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系统异常，导致备份删除失败。 尝试重新删除备份，如仍无法删除，请提交工单寻求技术支持。 权限不足 在IAM中查看账号是否有删除权限。 提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。
定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录CBR的管理事件和数据事件用于审计。 CTS的详细介绍和开通配置方法，请参见CTS快速入门。 CTS支持追踪的CBR管理事件和数据事件列表，请参见审计。 日志 CBR提供用户关键异步任务的任务展示界面，您可
要备份的VMware虚拟机的系统盘必须是在0号槽位，否则备份上云后，系统盘的备份副本会显示为数据盘。因此，在备份前，请确保系统盘在0号槽位，具体方法如下，此处以VMware vSphere 6.0版本为例进行说明，其他版本操作界面可能会有差异，请以实际环境为准。 登录VMware vSphere
参数，和新数据盘的UUID信息不匹配，导致云服务器启动过程中加载/etc/fstab信息出错，系统进入维护模式。 解决方法 本例以CentOS系统为例介绍解决方法。 使用镜像创建新云服务器后，在云服务器控制台，选择目标云服务器“操作”列下“远程登录”进入云服务器。 图1 云服务器列表
示例1：创建弹性云服务器备份 场景描述 本章节指导用户通过API创建云服务器备份。API的调用方法请参见如何调用API 。 创建备份时，支持云服务器或磁盘等资源备份。本节以云服务器为例，介绍如何创建云服务器备份。 约束限制 该接口以创建按需计费的存储库为例。 涉及接口 创建云服务
或编写自定义脚本，才能完成数据库备份。相关操作请参见通过自定义脚本实现数据库备份。 验证数据库备份结果：使用自定义脚本实现数据库备份后，可以通过操作验证数据库备份结果是否成功。相关操作请参见验证数据库备份结果。 恢复服务器数据：可以使用备份恢复云服务器的数据，数据库应用和数据等将
使用。共享的备份可用于创建服务器等操作。 云硬盘备份 敏感操作保护 云备份支持敏感操作保护，开启后执行删除备份等敏感操作时，系统会进行身份验证，进一步保证云备份配置和数据的安全性。 云备份敏感操作清单请参见敏感操作。 云服务器备份 服务器粒度的备份 云服务器备份提供对弹性云服务器
0及以上版本中NetworkManager与Cloud-Init 0.7.9版本存在兼容性问题。 处理方法 请卸载当前版本Cloud-Init，安装0.7.6及以下版本的Cloud-Init。 安装方法请参见安装Cloud-Init工具。 父主题： 优化类
排查思路 可能原因 处理措施 存储库存储容量已经超过最大容量。 解决方法请参考存储容量已经超过最大容量。 账户余额不足欠费后，备份存储库处于冻结状态。 请立即缴清欠款。 执行备份的资源正在执行其他操作。 解决方法请参考执行备份的资源正在执行其他操作。 系统繁忙，任务积压。 请错峰备份或提交工单寻求技术支持。
前已创建rdadmin用户。 Windows系统服务器安装过数据库服务器备份Agent，即使未安装成功，也会创建rdadmin用户。 解决方法： 进入服务器，单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > 用户账户”。 找到是否存在rdadmin用户。如果存在，确认非其他应用创建后，选择“删除账户”即可。
path部分，并将请求方法写在一起。这是因为URI-scheme都是HTTPS，而Endpoint在同一个区域也相同，所以简洁起见将这两部分省略。 请求方法 HTTP请求方法（也称为操作或动词），它告诉服务您正在请求什么类型的操作。 表2 HTTP方法 方法 说明 GET 请求服务器返回指定资源。
排查思路 可能原因 处理措施 按需计费的存储库扩容时账户余额不足。 请根据所需费用给账户充值。 包年/包月的存储库有未生效的续费周期。 解决方法请参考包年/包月的存储库有未生效的续费周期。 包年/包月的存储库续费订单未支付完成。 请前往“费用中心 > 我的订单”中查看是否存在未支付
用户需要把旧版备份资源迁移到新版界面，在云备份控制台界面无迁移资源按钮。 可能原因 用户之前旧版的备份产生了按需备份，但是账户余额不足导致欠费，所以无法迁移。 解决方法 核销欠费后刷新云备份控制台界面就可看到一键迁移按钮。 父主题： 其他类
填写主账号的AK/SK。 eBackup的时间与实际时间偏差较大，导致响应失败。 解决方法请参考eBackup的时间与实际时间偏差较大。 eBackup与云备份服务存在网络通信问题。 解决方法请参考eBackup与云备份服务存在网络通信问题。 eBackup与对象存储服务存在网络通信问题。
准时间不一致，导致文件备份失败。 可能原因 时间不一致导致校准失败，从而导致文件备份失败。需要修改安装Agent的主机的NTP信息。 解决方法 具体操作步骤请参考怎样配置弹性云服务器的NTP信息？配置主机NTP信息的部分。
镜像模板时，浏览器下载框闪烁后消失，无法下载eBackup镜像模板。 可能原因 Chrome浏览器设置存在问题，需要修改浏览器设置。 解决方法 在Chrome浏览器地址栏输入并回车：chrome://flags/ 在搜索框中搜索：treat-unsafe-downloads-as-active-content
nt，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的数据库，参考云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》完成修改解冻和冻结的脚本后，再执行数据库服务器备份。
方式二安装Agent时失败。 可能原因 原因1：DNS无法正常解析OBS的域名。 原因2：目标云服务器openssl版本过低。 原因1解决方法 原因1：DNS无法正常解析obs.myhuaweicloud.com安装域名。 需要手动将DNS修改为华为云内网DNS地址。如果修改DN
entry (line 1) is invalid: sha256 vmdk 可能原因 该VMware虚拟机不支持sha256加密。 解决方法 登录https://developer.vmware.com/home，下载VMware加密套件并完成安装。 执行以下命令，将eBackup安装包进行转换。
段时间后，需要扩容存储库时，发现扩容所需的金额较高。 可能原因 由于系统限制，当前包年模式的存储库扩容时无法按照包年包月的费用计算。 解决方法 在购买包年包月存储库前请提前规划存储库容量，避免使用后进行频繁的扩容操作。 如果实在需要扩容，可以先将存储库续费至整年，再进行扩容。 例
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