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您绑定的手机号码必须有效，若绑定后因个人原因导致号码变更无法登录，需重置admin登录方式，请参见重置admin登录方式。 约束限制 一个登录账号仅能绑定一个可用手机号码。 堡垒机实例安全组必须已放开短信网关IP和10743、443端口，系统才能够访问短信网关。
原因三： 普通用户请联系管理员，修改绑定的手机号码，详情请参见修改用户配置。 若admin用户配置了手机短信登录，但手机号码配置错误，请直接联系技术支持。 原因四： 用户确认绑定手机的短信业务状态，请从以下几个方面分别确认： 确认手机是否欠费停机。
API参数 输入短信网关API参数，关键字$MOBILE和$TEXT将被替换成手机号码和短信内容。 编码 选择UTF-8、Big5、GB18030。 测试手机号 输入可用手机号码，验证短信内容。 自定义消息&短信服务 登录堡垒机系统。
如何获取企业协议号码？ 用户在配置云堡垒机安装远程桌面服务，创建一个应用发布服务器时，需要输入企业协议号码授权，企业协议号非免费提供套件。 云堡垒机不提供企业协议号，应用发布服务器为第三方管理插件，企业协议号需要客户自行申购。
如何使用手机短信认证方式登录系统？ 前提条件 已为用户账号配置手机号码，且用户手机号码可用。 堡垒机实例安全组必须已放开短信网关IP和10743、443端口，系统才能够访问短信网关。 发送短信验证码的频率未超过要求限制。
如何修改用户手机号码？ 云堡垒机“手机号码”为用户登录验证、找回密码、获取系统动态信息的账户重要信息。 admin用户的手机号码，为首次登录时自行绑定的手机号码。 其他用户的手机号码，为管理员创建用户时或用户首次登录系统时，绑定的手机号码。
如何解决短信限制问题？ 堡垒机赠送的短信服务有以下限制： 1分钟内发送短信不超过1条。 1小时内发送短信不超过5条 。 1天内发送短信不超过15条。 如果不够使用的话，建议修改短信网关配置，设置为“自定义”短信网关，详细操作请参见配置短信外发。 父主题： 系统配置类
如何取消手机短信方式登录认证？ 当用户短信网关故障，无法通过手机短信方式登录，可由管理员取消“手机短信”多因子认证配置。 若admin用户配置了“手机短信”多因子认证，无法登录系统取消多因子认证配置，请联系技术支持。 前提条件 管理员已获取“用户”模块操作权限。
基本信息 选择“个人中心”页签，可查看用户基本信息，包括登录名、密文密码、姓名、手机号码、邮箱地址、角色、部门等信息。 修改手机号码、修改邮箱地址、修改密码详情请参见修改个人基本信息。 图2 个人中心页面 手机令牌 选择“手机令牌”页签，可查看用户绑定手机令牌情况。
修改个人基本信息 用户个人基本信息包括登录名、密文密码、姓名、手机号码、邮箱地址、角色、部门等信息。 在个人中心，用户个人可修改个人密码、修改姓名、手机号码、邮箱地址。 “登录名”系统唯一，一旦创建，不能修改。
确认账号信息，输入“登录名”、“手机号码”和“短信验证码”，输入的手机号码需与用户账号绑定的手机号码一致。 确认重置密码身份。 根据提示信息，输入用户绑定的手机号码，并通过短信验证码验证身份。 若忘记手机号码，可单击“无法获取短信？”，填写系统信息尽量找回密码。
表1 用户登录限制参数说明 参数 说明 多因子认证 勾选认证方式，可选择“手机短信”、“手机令牌”、“USBKey”、“动态令牌”。 默认都不勾选，即关闭多因子认证，仅通过本地密码验证身份。 手机短信：用户账号需先绑定可接收短信的手机号码后，再配置手机短信多因子认证。
配置不同消息类型的告警方式。 单击“确认”，返回告警配置页面，即可查看已配置的告警信息。 父主题： 告警配置
单击“确定”，返回安全配置管理页面，查看当前系统客户端登录配置。 父主题： 登录安全管理
图10 选择服务器版本 完成许可证安装，激活服务器，返回RD授权管理页面，查看服务器已激活。 图11 成功安装许可证 父主题： 安装Windows Server 2016应用服务器
使用手机短信登录 手机号码需能正常接收短信。 选择“手机短信”方式。 依次输入用户登录名、账户登录密码。 单击“获取验证码”，收到短信消息后，输入6位OTP口令。 单击“登录”，验证通过后即可登录系统。 使用邮箱认证登录 选择“邮箱认证”方式。
图10 选择服务器版本 完成许可证安装，激活服务器，返回RD授权管理页面，查看服务器已激活。 图11 成功安装许可证 父主题： 安装Windows Server 2019应用服务器
图10 选择服务器版本 完成许可证安装，激活服务器，返回RD授权管理页面，查看服务器已激活。 图11 成功安装许可证 父主题： 安装Windows Server 2012 R2应用服务器
运维故障 登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？
手机短信 通过“手机短信”方式同时验证登录名、密码和短信验证码，认证登录用户身份。 用户账号需先配置可使用手机号码，再由管理员配置用户登录认证方式，选择“手机短信”多因子认证。 用户手机号码修改操作请参见修改基本信息。 详细操作请参见如何使用手机短信认证方式登录系统？
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