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为客户调账 调账有拨款与回收两种操作,拨款是往客户的消费账户转账,回收是从客户的消费账户中将余额回收到伙伴账户中。 调账操作只针对已关联合作伙伴的客户。 合作伙伴不能为顾问销售类客户调账。 客户解除关联合作伙伴,该账户余额将返还到伙伴账户中。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。
为客户调账 调账有拨款与回收两种操作,拨款是往客户的消费账户转账,回收是从客户的消费账户中将余额回收到伙伴账户中。 调账操作只针对已关联合作伙伴的客户。 合作伙伴不能为顾问销售类客户调账。 客户解除关联合作伙伴,该账户余额将返还到伙伴账户中。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。
为客户代支付订单 客户在支付订单时选择伙伴支付后,合作伙伴可以为客户支付该订单,支付的金额计入伙伴的业绩中。对于合作伙伴已为客户支付的订单,如果客户退订订单,退款直接退回合作伙伴支付的账户。 伙伴也可以选择驳回客户的代付订单申请,驳回后,客户可以自行支付订单。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云
为客户代支付订单 客户在支付订单时选择伙伴支付后,合作伙伴可以为客户支付该订单,支付的金额计入伙伴的业绩中。对于合作伙伴已为客户支付的订单,如果客户退订订单,退款直接退回合作伙伴支付的账户。 伙伴也可以选择驳回客户的代付订单申请,驳回后,客户可以自行支付订单。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云
回收已下发代金券额度/代金券 对于合作伙伴已经下发给客户/云经销商的代金券/代金券额度,如遇发错或其他特殊情况,合作伙伴有回收的权利。代金券/代金券额度回收后,客户/云经销商将不能再看到该代金券。 如果客户解除关联合作伙伴,那么伙伴为其发放的代金券会自动回收。 前提条件 合作伙伴已为客户
管理客户关联关系 伙伴可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。 只有伙伴管理员角色可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。 注意事项 客户账号在3个月内提交过解除关联的申请,伙伴需在客户提交解除关联申请的3个月后才能发起与该客户解除关联或切换关联类型的申请。 伙伴在3个月内仅可以发起一次与同一客户解除关联或切换关联类型的申请
合作伙伴如何发送邀请链接?线下邀请时效是多久? 合作伙伴可以先报备潜在客户,报备后,通过线上或线下方式给潜在客户发送关联邀请。 线上邀请方式通过给潜在客户在线发送邮件邀请其自动完成关联。线上邀请链接有效期为7天,请务必提醒客户在规定时间内完成注册。若客户未能及时注册,可重新向客户发起邀请
合作伙伴如何处理子客户发起的解除关联事件? 合作伙伴可以单击“客户 > 客户管理”页面的“关联关系操作记录”来查询客户关联、切换关联类型、解除关联的事件记录,并处理客户发起的解除关联事件。 只有伙伴管理员角色可以处理客户发起的解除关联事件。 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的
客户申请后台关联合作伙伴后,多久会收到通知? 客户关联合作伙伴成功后,系统会发送短信/邮件通知客户。具体通知时间,以收到短信/邮件通知为准。 父主题: 经销商子客户
管理客户关联关系 伙伴可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型,并处理客户发起的解除关联事件。 只有伙伴管理员角色可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。 处理客户发起的解除关联事件请参见这里。 注意事项 客户账号在3个月内提交过解除关联的申请,伙伴需在客户提交解除关联申请的
管理客户关联关系 伙伴可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型,并处理客户发起的解除关联事件。 只有伙伴管理员角色可以解除与客户的关联关系或者切换客户关联类型。 处理客户发起的解除关联事件请参见这里。 注意事项 客户账号在3个月内提交过解除关联的申请,伙伴需在客户提交解除关联申请的
账户充值 合作伙伴可以进行充值操作,当前支持在线支付或线下汇款方式进行充值。 注意事项 当伙伴和华为云的签约主体为“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有限公司”时,支持在线支付或线下汇款方式进行充值。 当伙伴和华为云的签约主体不是“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有限公司
账户充值 合作伙伴可以进行充值操作,当前支持在线支付或线下汇款方式进行充值。 注意事项 当伙伴和华为云的签约主体为“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有限公司”时,支持在线支付或线下汇款方式进行充值。 当伙伴和华为云的签约主体不是“华为软件技术有限公司”或“华为云计算技术有限公司
为云经销商发放或回收代金券额度 总经销商可以为其关联的云经销商发放代金券额度。 如遇发错或其他特殊情况,总经销商也可以回收已发放的代金券额度。 总经销商发放和回收代金券额度均会记录日志,总经销商可以查看、导出代金券额度操作日志。 发放代金券额度 总经销商可以为其关联的云经销商发放代金券额度
回收已下发提货券 伙伴对已发放给客户的提货券,有回收的权利。提货券回收后,客户将不能再看到该提货券。 前提条件 伙伴已为客户发放该提货券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 >
回收已下发代金券 伙伴对已发放给客户的代金券,有回收的权利。代金券回收后,客户将不能再看到该代金券。 前提条件 伙伴已为客户发放该代金券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 >
回收已下发现金券 伙伴对已发放给客户的现金券,有回收的权利。现金券回收后,客户将不能再看到该现金券。 前提条件 伙伴已为客户发放该现金券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 >
伙伴如何解除与子客户的关联关系? 伙伴可以解除与子客户的关联关系。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 在客户列表中,选择一条客户记录,单击“操作”列的“更多 > 解除关联
伙伴入驻HCPN时,工商注册号/营业执照注册号填写统一代码还是机构编号? 统一代码。 父主题: 其他
为客户下发代金券 政府补贴类伙伴可以为客户下发代金券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 代金券管理”。 选择“代金券额度”页签。 选择一条代金券记录,单击“操作”列的“发放