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安装过程 解压AICC_***_OpenEye.zip后，双击OpenEyeSetup.exe。 图1 选择安装语言 单击“OK”。 图2 安装向导 点击“下一步”。 图3 安装位置选择 点击“安装”，安装完成后显示下图。 图4 安装结果 点击“完成”，在操作系统的启动项中，新增安装信息
帐号注册与注销 register(注册) deRegister(注销) 事件 注册状态 父主题： 音频呼叫接口
初始化 OpenEye_SDK(创建对象，并初始化) config(配置) 通知事件处理 通知事件 其他设置 父主题： 音频呼叫接口
截屏 截图返回路径 截图返回base64编码 父主题： 音视频呼叫接口扩展
座席侧集成H5软电话开发指导 业务开发总体流程 Sample Codes 初始化 账号注册 接听呼叫 拨打呼叫 结束呼叫 账号注销
测试和验证 监听事件的注册和事件处理程序的执行验证 一键外呼验证 验证页面集成功能 父主题： 场景三：通过URL地址集成（增加页面JS调用）
一键外呼验证 本地开启Nginx服务器（Nginx版本可参考nginx/Windows-1.22.0），将集成页面放到nginx目录下的html中。您也可以在nginx.conf文件中配置集成页面的路径； 打开AICC页面，将您在步骤1配好的集成页面访问地址添加到地址白名单并配置弹屏
验证页面集成功能 本地开启Nginx服务器（Nginx版本可参考nginx/Windows-1.22.0），将集成页面放到nginx目录下的html中。您也可以在nginx.conf文件中配置集成页面的路径。 打开AICC页面，将您在1配好的集成页面访问地址添加到地址白名单并配置弹屏
附录-流程说明 整体工作流程 注册监听事件方法(addHandler)流程 移除监听事件方法(removeHandler)流程 一键外呼方法(clickToOutbound)流程 已注册事件的处理方法执行流程 一键外呼方法执行流程 身份认证结果获取流程 父主题： 场景三：通过URL
场景五：通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证
场景一：通过URL地址集成（GET传参方式） 概述 场景介绍 配置来电弹屏 实现一键外呼功能 测试与验证 常见问题
开发方案介绍 多媒体渠道接入方案 自助服务（IVR）集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力，企业可自行定义IVR的流程，以符合企业自己的业务需求。 音视频座席集成方案 企业可自行开发座席人员的操作页面，来接听和处理电话，或直接将云客服的座席接续插件集成到自己的界面上。 多媒体座席集成方案
智能信息 前提条件 操作流程 智能信息认证企业信息 创建短消息应用 创建短消息签名 创建短消息模板 发送智能信息
智能信息服务号 前提条件 操作流程 智能信息服务号认证企业信息 创建服务号 创建通道号 服务号绑定通道号
边缘业务 边缘业务概述 创建边缘业务 查看边缘业务信息 扩容边缘业务 删除边缘业务 实例分布选择样例
边缘镜像 边缘镜像概述 通过镜像服务创建边缘私有镜像 通过边缘实例创建边缘私有镜像 查看边缘镜像信息 修改边缘私有镜像属性 删除边缘私有镜像
删除边缘私有镜像 表1 删除边缘镜像说明 镜像类型 说明 公共镜像 公共镜像为系统默认预置，不能删除。 私有镜像 您可以在IEC控制台页面单击“边缘镜像 > 私有镜像”，在“操作”栏中选择“删除”，从而删除已创建的边缘私有镜像。 说明： 如需批量对私有镜像进行删除操作，可以同时勾选多个私有镜像
密码 在控制台重置边缘实例密码 获取一键式重置密码插件 安装一键式重置密码插件 更新一键式重置密码插件（单台操作） 更新一键式重置密码插件（批量操作-Linux系统root用户） 更新一键式重置密码插件（批量操作-Windows系统）
硬盘 硬盘扩容概述 扩容硬盘容量 扩容硬盘分区和文件系统（Windows） 扩容硬盘分区和文件系统（Linux）
管理基础工具 数据建模 数据解析 数据加载 数据处理 数据探索 数据标注 数据准备 父主题： 用户指南
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