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客户购买储值卡后，有效期内，可使用储值卡抵扣云服务费。 前提条件 已购买储值卡，如何购买请参见购买储值卡。 操作步骤 储值卡的使用规则请参见储值卡使用规则。 支付订单时，系统会自动获取可使用的储值卡，选择储值卡后，支付订单即可。 父主题： 储值卡
切换签约主体后，专属汇款账号需要重新申请吗？ 如果您当前已经有专属汇款账号，签约主体切换为“华为云计算技术有限公司”后，系统会自动为您重新申请专属汇款账号。 如果误把金额汇入原专属汇款账号，请联系您的客户经理进行处理。 父主题： 多签约主体
自动续费可享受哪些优惠？ 客户设置自动续费后，系统默认于产品到期前7天开始扣款。若客户设置了自动续费扣款日（到期前2-7天），则以客户设置的扣款日为准。自动续费支持使用代金券和现金券，同时支持使用折扣券。 父主题： 续费
华为云在次月2日出账，当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账（月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账）。 如果客户在当月月初系统出账前开通账单推送功能，可收到上月账单。 父主题： 账单
这期间系统会通过邮件、短信等方式发送提醒通知，通知机制如下。 表2 按需资源欠费通知机制 客户等级 通知场景 通知机制 V0 资源欠费 到达结算周期时，资源变更为欠费状态，华为云会实时发送通知提醒。 系统每隔1小时发送一次欠费提醒，如果连续发送三次后您仍未缴清欠款，系统将不再发送通知。
已申请退换货的订单，可单击该订单操作栏“退换货记录”查看退换货记录信息，单击订单号可进入详情页面查看退换货进度。 若客户拒绝签收货物，系统自动发起退款。可单击该订单操作栏“退换货记录”查看退换货进度。 父主题： 我的订单
S02话单扣费时，客户余额不足欠费了，扣费失败。此时由于客户欠费，系统限制客户新的云服务交易，避免产生新的欠费金额。客户未充值，则ECS02进入宽限期/保留期；宽限期到期，系统对ECS02发起冻结；保留期到期，系统对ECS02发起删除。RDS01的话单继续计费，客户还是欠费，则扣
对公汇款多久可以到账？ 客户向专属汇款账号汇款时，银行收到款项后，款项会自动充值到您的华为云账户。一般到账时间为当天内，具体到账时间依赖于银行系统。 客户向通用汇款账号汇款时，您可以通过“资金管理 > 汇款认领 > 线下汇款认领”，进行汇款认领。客户认领汇款后，一般1个工作日华为云会完成审核。
变更前：弹性云服务器ECS的资源如：云主机、系统盘、数据盘、镜像会分别出账，费用分别在弹性云服务器ECS、云硬盘EVS（系统盘+数据盘）、镜像IMS产品类型下呈现。 变更后(包年/包月计费模式)： 弹性云服务器ECS的下属子资源如：云主机、系统盘、数据盘、镜像*会按照弹性云服务器服务
使用现金券支付订单费用 支付订单时，选择可用的现金券即可。 使用现金券抵扣按需费用 产生按需消费后，由系统准实时自动抵扣。 系统自动抵扣规则：存在符合使用条件的现金券，且按需消费时间在现金券有效期范围内，系统即可自动使用现金券抵扣费用。 父主题： 现金券
用户在发起访问请求时，系统根据用户被授予的访问策略中的action进行鉴权判断。检查规则如下： 用户发起访问请求。 系统在用户被授予的策略中寻找请求对应的action，优先寻找Deny指令。如果找到一个适用的Deny指令，系统将返回Deny决定。 如果没有找到Deny指令，系统将寻找适用于
当发票状态为“待审核”时，您可以撤销该开票申请。 对于纸质发票，当发票状态为“开票中”时，您可以撤销该开票申请。 对于数电发票或电子发票，当状态为“开票中”时，系统正在自动制作发票文件，此时不可以撤销。 云商店发票 对于云商店数电发票、电子发票或纸质发票，当发票状态为“待审核”时，您可以撤销该开票申请。其他状态时，不可以撤销申请。
只有企业客户申请线上合同时，合同双方信息才会展示“开户银行”、“银行账号”和“纳税人识别号”，客户可根据实际情况填写。 单击“保存合同草稿”。 系统提示合同草稿创建成功。已创建的合同草稿，合同状态为“草稿”。单击合同链接，可预览合同内容。 单击“创建正式合同”，可直接创建为正式合同，合同状态为“已完成”。
为什么订单自动取消了？ 待支付订单处于以下场景无法继续支付时，系统将自动取消该订单。客户可以通过页面提示查看订单取消的具体原因。 待支付订单超期未支付，该订单将自动取消。 资源转按需生效/资源规格已变更/资源已删除时，该资源的待支付订单将同步自动取消。 审核未通过的订单将自动取消。
通常情况下，若未设置自动续费扣款日，系统默认于资源到期前7天的凌晨03:00进行扣款。若设置了自动续费扣款日，默认按照设置的扣款日的凌晨03:00进行扣款。 若临近资源到期才设置自动续费，为避免在凌晨03:00系统进行自动续费扣款前资源已到期，可能导致自动续费失败，以下两种情况设置自动续费时系统将立即触发自动续费扣款。
23:00:00-2024/02/01 00:00:00的CDN按需用量由于上报时间延迟，在2024/02/02 00:00:05上报用量给计费系统。账单中这条用量记录对应的消费时间是2024/1/31 23:00:00-2024/02/01 00:00:00，但由于话单上报时间是2024/02/02
ID，接入键标识，用户在OBS系统中的接入键标识，一个接入键标识唯一对应一个用户，一个用户可以同时拥有多个接入键标识。OBS系统通过接入键标识识别访问系统的用户。AK和SK的创建和访问方式请参见获取访问密钥（AK/SK）。 SK：Secret Access Key，安全接入键，用户在OBS系统中的安全
使用该资源包的容量存储了20GB大小的文件。 在11:20:00，系统开始抵扣10:00:00~11:00:00的存储容量消耗，并生成10:00:00~11:00:00时间段的使用量明细。 在12:20:00，系统开始抵扣11:00:00~12:00:00的存储容量消耗，并生成1
云服务订单中有资源开通失败怎么办？ 若云服务订单中有资源开通失败，系统会自动退订开通失败的资源。若订单通过第三方在线支付，开通失败后退款会返还到华为云账户，可进入订单详情查看退款情况。 如上图，单击开通失败退订订单号，可进入订单详情查看退款情况。 若资源开通失败，客户可以提交工单
示例：一个订单购买10个云桌面，在开通5天内全部退订，5天无理由退订资源个数计为1个。 解决方案产品按照订单维度退订，整个订单所有资源按1个资源计算。 操作步骤 进入“退订与退换货>云服务退订”页面。 选中“退订使用中的资源>可五天无理由退订”页签。 单击待退订实例操作栏“退订资源”。 可通过“实例名称/订单号/
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