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置顶消息 用户消息功能模块下，鼠标悬停在准备置顶的消息列表上，显示置顶按钮，如图1所示。 图1 鼠标悬停在消息列表 单击置顶按钮将消息置顶。 删除消息 用户消息功能模块下，鼠标悬停在准备置顶的消息列表上，显示删除按钮，如图2所示。
必达消息对方三分钟后未读，将自动转换成短信发送。 发送本地文件 单击，选择任意格式的本地文件的上传。 上传群文件 在用户消息功能模块下，选择对应群聊。 在群聊对话框的右上角，单击。 在右侧弹出的界面中，可进行如下操作： 新建文件夹：单击“新建文件夹”，可新建文件夹。
客服电话 输入正确的固定电话或手机号码，只能包含数字和“-”。 消息通道接入 选择是否将该应用的消息推送机制接入系统的消息推送中。 创建完成后，可对应用进行权限控制，请参见应用可见范围。 如需将数据同步给应用的开发者，需要进行应用同步配置。 父主题： 初级入门
设置可见范围 在“单位应用管理”页面，找到目标应用，单击“操作”列的“查看”，在左侧导航栏选择“用户授权”，右上角单击“用户授权”，可在弹窗中设置应用可见范围。
操作步骤 用户消息功能模块下，搜索“文件传输助手”单击搜索结果；或在聊天列表中找到“文件传输助手”并进行单击，如图1所示。 图1 文件传输助手 在输入框内输入信息，或单击“文件”进行上传文件。 单击“发送”，发送消息。 父主题： 消息
账号与登录 账号或密码错误 输入单位添加的用户名后密码登录，提示请输入企业简称 账号无法使用 企业邀请码哪里获得？
开发者联盟 企业工作台收到云市场订单通知后，根据应用ID查询应用的相关信息，并在系统中对应用进行实例化。 通过开发者联盟来查询应用的详情。
查看帮助文档 在开天企业工作台管理后台，单击界面右上角管理员旁边的，在下拉框中选择“产品介绍”可直接跳转到帮助中心页面，帮助您了解开天企业工作台，有助于您快速掌握工作台功能，帮助企业打造个性化办公体验，提升办公及运营效率。
在“单位应用管理”页面，找到需要修改的应用，单击“配置”列“查看”，进入“应用基础信息”页面。 在左侧导航栏选择“用户授权”，单击“账号映射导入”。 图1 添加账号映射 在弹框中下载模板，按照模板要求填入账号信息并上传文件。
修改个人资料 在消息模块，单击头像进入“个人中心”。 在个人中心，单击头像栏右侧三角，进入个人资料页面。 在个人资料页面可查看个人详细信息，修改个人头像。 设置/修改密码 若您之前没有设置过密码，请参考以下步骤。 在消息模块，单击头像进入“个人中心”。
安全令牌 每个事件回调接口中的请求头携带Bear token，企业应用的回调服务需要进行鉴权。 签名密钥 使用签名密钥根据消息内容生成数据签名，默认为空，不为空时，长度必须为16位。 加密密钥 用密钥对消息进行加密，默认为空，不为空时，长度必须为16位。
个人中心 用户在个人中心可以查看或修改个人资料、修改密码、查看未读公告、加入其他企业等操作，并可查看产品介绍、用户指南等内容。本章节为您介绍用户使用个人中心。 查看个人中心 登录用户工作台，参见登录用户工作台（web端）。
web端用户工作台概述 开天企业工作台是以行业解决方案为核心的一站式企业沟通与协作平台，整合行业应用、即时消息、日程、通讯录、工作台等功能于一体，打造高效的行业解决方案，助力企业工作高效协同快速发展。 父主题： 普通用户指南（web）
图1 处理待办 查看新闻/公告 单击“工作台”可查看新闻/公告。 图2 查看新闻/公告 使用应用 单击“工作台”可查看应用空间。 图3 应用空间 父主题： 普通用户指南（app）
创建完成后，您可在“公告管理”页面查看已创建的公告。 查看公告 在“公告管理”页面中，单击公告列表右侧的“查看”，可预览发布的公告内容，如图2所示。 图2 查看公告 置顶公告 在“公告管理”页面中，单击公告列表右侧的“置顶”，可将已发布的公告置顶。
主页 主页是开天企业工作台应用的聚合，成员可在主页快速处理企业内相关事宜，如查看日程、查看新闻、查看待办事项。 开天企业工作台为各个行业预置了行业模板，租户可以直接使用。在管理后台的门户管理中，租户管理员可以自定义门户，详情请参考管理员配置企业门户。
在搜索框中输入角色名称，单击“查询”，支持角色名称模糊搜索。 父主题： 角色权限
在弹出的对话框中，勾选可以查看该门户菜单的人员，单击“确定”。 须知： 设置权限时，需从右边“已选”区域清除租户名称，否则，其余用户依然有权限访问该门户菜单。 删除门户菜单 在门户菜单列表，单击“操作”列的“删除”。
管理员创建了应用，用户首页看不到该应用 查看用户是否在应用可见范围内，请参见以下步骤： 选择界面上方导航栏“业务管理 > 应用管理”。 在应用管理页面，单击左侧“单位应用管理”。 在单位应用管理页面，找到需要修改的应用，单击“配置”列“查看”，进入应用基础信息界面。
图2 审批详情 在弹出的审批详情中，可查看审批的详细内容。查看信息后您可进行如下操作。 评论：对该审批进行评论，不影响审批状态。 复制：复制审批的内容，重新发起一个审批。 父主题： 审批
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