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原始告警 操作场景 原始告警是由多个现有或第三方等监控系统(比如CES、AOM、Prometheus),将业务下分散的告警信息进行统一收集生成的告警。原始告警列表展示告警源名称、告警状态、告警级别、告警来源、关联应用等信息。
故障复盘 操作场景 事件验证通过后,会根据故障复盘规则自动生成故障报告,在故障报告基础上对本次故障进行复盘,避免故障再次发生。故障复盘信息包含有故障现象、故障影响、故障处理过程、根因分析、解决方案,同类故障、改进措施等15种以上分析项。
故障复盘 操作场景 事件验证通过后,会根据故障复盘规则自动生成故障报告。如果当前故障复盘规则不符合实际业务,可以参考如下操作调整故障复盘规则。 开启/关闭规则 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“事件流程 > 故障复盘”。 单击是否开启列按钮。
分批策略:可选项为“自动分批”、“手动分批”、“不分批”,只可选择其中一项。 自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。 手动分批:用户可以根据自身需要,手动创建若干批次,然后手动将机器分配到各批次中。 不分批:用户所有待执行的机器会全部在同一批次。
分批策略:可选项为“自动分批”、“手动分批”、“不分批”,只可选择其中一项。 自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。 手动分批:用户可以根据自身需要,手动创建若干批次,然后手动将机器分配到各批次中。 不分批:用户所有待执行的机器会全部在同一批次。
分批策略:可选项为“自动分批”、“手动分批”、“不分批”,只可选择其中一项。 自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。 手动分批:用户可以根据自身需要,手动创建若干批次,然后手动将机器分配到各批次中。 不分批:用户所有待执行的机器会全部在同一批次。
分批策略:可选项为“自动分批”、“手动分批”、“不分批”,只可选择其中一项。 自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。 手动分批:用户可以根据自身需要,手动创建若干批次,然后手动将机器分配到各批次中。 不分批:用户所有待执行的机器会全部在同一批次。
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华北-北京一 目标实例 在筛选框设置条件,手动选择或自动全选筛选出的实例。 - 设置“分批策略”和“熔断策略”。 分批策略:可选项为“自动分批”、“手动分批”、“不分批”,只可选择其中一项。 自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。
华北-北京一 目标实例 在筛选框设置条件,手动选择或自动全选筛选出的实例。 - 设置“分批策略”和“熔断策略”。 分批策略:可选项为“自动分批”、“手动分批”、“不分批”,只可选择其中一项。 自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。
分批策略:可选项为“自动分批”、“手动分批”、“不分批”,只可选择其中一项。 自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。 手动分批:用户可以根据自身需要,手动创建若干批次,然后手动将机器分配到各批次中。 不分批:用户所有待执行的机器会全部在同一批次。
快速配置中心 操作场景 COC快速配置中心面向华为云全局云服务提供场景化的集中配置入口,通过最佳实践的极简配置实现多区域、多账号、定时的自动化操作,为后续运维降低操作门槛。
优化顾问 操作场景 您可以在云运维中心总览页快速查看资源风险项,该功能使用优化顾问OA服务,提供大量检查项能力和优化建议,例如ECS实例规格检查,资源实例或集群是否开启自动备份等。 优化顾问 登录云运维中心。 进入COC“总览”后,可以查看优化顾问信息。
事件:生成事件单,需要值班人员尽快处理,持续跟进直至闭环。 告警:生成告警管理,支持基于响应预案手动或自动化快速闭环。 数据源 请选择数据源。 数据源是原始告警产生的来源。 配置规则前请确保数据已接入并启用,当满足所有条件时,运行流转规则。数据源设置请参考集成管理。
注意事项 告警数据留存期为31天,逾期将自动清除。 查看历史告警 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 >告警管理”。 单击“汇聚告警 > 历史告警”。 查看集成告警列表信息。 选择需要查看的告警单击操作列 “更多 > 历史记录” 。 查看当前告警单历史记录。
当您的账号是企业级账号,且为组织(organizations云服务中设置)中的管理员或者COC云服务的委托管理员时,你可以对组织内其它账号下的资源进行统一的自动化运维操作,避免多账号操作导致的人力浪费,也降低了人工操作导致的遗漏等风险。
对于汇聚告警,用户可以转事件单处理,或者对其执行脚本和作业,并自动通知相应责任人。汇聚告警减少了重复告警,避免了告警风暴,提高用户处理告警的效率。 注意,初始生成的汇聚告警为当前告警,用户对汇聚告警进行处理、转事件或清除操作后,其会被转移到历史告警中。
在COC中,Warroom、告警、事件(“业务是否中断”属性为“是”的事件单)等运维工单,会影响SLO,COC会自动化地完成SLO的计算,为SLO看板大屏提供数据。 父主题: SLO管理
SLA记录 操作场景 若客户账号下有启用状态的SLA规则,且有对应的工单触发SLA规则,则会在SLA记录页面生成一条记录,用户可以在此页面查看SLA记录详情,例如工单ID,SLA状态,SLA规则(公共SLA或者用户创建的自定义SLA)等。 查看SLA记录 登录COC。
告警转事件 操作场景 当汇聚告警生成后,用户可以通过云运维中心将指定汇聚告警转为事件。转为事件后会生成相应的事件单,在关联事件单号列显示生成的实际单号。点击事件单号查看事件单详情,可以对事件单进行受理、驳回、转单、处理等操作。 注意事项 只有责任人可以将当前告警转为事件。