检测到您已登录华为云国际站账号,为了您更好的体验,建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
如何解决硬件终端IP地址变化导致重新上线需要手动拉会且注册时间较长的问题? 硬件终端通常设置为动态IP地址,待机状态下不会变更IP地址,仅当设备关机48小时以上,再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后,您需要重新注册SIP服务器,通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册
接,SIP未使用”? 可以从以下几个方面排查: 版本问题,CloudLink Board 版本不能低于V600R019C00SPC600,请升级到最新版本。 查看WeLink会议管理平台序列号(SN)添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突,切换个IP地址后查看系统状态是否正常。
在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“WeLink会议管理平台”上添加的一致。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 父主题: 配置故障
在“系统配置-网络-H.323/SIP设置”中,检查SIP信息是否完整。 如果完整,进入到“系统配置-网络-TR069”。 将“TR069”改为“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存,查看系统状态是否正常。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,切换IP地址后再查看系统状态是否正常。
TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题? 通过硬终端IP地址登录Web界面,在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为“已连接“。 查看SIP状态是否为成功注册Welink会议服务器。 父主题: 配置故障
TE10/TE20如何进行网络测试? 登录硬终端的web界面,选择“维护 > 诊断”,在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题: 网络故障
如何排除SIP反复掉线问题? 首先请检查网络是否稳定,如果排除了网络问题,问题依然没有解决,请获取日志并反馈给华为云工程师。 父主题: 配置故障
允许访问:可限制员工仅在配置的IP地址段内能使用PC客户端和WEB云空间,其他IP地址段均不可用。 禁止访问:可限制员工仅在配置的IP地址段内不能使用PC客户端和WEB云空间,其他IP地址段均可用。 如下图所示: PC设备接入生效模式可选“同时满足IP管理和设备管理”或“只满足二者其一”。
通过Web配置 如果您已获取硬件终端的IP地址,可以登录Web界面进行配置。 登录硬终端Web界面。 在地址栏中输入终端的IP地址,输入用户名和密码后,单击“登录”。 选择“系统配置 > 网络 > 服务器设置”,将“云平台类型”设置为“华为云”,单击“激活”。 输入激活码,单击“确认”完成激活。
硬终端日志、诊断信息如何获取? 浏览器输入终端的IP地址登录终端,在“维护 > 日志”中,导出日志;在“维护 > 诊断 > 一键trace诊断”中,获取诊断信息。 父主题: 配置故障
企业管理员添加成功后,用户会接受邮件和短信通知下发的SIP号码、认证密码信息及代理服务器地址信息(如下截图举例说明)。 短信内容如下图所示: 邮件内容如下图所示: 香港站点SIP服务器地址 159.138.44.101:5061(TLS) 终端通用配置SIP参数注册说明 用户获取SIP号码和认证密码后在终端侧进行SIP参数配置。
API是否存在对调用IP数量的限制 API对调用IP数量无限制。 满足华为云APIG身份认证的请求均可访问圆桌服务,默认支持20QPS。 父主题: API使用
设备已激活,无SIP号,怎么处理? “设置“>“高级设备“>“解除绑定“后重启设备,并重新激活。 父主题: 运维类
除后重新添加生成新的激活码,重新激活。 浏览器地址栏中输入ACS地址:“https://114.116.102.212:8444/tr069/services/acs”,按回车键确认是否能访问该地址。 如果ACS地址可以访问,SIP激活未成功,请尝试重启终端或者恢复出厂设置重新激活。
用于唯一标识一个会场。 网络模式 终端获取IP地址的方式。 静态IP:终端的IP地址由网络管理员分配,需要设置“本地IP”、“子网掩码”和“网关地址”。 动态IP:终端通过DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)自动获取IP地址,此时网络中需要有DHCP服务器。
研讨会防火墙端口列表 区域 客户端 源IP 源端口 目的IP 协议 目的端口 用途 中国区 WeLink客户端 不限 随机 *.dbankcloud.com *.dbankcloud.cn *.dbankcdn.com *.dbankcdn.cn TCP 443 客户端与控制面信令交互请求
创建直播 单击页面上的“+”,点“直播”,进入直播应用,点击“创建直播”。 进入预定直播页面,输入主题、时间和观看权限等信息,直播类型选择“研讨会”(重要),单击“保存”。 分享直播 单击创建好的直播进入直播详情页,在直播详情页将链接复制分享给其他人。 观众链接:分享给观众观看,手机和PC端都可使用;
户端是否正常来确认网络。 2. 登录Polycom终端web页面配置SIP参数 Polycom Group 550终端上配置SIP参数,如下图所示: Polycom HDX 6000/7000终端上配置SIP参数,如下图所示: 父主题: 第三方友商会议终端接入华为云WeLink会
地址库设置及管理 新增分组 设置分组,可针对同部门/区域员工的地址范围进行统一管理。 设置方法:新增分组 – 分组名称命名 – 选择生效状态。 点击【查看】可进行相应分组的地址导入及管理;点击【修改】可更改分组名称及生效状态;若当前地址分组已存在地址且在使用中,则无法删除。 新增地址
acs.meeting.huaweicloud.com,查看是否能够解析到IP地址。 如果无法解析到IP地址,请检查DNS配置,尝试手动修改为114.114.114.114,再进行ping测试。 如果可以解析到IP地址,则表示终端网络不通,请检查网络配置。 如果可以ping通,请排查其他问题。