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出错或失败 实名认证提交认证信息时,系统提示错误,怎么办? 实名认证过程中遇到问题如何处理? 同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时,如何提升实名认证数量限制? 父主题: 公共
单击“恢复华为云业务”。恢复华为云业务只能解除账号的冻结状态,可继续新增购买/开通云服务。 如果您选择注销华为云业务,或超过关闭后保留期系统自动注销华为云业务,注销成功后,华为云业务将无法恢复。 关闭华为云业务的24小时之内无法进行恢复华为云业务的操作。 父主题: 注销
获取并输入手机收到的验证码。 设置账号密码。 至少包含8个字符。 至少包含字母和数字,不能包含空格。 单击“注册”。 勾选服务条款, 单击“开通”。 系统提示开通成功。
提供所需材料。材料审核通过后,客服人员会尽快为您重置邮件地址。 输入新的邮箱,单击“获取验证码”,获取并输入邮箱验证码。 单击“确定”。 系统提示更改邮件地址成功。 父主题: 修改邮件地址
提供所需材料。材料审核通过后,客服人员会尽快为您重置邮件地址。 输入新的邮箱,单击“获取验证码”,获取并输入邮箱验证码。 单击“确定”。 系统提示更改邮件地址成功。 父主题: 修改邮件地址
关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,怎么办? 已关闭、注销了华为云业务,为什么还能登录? 注销华为云业务后,华为手机终端的账号和华为账号的其他功能(如华为云空间)还能使用吗? 注销华为云业务为什么会失败? 用户注册了多个华为账号并开通了华为云业务,注销其中一个账号,会影响其他的账号使用吗?
变更企业主体 变更企业名称 学生认证 学生认证 学生重新实名认证 开发者联盟授权认证 开发者联盟授权认证 02 入门 快速了解账号中心基础功能。 注册华为账号并开通华为云 登录华为云 查看账号基本信息 注销华为云业务 04 使用 客户通过账号中心可管理账号相关信息、设置接收邮件/
955-988反馈。参考FAQ准备好用于身份认证的相关材料。 输入新手机号码并单击“获取验证码”,获取并输入短信验证码。 单击“确定”。 系统提示更改手机号码成功。 父主题: 修改手机号
他银行卡,请联系客服提供相应信息获取银行信息确认函,签字并上传银行信息确认函扫描件,等待审核完成后即可添加银行卡。 您所填写的银行信息会被系统保存,后期您申请奖励推广计划的返利时,会直接返到该银行账户中。 操作步骤 进入“我的商业信息认证”页面。 单击“去认证”。 填写基本信息、银行信息、联系人信息。
客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。 输入新手机号码并单击“获取验证码”,获取并输入短信验证码。 单击“确定”。 系统提示更改手机号码成功。 父主题: 管理基本信息(使用原华为云账号,待下线)
如您勾选本条款并点击“提交”账号注销(或 账号关闭)申请,即视为您已充分阅读、理解并同意本条款的全部内容,对于其中有疑问的内容已得到华为云澄清说明,确信通过华为云账号注销功能能够实现您所希望的目的。 自您提交账号注销申请时刻起,华为云将按照本条款及相关提示,对您的申请进行检查。对于符合华为云账号注销条件的申请,
不支持中文。 只能以字母开头。 长度为6-32个字符。 只能包含英文字母、数字或特殊字符(-_)。 英文字母不区分大小写。 单击“确认修改”。 系统提示租户名修改成功。 父主题: 管理账号信息(使用华为账号)
包年/包月资源宽限期到期仍未续费,或者按需资源宽限期到期仍未支付欠款,资源进入保留期。进入保留期后的资源,您不可以访问及使用,但存储在该资源中的内容会被系统保留。保留期到期时如您仍未全额付费,相应的资源将被释放或删除,您资源的内容也会被删除。 更多信息请参见宽限期保留期。 申请成为合作伙伴(如分销商)后,无法购买云服务。
企业主账号变更企业主体,如果存在关联企业声明,实名认证变更成功后会失效关联企业声明。 操作步骤 进入已经通过“实名认证”的页面,选择“变更企业主体”。 系统显示确认实名认证变更的提示信息。 单击“确定”。 根据页面提示,填写变更后的企业信息并上传已实名认证的材料和新认证的材料,勾选相关协议前的复选框。
忘记密码怎么办? 如果您忘记了账号密码,请参考忘记密码进行处理。 建议您在常用的手机、平板或浏览器上进行操作,有利于提高找回密码的成功率。 若在非信任设备上进行操作,输入验证码后,页面提示需要进行安全验证,您可以根据页面信息,选择一种验证方式(例如:华为云基本信息)进行验证。 若以上方
选择银行卡验证,详细步骤如下。其他场景请根据实际情况,结合页面提示提交相关材料。 进入已经通过“实名认证”的页面,选择“修改个人认证”。 系统显示确认实名认证变更的提示信息。 单击“确定”。 进入实名认证变更页面。 上传已认证的身份证材料以确认身份。 变更申请表模板为word文件
后不可再使用此认证方式,您可以选择“企业证件认证”方式进行实名认证。 操作步骤 进入已经通过“实名认证”的页面,选择“升级为企业认证”。 系统显示确认实名认证变更的提示信息。 单击“确定”。 单击“获取验证码”,在输入框中输入获取到的验证码。 单击“确定”。 选择认证区域的“对公账户打款认证”。
和电子邮件地址、登录手机号和电子邮件地址、安全手机号和邮件地址、管理手机号,确保全部修改为承接人的信息。详情请参见各类手机号/电子邮件地址功能说明和设置指引。 将华为云账号名/密码告知承接人。承接人登录后请尽快修改密码。 若本次交接的华为账号绑定了离职/调动人员的虚拟MFA,请前往华为账号中心
客户账户中有未消费完的储值卡,客户需消费完储值卡后再关联伙伴; 客户账号为关联非财务托管企业子账号的企业主账号,若企业主账号想要以代售模式关联合作伙伴,需要先解除与非财务托管企业子账号的关联关系才能以代售模式关联合作伙伴; 客户账号为非财务托管企业子账号; 客户账号还有充值赠送的余额没有使用,客户需使用完充值赠送的余额后再关联伙伴;
营业执照、身份证等信息存在用途限制(例如填写只能用于**认证使用),是否可以通过实名认证? 实名认证支持哪些银行卡认证? 港澳台客户(非中国大陆客户)如何进行实名认证? 不同的实名认证方式所需的材料都有哪些? 实名认证过程中使用的申请表(或授权书)可以使用电子章吗? 华为账号实名认证时关联的银行卡,可以解绑吗?