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变更，即运维工程师对于服务做的一些变化和调整的操作，如版本更新等。本模块是对于变更操作的管理流程。 新增变更 运维工程师可以手动新增变更。 进入运维事件中心后，在左侧导航栏选择“工单管理”->“变更管理”，点击【新增变更】。 表1 新增变更基本信息 参数 说明 变更标题 自定义变更的标题，如“用户管理模块版本更新”。
怎么创建本企业的其它解决方案工作台账号？ 先创建本企业的IAM子账号，详情见创建IAM子账号； 本企业的企业管理员在运营中心的“用户管理”处添加该账号为解决方案工作台用户即可，详情见用户管理。 父主题： 公共模块
自定义SLA管理名称。 SLA管理描述 自定义该SLA管理的详细描述。 项目名称 选择该SLA管理的所属项目。 服务名称 选择该SLA管理绑定的服务。 SLA管理规则 选择该SLA规则对应的事件等级。 事件响应/处理SLA 下拉选择该SLA规则对应的事件类别：事件响应SLA、事件处理SLA。 响应/响应时间
怎样让不同企业的测试人员都能创建测试用例？ 将需要参与用例设计的人添加到空间中且角色需要包含“测试工程师”，详细操作见空间成员管理； 在需求新建的流程图里选择该人员，则该人员即可创建用例。允许指定多人设计测试用例（可以是不同企业的用户，只要是该工作空间的成员并且是测试工程师角色即
是否能引用没有上架的架构模板？ 未上架成功的架构模板无法被直接引用，您可以通过创建架构模板的时候选择从其他空间复制的功能复制已有架构。其他复制架构的方式参考如何复制架构。 图1 复制已有架构 父主题： 解决方案加速场
设置里程碑 对于项目中的关键节点，可以设置项目里程碑。里程碑各个节点需要与1中的任务关联，同时会在自动发送周报里展示。 进入项目总览，点击【设置里程碑】 图1 设置里程碑 编辑里程碑信息，点击“+“、“-“可以增加和删除里程碑项。 图2 编辑里程碑 点击【确定】。 父主题： 总览
如果是某个资源服务需要补充依赖信息，如下图中的服务器，可以在备注里补充说明该服务器的相关依赖。 此外，整个方案架构的技术栈信息，可以在资源开通的“技术栈信息”中补充该方案依赖的某个技术栈。 图2 资源开通信息 父主题： 设计中心
归属项目：下拉选择该监控源的归属项目； 服务名称：下拉选择该监控源的归属服务，当前以服务为维度进行告警监控； 监控描述：自定义输入该监控的具体信息。 图1 新建集成配置 接入集成：按照对应监控源的步骤指导完成集成配置。 图2 接入集成 配置完成后点击【确认集成】。 开启监控 接入集成后，您可以启用/禁用该集成：
测试步骤第一步：无需修改，执行用例时按照测试步骤和预期结果的内容，提供对应的云服务的截图即可。 图33 测试步骤第一步 测试步骤第2步和第2步以下的测试步骤，用例提供的模板操作步骤仅供参考，如不适合您的系统的操作步骤可以清空后根据您系统的实际情况设计步骤和预期结果。 集成用例步骤的设计思路，需要体现您系统的业务流和数据流与所集成测试的云服务的连通性。
用例列表里执行按钮为什么是置灰的？ 仅用例执行人在非报告审核阶段可以进行用例执行。 请在“流程历史”里查看自己是否为该用例的执行人，如果不是指定的用例执行人，那么执行按钮则会置灰。 如果自己为用例执行人，但是已经提交了报告且报告在审核中，那么执行按钮也会置灰。 图1 用例执行入口
测试问题的处理责任人（非提出人）不能闭环该问题吗？ 不能，仅允许提出人关闭问题。可由问题处理人将问题的状态改为“验收”后由问题提出人验收和闭环问题。同时，提出人可在验收阶段将验收的待办转给其他人，由其他人来验收&闭环问题，详情见空间管理员转待办中的方式二。 父主题： 验证中心
怎么查看用例的主设计人和主执行人？ 用例管理页面，点击“流程历史“按钮，排第一个的设计人和执行人就分别是主设计人和主执行人 父主题： 验证中心
测试报告末尾的会签为什么只有测试方信息，没有审核方信息？ 可能的原因： 如果该报告还未审核或者该报告审核未通过，那么在末尾就不会出现审核方的信息。 父主题： 验证中心
性能压测完成没有自动生成CPU、内存的使用率曲线图。 指标参数必须要有cpu使用率峰值和内存使用峰值这两项，并且用例添加了主机并且完成配置才会自动生成曲线图。 父主题： 验证中心
为什么在设计中心修改了配置清单，资源管理的配置清单没有同步？ 可能的原因： 配置清单修改后，需要方案的设计人再次提交审核并且审核通过后才会生效，如果您的流程节点里没有方案审核，那么方案设计人需要手动点击保存按钮后才会生效。 图1 设计中心 父主题： 验证中心
用例回收站不显示被删除的自动化用例吗？ 是的，由于被删除的自动化用例暂不支持恢复，因此用例回收站仅显示手工用例。 父主题： 验证中心
及因为功能实现原因显著影响体验和效率等； 提示：非功能问题，较小错误的软件缺陷，使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响功能上的操作和执行，如错别字、界面不规范、辅助说明不清晰以及对测试对象提出的改进意见及测试人员提出的建议和质疑等。 处理责任人 提出的问题交由空间内哪个用户处理。 期望修复日期
除联营商品认证、先进云软件、伙伴Lead外，其他类型都支持批量执行用例，执行人选中需要被批量执行的用例，点击【更多】->【批量执行】，进入到执行页面填写执行结果，被批量执行的用例的所有步骤的实际结果和用例执行结果都是统一的。 图1 批量执行用例 图2 批量执行页面 父主题： 验证中心
联营的用例为啥实际结果里没有图片也能执行成功？ 联营认证中的访谈类的用例实际结果是可以没有图片的，用例的名称里会有【访谈类】标识。 父主题： 验证中心
方案管理列表中看不到修改方案名称的铅笔图标。 可能的原因： 其他平台（如卖家中心、伙伴中心）同步生成的方案不允许修改名称。 方案名称的修改按钮图标只对方案的创建人可见。 父主题： 方案管理
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