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已开具发票的云商店通用产品，客户需要先联系服务商进行退票，详情请参见退还云商店发票。退票后才可以发起退订。 使用云商店Windows镜像的华为云产品，开具发票后，客户需要联系服务商对Windows镜像退票后才可以发起退订。 降配、即时转按需场景的处理方式，同退订一致。
流水与明细账单： 流水账单：包括每一笔订单和每个计费周期（云服务计费周期包含每小时结算、每天结算、每月结算）的账单信息。 明细账单：提供不同统计维度、不同统计周期的账单。 账单导出：支持月账单、多维度汇总账单、资源账单、流水账单的导出。
云商店可开票金额：由服务商开票，可开票产品包括在华为云商店购买的完全由第三方服务商负责的产品(具体参见云商店产品详情页说明)。
随着云服务业务的快速发展，华为专门成立华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）支撑管理华为云业务；在此背景之下，未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司（以下简称“华为软件”）变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。
当云服务订单状态为“待支付”时，待支付订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 若订单是客户经理在合同范围内进行的代客下单，客户可在订单详情页面单击“合同名称”进入合同详情页面查看合同及订单信息。
如果云服务消费时间在上月最后一天，但在当月1号00:00:00至23:59:59完成扣费，该笔消费记录的账期计入上月，交易时间（扣费时间）在本月，此时，交易时间与账期不一致。 您可通过在收支明细中配置定制列，选择展示消费时间字段。 父主题： 账单
云服务退订、降配、即时转按需退款后，客户可在订单详情页查看退订进度和退款金额，若退订已完成，可在“账单管理＞流水账单”查询详细流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。 若订单使用余额支付，退款大约1个工作日退还至华为云账户。
具体请参见“云服务退订规则概览”。 什么情况下会收取手续费？ 五天无理由退订、退订未生效的续费周期、退订未生效的资源、资源开通失败自动退订等退订场景不收取手续费，退还代金券。 非五天无理由退订需要收取手续费，不退还代金券。 如何计算退订费用？
对于待支付订单的有效期，有以下两种情况： 一般云服务待支付订单有效期为7天，硬件待支付订单有效期为1小时，实际有效期请以待支付订单页面显示时间为准。 通过活动下的订单，支付有效期请以活动规则和待支付订单列表页面显示时间为准。 可进入 待支付订单 页面查看订单的支付有效期。
按需资源“消费时间”为云服务在本次账单结算周期内的使用起止时间段，“交易时间”为云服务实际支付的发生时间。由于系统处理需要一定的时间，通常会在使用后的一段时间内对上一个结算周期的费用进行扣款。详细说明请参见按需产品周期结算说明。 父主题： 新手入门
该代金券可用于购买除 数据管理实施专业服务的其他产品。 该代金券不限制订购类型，订购（新购买、按需转包年/包月、试用转商）、续订、变更订单规格时，都可使用。 该代金券限制在 华北-北京二、华东-上海一 服务区产品中使用。
目前华为云支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。
退款资金流向 云服务退订、降配、即时转按需退款或硬件产品退货后，客户可在订单详情页查看退款处理进展和退款金额。若订单已完成，可在“账单管理＞流水账单”查到详细流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。
华为云数电发票申请后1小时内完成开具，云商店数电发票开具进度请联系服务商确认。 父主题： 电子发票类
云服务区：代金券可能限制在购买指定云服务区的产品时使用。 订购类型：代金券可能限制了订购类型，如：仅订购（包括新购买、按需转包年/包月、试用转商）可使用，续费、变更时无法使用。
其中，“线性大小”通过云服务产品的规格查看。例如：下图云硬盘的规格为：通用型SSD|10GB，10GB即为线性大小。 示例：1GB的云硬盘定价为0.00064000元/1小时，客户按需使用10GB大小的云硬盘，实际使用25874秒，优惠金额为0.00。
客户可对商品质量、交付速度和服务态度进行亮星评价（1~5颗星），单击选择商品标签、输入评论意见、上传图片（以上三项内容可选填），完成后单击“发表评论”。 评价提交后需要进行审核。审核中可修改评价或删除评价。 若评价审核通过，可修改评价、追加评价或删除评价。
其中消费时间为云服务在本次账单结算周期内的使用起止时间段，交易时间为云服务实际支付的发生时间。
Action（授权项）：操作权限，格式为：服务名:资源类型:操作 "BSS:*:*"：表示对BSS的所有操作，其中BSS为服务名；“*”为通配符，表示对所有的资源类型可以执行所有操作。 Effect（作用）：定义Action中的操作权限是否允许执行。
对于包年包月产品，如果客户在云服务控制台更新了资源名称和资源标签，该产品消费明细账单中，对于已过期资源信息（资源名称、资源标签）不支持更新。示例如下： 操作： 2023年10月10日，客户订购了包年包月产品硬盘EVS，购买时长为1个月。费用中心生成新购订单。
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