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服务是否支持退款？ 数据库确定性运维服务未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持变更？ 属于一次性计费产品，不支持变更，在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
如何进行服务咨询？ 您可以通过单击“服务咨询”后留言，或拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题： 关于服务咨询
下单后服务多久可以完成？ 交付周期根据开始交付的时间和客户实际的需求决定，例如行业场景、业务量大小、业务复杂程度等都有可能影响交付周期。 父主题： 关于服务交付
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 最晚24h内答复。 父主题： 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务？ 暂不支持。 父主题： 关于服务交付
如何进行服务咨询？ 您可通过单击“服务咨询”留言，或拨打4000-955-988转1、950808转1进行咨询。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 当前CDN运维管理服务都是采用远程在线服务，按服务计划提供5*8小时咨询。 父主题： 关于服务咨询
如何进行服务咨询？ 您可通过单击“服务咨询”留言，或拨打4000-955-988转1、950808转1进行咨询。 父主题： 关于服务咨询
WeLink运营支撑服务购买前提条件是什么？ 购买WeLink运营支撑服务前，需要完成华为帐号申请、建立企业租户及完成企业实名认证。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 1个工作日。 父主题： 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务？ 仅对办公地址在中国大陆的客户提供服务。 父主题： 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务？ 可以，采用远程服务的方式。 父主题： 关于服务交付
工业软件工程创新中心咨询服务如何下单？ 本服务为非标准化服务，下单前需要先在下单入口联系并咨询专业人员，专业人员提供报价方案建议后，方可正式下单。 父主题： 关于服务购买
可以对华为云外的站点提供服务吗？ 原则上仅为有可能采购华为工业软件的高校、高职和教育企业提供此服务，并通过此服务为华为工业软件带货。 父主题： 关于服务咨询
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 购买服务时需要先购买IPDCenter云服务产品，或者已经是IPDCenter云服务产品的用户。 父主题： 关于服务购买
父主题： 关于服务咨询
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 支持单独购买。 父主题： 关于服务购买
购买运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务后，获得的终交付件是什么？ 见交付指导书所示交付件《混沌演练实施支持服务建议书》。 父主题： 关于服务交付
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