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退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类商品 用户可在买家中心 > 我的云商店页面退订人工服务类,License类、涉及服务监管的SaaS类,操作指导请参见本章节;在费用中心 > 退订管理页面退订SaaS类和镜像类商品,操作指导请参见退订资源实例。
授权委托服务 当商家或用户在以下场景使用委托服务时,如表1,云商店会向您发送授权请求。一旦您同意,即表示您授权云商店以委托对象角色为您提供相应的服务。若委托策略有任何更新,云商店将会在您使用该服务时重新请求授权。具体的委托策略参见委托策略权限详情。
账单、业绩查看 账单查看 交易明细查询 业绩查询 父主题: 客户服务商订单管理
数据文件类商品服务监管 用户购买数据文件类商品并支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程,如服务监管流程在用户处未处理,用户可联系商家沟通交付问题。
客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益? 客户服务商向客户推荐销售联营商品或华为自服务商品且促成交易意向后,客户下单前客户服务商需创建该商品专属优惠,然后引导客户在支付时使用伙伴授予折扣/商务授权折扣,系统将依据订单交易所记录的信息及协议约定计算客户服务商的销售权益。
/(1+商品销项税率)*(1+服务费税率) 底价折扣分成模式: 客户服务商结算金额(含税)=(订单含税成交价 – 客户服务商结算的底价含税金额)× 客户服务商分成比例/(1+商品销项税率)*(1+服务费税率) 分成基数:华为自服务商品分成基数为订单现金消费*100%,联营商品分成基数为订单现金消费
应用安全 对于每一个需要授权访问的请求都必须核实用户是否被授权执行这个操作,仅允许在服务端进行最终的认证处理。 Web应用程序的会话标识必须具备随机性;身份验证成功后,必须更换会话标识。
图1 服务监管详情页面 图2 商品详情页面 父主题: 服务监管验收规则
父主题: 客户服务商销售管理
开票 开票和退票 获取通用商品开票说明函 父主题: 售后服务
应用安全 对于每一个需要授权访问的请求都必须核实用户是否被授权执行这个操作,仅允许在服务端进行最终的认证处理。 Web应用程序的会话标识必须具备随机性;身份验证成功后,必须更换会话标识。
应用安全 对于每一个需要授权访问的请求都必须核实用户是否被授权执行这个操作,仅允许在服务端进行最终的认证处理。 Web应用程序的会话标识必须具备随机性;身份验证成功后,必须更换会话标识。
License类、人工服务类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类 新购订单,按订单服务监管完成的时间,进入结算账单报表。 续费订单,商品进入续费生效时间后,所有续费定单即跟着进入结算账单。 硬件类 按订单服务监管完成的时间,进入结算账单报表。
父主题: 客户服务商常见问题
运营审核通过后商品上架成功,并在卖家中心自助管理生产接口通知消息。 父主题: 联营License客户端软件对接指南
应用安全 对于每一个需要授权访问的请求都必须核实用户是否被授权执行这个操作,仅允许在服务端进行最终的认证处理。 Web应用程序的会话标识必须具备随机性;身份验证成功后,必须更换会话标识。
商品退订 退订规则 退订资源 父主题: 售后服务
服务监管 服务监管概述 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题: 使用商品
解析消息响应。 父主题: 接口使用方法
发起请求 解析消息响应 父主题: 接口使用方法