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系统有欠票该如何开票？ 客户可以在开票申请时进行欠票冲抵，即选择已消费未开票的金额对欠票金额进行冲抵，如果选择的消费金额大于欠票金额，则可以按照差值开具发票，一旦欠票金额清零后，后续则可以按订单或账单金额正常开票。 父主题： 申请发票类
退订时，折扣券是否可以退还？ 不可以。 自助退订会退还实付金额，已使用的折扣劵不会退还。 父主题： 折扣券
创建自定义策略 如果系统预置的费用中心、账号中心权限，不满足您的授权要求，可以创建自定义策略。自定义策略中可以添加的授权项（Action）请参考授权项说明。 目前华为云支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作
如何使用折扣券？ 支付订单时，您可以选择使用已有的满足限制条件的折扣券，来享用订单折扣优惠。 您可以在费用中心的“优惠与折扣 > 优惠券 > 折扣券”页面查看已获取到的折扣券信息。 仅当您获取过折扣券，费用中心才会展示“折扣券”页面。 注意事项 一次支付只能使用一张折扣券。 折扣
存储在云服务中的数据将被删除，云服务资源将被释放。 宽限期是指客户的包年/包月资源到期未续订或按需资源欠费时，华为云提供给客户进行续费与充值的时间，宽限期内该资源可以正常使用。华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续费或充值。 保留期是指宽限期满后客户的包年/包月资源
可通过选择“到期时间”快速查询处于相应状态、相应时间内到期的资源包。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”查询资源包。开通企业项目管理的客户还可以通过“企业项目”查询资源包。 有待支付订单的资源需完成支付或取消订单才能进行其他操作。筛选条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选，可勾选，将有待支付订单的资源隐藏起来。
”。 合并支付的订单数量最多不能超过30个。 合并支付订单时，若其中有订单状态发生变更，则订单状态已变更的订单不能再进行支付。 “待审核”状态的订单需要通过审核才能支付，审核通过后将发送通知至账号绑定的手机号和邮箱，客户收到通知后可以继续支付订单。 “待确认”状态的订单需要客户经
在云硬盘列表中，选择指定云硬盘所在行“操作”列下的“更多>删除”。 在弹出的对话框中，确认删除信息。 若未开启磁盘回收站功能，单击“确定”进行删除。当指定云硬盘从云硬盘列表中消失时，表示删除成功。 若已开启磁盘回收站功能且磁盘创建时间大于配置的回收站策略时间，单击“确定”后磁盘将被放入
客户可以在“发票管理”页面，检查当前开票申请的状态。 华为云发票：华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品，由华为云开票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时，表示发票已经从华为云邮寄给客户，客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。 数电票/电子票一般实时开具。当发票的申请状态
公司财务不接受电子发票报销/入账怎么办？ 根据《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第84号），自2015年12月1日起在全国范围推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。使用电子发票报销入账符合法律要求。 若贵司财务坚持
账单类型有哪些？ 根据客户实际产生账单的业务场景，账单类型主要分为消费、退款及调账等。 父主题： 账单
为什么充值后，资源仍显示已过期或已冻结？ 充值只是增加账户余额，对于已过期、已冻结的包年/包月资源，操作续费后资源的到期时间延长，资源状态才会变为使用中。如何续费请参见如何续费实例。 按需资源欠费冻结时需要进行充值，确保所欠金额已结清资源才会解冻。如何充值请参见账户充值。 父主题：
按需资源如何扣费？ 一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后，生成账单并按顺序扣款。如果客户的账户余额不足，客户账号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款，超过约定时间还未支付欠款，所使用资源将被释放并删除。 父主题： 扣费
申请意向合同 意向合同仅适用于客户向华为云表达采购意向。 前提条件 只有通过实名认证的企业客户向客户经理申请后，才可以申请意向合同。 因业务调整，线上申请意向合同入口关闭，已通过实名认证的企业客户可线下向客户经理申请意向合同。 父主题： 合同管理
签约主体切换后，发现原签约主体下存在欠票，该如何处理？ 客户切换签约主体后，对原签约主体下已开票的订单进行退订或降配操作，会在原签约主体下产生欠票。 可在“发票管理”页面对原已开票的订单进行退票操作，详细步骤请参见退还华为云发票。然后对欠票进行冲抵，详细步骤请参见冲抵欠票。 父主题：
充值和续费有什么区别？ 充值：客户通过在线支付、转账汇款等支付方式向华为云账户增加金额的过程。如何充值请参见账户充值。 续费：客户通过账户余额支付、在线支付、合作伙伴代付等支付方式延长已购买产品的使用权限。如何续费请参见如何续费实例。 父主题： 续费
我想参加活动，提示没有资格，可以申请活动资格吗？ 如果您没有活动资格，仍想要参加活动，请联系您的客户经理尝试申请活动资格。 父主题： 其他
由于订单的可开票金额是扣除了退订金额的，而订购当月的消费账单中没有扣除退订的金额，退订金额算入退订时间所在的月度账单中，因此造成不一致。该场景下的订单数据会在账单发票对账页面的“退款跨月核减项”中显示。 后续月退当月，当月的发票比账单可开票金额少。当月退历史月，当月的发票比账单可开票金额多。
如果使用优惠券进行抵扣，则抵扣的优惠券金额将均摊到各订单中。 优惠券均摊时，可能存在部分订单多分摊1分钱的情况。 示例 订单合并支付时，选择代金券进行支付。 示例：代金券总抵扣金额69.31元，均摊到3个订单中，每个订单抵扣23.10元后，多余的0.01元将随机分配到某个订单中。
为方便理解华为云的账期计算规则，请先了解以下名词： 名称 解释 账期 账单消费时间所对应的自然月份，每条账单均有对应的账期。月度账单基于一个账期进行统计和汇总。 消费时间 某条消费记录产生的时间。如包年/包月资源为发生购买，续费等操作的时间，按需资源为每小时产生消费的开始和结束时间段。
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