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个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 不是，需实名的号码是指您订购的隐私号码，即隐私保护通话业务中的X号码。 实名号码查询和认证方案请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？。 父主题： 号码实名制相关问题
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收到的disconnect呼叫事件中statecode为8014如何处理？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
收到的disconnect呼叫事件中statecode为8014如何处理？ X模式： 如果在X模式下，一般是客户响应block请求时携带的参数有误，需要客户对照接口文档排查响应携带的参数是否填写正确，如： 参数取值错误，例如给取值范围为0到1440的maxDuration赋值为7200。
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AXYB模式中，YB可以单独解绑吗？可以单独设置YB的解绑时间吗？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
AXYB模式中，YB可以单独解绑吗？可以单独设置YB的解绑时间吗？ AXYB模式中，YB可以单独解绑。调用AXYB模式解绑接口时携带“subscriptionId”，“yNum”或“bNum”，即可单独解绑YB绑定关系。 AXYB模式中，YB的解绑时间也可以单独设置。调用AXYB
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绑定关系中的A和B（主/被叫号码）可以是什么号码，可以是座机号码吗？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
绑定关系中的A和B（主/被叫号码）可以是什么号码，可以是座机号码吗？ 隐私号码绑定的用户号码必须为已在运营商网络中开户的真实手机号码或座机号码，不支持绑定400号码和95号码。 PC端IP电话软件、400号码和95号码无法使用隐私号码外呼。但PC端、400号码、95号码可以是隐私
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呼叫事件和话单通知中能否提供主叫和真实被叫号码的归属地？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
呼叫事件和话单通知中能否提供主叫和真实被叫号码的归属地？ 抱歉，隐私保护通话暂不支持该功能，您可以根据号码自行查询归属地。 父主题： 呼叫状态与话单
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已设置的绑定关系可以修改吗？可以修改哪些内容？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
已设置的绑定关系可以修改吗？可以修改哪些内容？ AX模式、AXB模式和AXE模式支持修改，其他模式不支持修改。 AXB模式可调用AXB模式绑定信息修改接口修改已设置的绑定关系相关参数，支持修改的参数如下： 表1 AXB模式支持修改的参数 支持修改的内容 参数名称 绑定关系中的用户号码A
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推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？ 话单里的时间统一用的是UTC时间，加8小时即为北京时间。 父主题： 呼叫状态与话单
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只能申请虚拟运营商的号码，请问能申请运营商的号码吗？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
只能申请虚拟运营商的号码，请问能申请运营商的号码吗？ 两种类型的号码都能申请，其中虚拟运营商目前仅提供170和165号段开头的号码。 若您没有申请运营商号码的权限，请联系华为云客服申请。由于运营商号码管控要求更严格，能否开通以运营经理评估为准。 点击查看如何订购号码 点击查看隐私号码城市覆盖信息
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号码审核需多久（订单显示处理中）？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
订购号码“是否需要快速发放号码”选择“否”，选择的“运营商号码”下发时间为2~4周。 号码未下发或下发了部分号码，订单状态显示为“处理中”；号码全部下发之后状态就会从“处理中”转为“完成”。 若已下发了部分号码或全部号码，可点击号码订单右侧操作栏：“更多--下载号码表”，下载已下发的号码列表。 因必须向运
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隐私保护通话服务中，哪种模式支持呼叫转移功能呢？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
隐私保护通话服务中，哪种模式支持呼叫转移功能呢？ 目前隐私保护通话所有模式在呼叫中都不支持X号码转移，真实被叫的呼叫转移功能依赖于运营商侧的能力。 父主题： 呼叫相关问题
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AX模式中，A号码为被叫/短信接收方时是否收取费用？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
AX模式中，A号码为被叫/短信接收方时是否收取费用？ AX模式中A为被叫或短信接收方时，华为云会根据计费详情和规则对该AX模式应用所属的企业扣费，A号码所属运营商不会对A收费。 父主题： 费用相关
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隐私保护通话需要购买号码后才能使用吗？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
隐私保护通话需要购买号码后才能使用吗？ 是的。您可在开通隐私保护通话服务后，参考订购号码购买隐私号码，隐私保护通话的号码资源可在订购号码时查看。 若需了解隐私保护通话业务的具体使用流程，请点击隐私保护通话使用全流程。 父主题： 应用和模式相关
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下载号码列表时一直转圈圈，提示加载中，如何处理？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
下载号码列表时一直转圈圈，提示加载中，如何处理？ 请检查网络和服务器是否正常。 建议使用谷歌浏览器打开，并及时清理浏览器缓存，或者可以尝试更换PC。 父主题： 号码相关问题
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隐私保护通话相关审批和流程 - 隐私保护通话 PrivateNumber
发了部分号码，订单状态显示为“处理中”；号码全部下发之后状态就会从“处理中”转为“完成”。 放音文件审核 开通隐私保护通话审核：进入“开通隐私保护通话服务”页面。勾选“我已阅读并同意《隐私保护通话服务使用声明》”，然后点击“立即申请”。根据您的业务实际使用情况填写调研表提交开通申请。点击查看如何填写服务开通申请
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绑定固话号码时的号码格式是什么样的？要去掉区号里的0吗？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
绑定固话号码时的号码格式是什么样的？要去掉区号里的0吗？ 设置隐私号码和固定号码绑定关系有以下两种方式： 调用对应模式的绑定接口设置，固话号码格式为国家码（如+86）+不带前置0的区号（如755）+本地固话号码（如28****01），填写为"+8675528****01"。 通过
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AX模式中同一个X号码可以同时进行多少路通话？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
AX模式中同一个X号码可以同时进行多少路通话？ AX模式下的X号码只专属于A号码。即一个虚拟号码X只能绑定一个A号码，同一个X号码只能进行一路通话，当X号码和A号码绑定关系解除后才能和其他号码绑定，并进行下一路通话。 父主题： 应用和模式相关
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隐私保护通话能否在一通电话中多次提醒通话剩余时间？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
隐私保护通话能否在一通电话中多次提醒通话剩余时间？ 暂不支持，目前仅支持在通话最后一分钟放音，设置方式请参考是否有倒计时多久的提示音，能自定义素材吗？ 父主题： 呼叫相关问题
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调用接口时遇到“1012102：The number is contained in the blacklist.”（号码处于黑名单中）如何处理？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
blacklist.”（号码处于黑名单中）如何处理？ 出现该错误码可能有以下原因： 调用接口时指定的X号码因投诉被隐私保护通话平台加入了黑名单，请查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件。 欠费超过一个月被隐私保护通话平台加入了黑名单，请查看您的华为云账号是否欠费。 号码实名未通过，需要二次实名。
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一证多号下，之前认证的号码，如果有退订的，那这个身份证还可以认证新的号码吗？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
一证多号下，之前认证的号码，如果有退订的，那这个身份证还可以认证新的号码吗？ 需要确认您的号码是否已经在运营商侧完成销户，待运营商完成销户后方能继续认证。 父主题： 号码实名制相关问题
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AXE模式的分机号是给谁设置的，怎么设置？ - 隐私保护通话 PrivateNumber
AXE模式的分机号是给谁设置的，怎么设置？ 隐私保护通话AXE模式中，A为业务受益用户，为了保护A的真实号码不被泄露，隐私保护通话平台为A绑定一个分机主号码X和一个分机号E。分机号E最大4位（即0001~9999），但建议一个X号码不要绑定超过200个A号码。 分机号位数最大支持
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