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系统用户类 在新建用户/资源时，为什么无法选择上级部门？ 如何修改用户手机号码？ 云堡垒机可新建多少个用户？ 父主题： 系统用户、资源及策略配置
系统策略类 动态授权的作用及操作流程是什么？ 父主题： 系统用户、资源及策略配置
操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 系统报表”，进入系统报表查看页面。 单击右上角的“报表导出”，弹出系统报表导出配置窗口。 配置系统报表推送方式、时间和文件格式。 表1 系统报表导出参数说明 参数 说明 展示粒度 选择系统报表趋势图呈现粒度。 可以选择“按小时”、“按天”、“按周”、“按月”。
CBH系统登录 登录方式及密码类 多因子认证类 登录安全类
查询和修改角色信息 若用户角色信息有变更需求，可由admin统一查看确认角色信息和修改角色信息，包括查看角色基本信息、查看角色权限范围、修改角色基本信息、修改角色权限范围、移除权限模块等。 约束限制 仅系统管理员admin可查看和修改系统角色。 系统默认角色不支持修改角色的管理权限。
约束限制 仅系统管理员admin用户可修改系统类型配置。 默认系统类型不可删除和修改，仅可删除和修改自定义系统类型。 自定义系统类型 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 系统类型”，进入系统类型列表页面。 单击“新建”，弹出“新建系统类型”窗口，配置系统类型参数。 表1 新建系统类型参数说明
登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/profileService/freshProfile 499：服务错误，请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中，当前系统还不可用。
登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404：服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了，可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘，并重启云堡垒机即可恢复。
已获取“改密策略”模块操作权限。 查看和修改策略配置 登录堡垒机系统。 选择“策略 > 改密策略 > 策略列表”，进入改密策略列表页面。 查询改密策略。 快速查询 在搜索框中输入关键字，根据策略名称、资源名称、资源账户等快速查询策略。 高级搜索 在相应属性搜索框中分别关键字，精确查询策略。 单击目标策
已获取“命令控制策略”模块操作权限。 查看和修改策略配置 登录堡垒机系统。 选择“策略 > 命令控制策略”，进入命令控制策略列表页面。 查询命令控制策略。 快速查询 在搜索框中输入关键字，根据策略名称、用户、资源名称、主机地址、资源账户、命令集、命令/参数等快速查询策略。 高级搜索 在相应属性搜索框中分别关键字，精确查询策略。
添加系统静态路由 为系统添加静态路由，避免重启系统后路由丢失而影响到网络可用性。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 静态路由信息需填写准确，若信息填写不当会导致堡垒机无法登录。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 网络配置”，进入系统网络配置管理页面。
系统工单应用示例 示例一：按用户所属部门申请资源，建立分级流程工单 前提条件 已完成部门、用户、角色和资源等项的规划和设置。部门设置请参考部门，用户和角色设置请参考用户，资源设置请参考资源。 工单审批流程设置如表1所示，具体操作请参考工单配置。 表1 工单配置参数说明 参数 值 审批流程
已获取“账户同步策略”模块操作权限。 查看和修改策略配置 登录堡垒机系统。 选择“策略 > 账户同步策略 > 策略列表”，进入账户同步策略列表页面。 查询账户同步策略。 快速查询 在搜索框中输入关键字，根据策略名称、资源名称、执行账户等快速查询策略。 高级搜索 在相应属性搜索框中分别关键字，精确查询策略。 单
登录系统故障 登录云堡垒机系统异常怎么办？ 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 通过VPN或者VPC
查询和修改用户组信息 若用户组信息有变更需求，可查看和修改用户组信息，包括查看用户组基本信息、查看用户组成员、修改用户组基本信息、添加成员、移除组成员等。 约束限制 下级部门拥有“用户”模块管理权限的用户，查看用户组详情时，只能查看到用户组内上级部门用户成员列表，不能查看上级部门用户的详情信息。
单击“确定”，返回安全配置管理页面，查看当前系统Web证书信息。 证书信息更新后，为了使证书生效，需要重启堡垒机系统。 重启堡垒机系统的有以下两种方式，您可以根据具体情况进行选择： 华为云控制台重启实例，具体操作请参见重启实例。 堡垒机系统工具重启系统，具体操作请参见管理系统工具。 图1 系统Web证书信息 父主题：
确认变更规格后系统环境 变更规格后，请先确认“版本号”和“设备系统”信息，以及确认“授权资源数”和“授权资源并发连接数”是否与目标版本一致。 登录云堡垒机系统。 确认变更规格后系统版本。 选择“系统 > 关于系统”，查看系统版本信息。 确认变更规格后系统的“版本号”和“设备系统”信息。
配置系统运维端口 系统运维端口是登录SSH、SFTP、FTP类型资源的端口，包括通过SSH客户端登录堡垒机的端口，默认端口号2222。 默认端口修改后，需同时修改实例安全组配置。 本小节主要介绍如何管理系统运维端口。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。
确认变更规格前系统环境 在变更规格前，需确认并记录当前系统版本信息和授权规格，包括“版本号”、“设备系统”、“授权资源数”和“授权资源并发连接数”。 登录云堡垒机系统。 确认和记录系统版本。 选择“系统 > 关于系统”，查看系统版本信息。 图1 查看系统版本 记录“版本号”和“设备系统”。
已获取“数据库控制策略”模块操作权限。 查看和修改策略配置 登录堡垒机系统。 选择“策略 > 数据库控制策略”，进入数据库控制策略列表页面。 查询数据库控制策略。 快速查询 在搜索框中输入关键字，根据策略名称、用户、资源名称、主机地址、资源账户、规则集名称等快速查询策略。 高级搜索 在相应属性搜索框中分别关键字，精确查询策略。
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