框架之一，它可以帮助我们快速构建和部署Spring应用程序。而Mybatis-Plus

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      作者： bug菌
      发表时间： 2023-08-26 19:56:29
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    • 网络编程-多路I/O转接服务器|线程池并发服务器|UDP服务器|本地套接字【1】

      @[toc] 多路I/O转接服务器 能做出高并发服务器方法有： 阻塞等待 消耗资源 非阻塞忙轮询 消耗cpu 多路IO 多路IO转接服务器也叫做多任务IO服务器。该类服务器实现的主旨思想是，不再由应用程序自己监视客户端连接，取而代之由内核替应用程序监视文件。

      开发者  >  博客
      作者： xcc-2022
      发表时间： 2022-10-24 13:04:33
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    • 【AICC产品】【呼叫转移】呼叫转移-转外呼号码-通话转模式，没有收到转接通话成功事件

      】【期望解决时间】【选填】    当天【问题现象描述】【必填】1、坐席A进线与客户A通话成功2、坐席A转外呼号码（客户B）-通话转模式，客户B接通，期望发生：坐席A能接受到特定的转接通话成功事件实际发生：坐席A接受到普通通话事件AgentEvent_Talking（无法区分是转接通话成功事件还是普通通话成功事件

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      作者： 皮皮欧
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    • 虚拟化介绍

      虚拟化技术实际上是伴随着计算机技术的产生而就已经出现了，他一直扮演着重要的角色。在20世纪50年代，虚拟化的概念就提出来了。程序员非常熟悉的JAVA语言虚拟机，也是一种虚拟化。 虚拟化按照资源的类型来划分，可以有不同类型的虚拟化。这里还是主要讲服务器的虚拟化。 2001年VMware

      开发者  >  博客
      作者： 黄生
      发表时间： 2022-09-09 00:33:39
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    • Linux-高级IO之select

      多路转接 IO多路转接: 虽然从流程图上看起来和阻塞IO类似. 实际上最核心在于IO多路转接能够同时等待多个文件描述符的就绪状态 例：此时D拿着20根鱼竿来钓鱼，D来回看着就可以了。20根鱼竿鱼上钩的几率远大于之前的3个人。

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      作者： End、断弦
      发表时间： 2022-04-01 10:25:56
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    • 转人工排队30秒超时后转回ivr，播报繁忙后再次转接人工失败

      【问题来源】【必填】    【上海农商银行】【问题简要】   转人工排队30秒超时后转回ivr，播报繁忙后再次转接人工失败【问题类别】【必填】    【GSL】【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC版本：AICC 23.200.0】    【CTI=版本：ICD V300R008C25SPC027

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      作者： yd_272498098
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    • 用于面包板的双列直插需要多宽？

      现在还没有能够找到相应的转接件。

      开发者  >  博客
      作者： tsinghuazhuoqing
      发表时间： 2022-02-15 14:59:53
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    • 【入驻式求助】急需华为平台提供的系统音（IVR流程转接人工时所用）

      问题：IVR流程的所需要的音：                  （1）、IVR流程研发时在cell中配置静态音（例如：note15000)；                  （2）、华为呼叫平台提供的系统音 （例如：话务员123456为您服务）。需求：          1、能否提供平台的系统音

      开发者  >  其他
      作者： 黎明天边一抹红
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