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企业管理员重置账号的激活码 描述 企业管理员重置账号的激活码，重置后，原设备直接解绑，必须重新激活使用，若手机邮箱不填，则不会发送新的激活码。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v1/usg/dcs/co
查询即将召开的网络研讨会列表 描述 该接口用于查询即将召开的网络研讨会。管理员可查询企业内即将召开网络研讨会，非管理员可查询自己预订的即将召开的网络研讨会。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/wss
第三方友商会议终端出现音视频串会的情况？ 部分第三方友商会议终端不限制同时加入多个会议（如：宝利通550），若单个终端同时加入多个会议，这台终端可能出现会议之间音视频内容串会的情况。 此类情况华为云会议服务目前无法限制，会议效果较差，不建议使用这种方式开会。 若有多个会议的需求，建议使用不同的终端入会。
mac平台环境安装时遇permission denied的错误提示 客户案例： 某客户集成了会议Electron Sdk，在安装所需环境时提示permission denied。 原因分析： 文件权限问题。 解决方案： 使用chmod命令修改对应报错文件的权限，如：chmod 777 XXX；或
硬终端上的EUA投影码（6位数字投影码），怎么设置永久不变？ 因安全性需要，EUA投影码不支持设置永久不变，默认五分钟刷新一次。 父主题： 硬终端业务使用
华为云会议管理平台中能看到多长时间的历史会议记录？ 管理平台中可显示近6个月或12个月的历史会议记录。 父主题： 产品规格
查询企业级会议的用户统计数据 描述 该接口用于查询企业内用户数据统计： 查询会议用户登录数据，按日/按月统计。 查询会议用户激活数据，按日/按月统计。 查询会议用户登录设备数据，按日/按月统计。 仅旗舰版企业的企业管理员有权限查询。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。
install correctly的错误提示 客户案例： 某客户集成了会议Electron Sdk，运行启动时提示electron failed to install correctly。 原因分析： 造成原因一般是用户本地node版本和安装的electron版本不配套导致。 解决方案：
网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会
升级PC客户端时，提示“检测到您下载的安装包异常，是否继续安装”？ 收到华为云会议PC客户端的升级提醒后，升级时提示“检测到您下载的安装包异常，是否继续安装”。 解决方法： 如果您的操作系统已长时间未更新补丁，建议更新安全补丁后再运行华为云会议并进行升级。 如果您连接的网络是不信任的网络，比如公共场所的不知名
TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？ 先检查硬终端或者显示器是否静音，可以尝试单击终端遥控器上的麦克风静音按键。 登录终端的Web界面，选择“设备控制 > 设备控制”，单击“音频控制”页签。 查看音频输出的参数是否正常。 在Web界面选择“系统配置 > 输入输出”，单击“视频输出”页签。
描述 index 否 Integer 多画面中每个画面的编号。编号从1开始。 默认值为“1”。 subscriber 否 Array of strings 每个画面中与会者号码，从查询会议实时信息接口返回participants中的phone中获取。 isAssistStream 否
如何将TE30-C的分辨率由720P升级到1080P？ 您可以联系渠道商或者运营升级服务对设备进行升级。 父主题： 硬终端业务使用
种解决方案选择一种进行修复： 1.到对应报错文件v8-internal.h中，将remove_cv_t修改为remove_cv。 2.将binding.gyp中“OTHER_CPLUSPLUSFLAGS”的配置项“-std=c++11”修改为“-std=c++14”。 父主题： Electron
installation to use的错误提示 客户案例： windows平台，在编译.node文件时提示Could not find any Python installation to use。 原因分析： python环境变量没有配置好。 解决方案： 1. 系统中配置python环境变量
硬终端的SN号被绑定在一个企业后，无法绑定到另一个企业？ 硬终端的SN号只能绑定在一个企业下。 如果您需要将该设备更换企业，请通知原企业管理员在华为云会议管理平台将其解绑，在目标企业下重新进行绑定。 父主题： 硬终端业务使用
Studio没安装好或者环境变量GYP_MSVS_VERSION和安装的Visual Studio版本不配套 解决方案： 重新安装Visual Studio或者修改环境变量GYP_MSVS_VERSION为对应的Visual Studio的版本 父主题： Electron SDK
TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPCe00，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“华为云会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 硬终端网络故障
mac平台集成ElectronSDK后，运行报错需要arm64架构的错误提示 客户案例： mac平台，在集成Electron SDK后，运行工程，报错架构不符：have(x86_64)，need(arm64)。 原因分析： 当前mac端UISDK原生部分仅支持x86_64，无arm64版本的库； 解决方案： 1. 设置export
客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿，网络恢复后画面仍不恢复的情况，如何处理？ 如果由于网络原因客户端出现画面卡顿或者掉会的现象，您可以退出会议，然后在“我的会议”中找到当前正在进行的会议，单击“加入”，即可重新入会。 父主题： 客户端业务使用
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