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为什么设计中心集成架构保存一直转圈，无法保存？ 可能的原因： 首先建议使用chrome，并确认浏览器版本是否为90以上开头，低于该版本可能会出现该问题。 图1 查看浏览器版本 图2 浏览器设置页面 如果还是不能解决，请联系我们。 父主题： 设计中心
运维事件单转处理选不了其他服务。 可能的原因： 待响应阶段是不能转到其他服务的，待处理阶段的就可以转到其他服务，因为待响应如果转其他服务可能会因为转处理增加了操作时间而导致响应超时。 父主题： 运维事件中心
架构设计时有些图元搜索不到。 可能的原因 设计中心支持多部署环境差异化识别，会根据集成架构所适配的部署环境过滤对应的服务，只显示支持对应底座的云服务图元，如果架构选择多个部署环境，则设计中心只能查看到同时支持这多个部署环境的服务图元。点击技术架构的【操作】按钮，选择【详情】可以查看架构底座环境。
部署架构在评估的时候，手动评估补充是什么意思？ 例如某个云服务有一个规格在多底座是有差异的，但是用户本次并没有用到该规格，那么就不影响评估通过的结果。 父主题： 设计中心
架构可靠性检查，为什么有的会有手动评估补充？ 部分可靠性无法自动识别，需要用户根据实际情况手动补充。 图1 可靠性检查 父主题： 设计中心
RFS自动化部署支持使用代金券吗？ 支持使用代金券。 父主题： 设计中心
删除某个空间成员时为什么没有反应删除不了？ 在二次确认的弹窗里会有显示是否能被删除以及不可移除原因，请查看对应原因。 图1 删除空间成员 父主题： 空间管理
怎么查看用例的主设计人和主执行人？ 用例管理页面，点击“流程历史“按钮，排第一个的设计人和执行人就分别是主设计人和主执行人 父主题： 验证中心
导出的文件多很多字段导入的时候不用删除吗？ 建议点击【导入】然后点击下载模板，将导出的文件里的信息复制到导入模板中，以导入模板为准。 图1 用例管理 父主题： 验证中心
怎么变更用例设计处理人或者用例执行处理人？ 以用例设计处理人为例，用例执行人处理人逻辑一致。 方式一：转他人设计用例 用例所有设计相关处理人都可以操作，表示将自己的用例设计待办转给其他人处理如如下图1，用例设计人点击【转他人设计用例】按钮； 方式二：变更用例设计人 由用例设计主处
在需求的流程图里选择的默认处理人后面可以更改吗？ 可以更改。 方式一：在流程图里修改处理人 提交人在非报告审核、非需求审核阶段可直接编辑需求，在流程图里修改处理人。 用例的设计人和用例的执行人修改后，提交需求后就直接生效了，后续是可以修改的，可以在流程图里修改，也可以由主处理人在
用例管理页面会隔一会出现类似刷新的动作，怎么处理? 点击用例管理页面的【流程历史】 图1 查看流程 鼠标放在流程历史上提示”存在错误信息”节点上，会提示该节点存在的错误信息，例如由于用户权限导致无法创建性能自动化用例。如果用例加载报错的问题已解决您可以点击悬浮显示的【关闭提示】关闭该提示。
怎样让不同企业的测试人员都能创建测试用例？ 将需要参与用例设计的人添加到空间中且角色需要包含“测试工程师”，详细操作见空间成员管理； 在需求新建的流程图里选择该人员，则该人员即可创建用例。允许指定多人设计测试用例（可以是不同企业的用户，只要是该工作空间的成员并且是测试工程师角色即
性能自动化的全局变量和局部变量区别？ 局部变量是整个需求下的变量，其他的用例也可以使用，局部变量只能在本用例使用。 父主题： 验证中心
二进制扫描的二进制包上传后有效期多久？ 不执行会保留5天，执行完就会马上删除。 父主题： 验证中心
新建需求时关联模板，为什么有的用例没有加载出来？ 用例管理页面的流程历史可以查看是否有报错信息，信息里有未能加载用例的详细说明。 图1 用例加载提示 父主题： 验证中心
如果邀请非本企业用户主账号到工作空间时，不是IAM账号，IAM账号输入框应该怎么填写？ 在解决方案工作台首页个人中心可查看账号名和IAM用户名，对于主账号账号名和IAM用户名是相同的，填写一样的即可。 图1 查看基本信息 图2 添加用户 父主题： 空间管理
空间的创建人如何编辑空间内其他租户成员的角色？ 空间创建人或者空间内的管理员进入成员管理页面，点击成员的【编辑】按钮，进行角色的设置，和设置本企业空间成员角色是一样的。 图1 成员管理页面 说明：该空间的创建人只能编辑用户在该空间内的角色，用户在其他空间的角色需要其他空间的创建人/管理员/项目经理编辑。
自动化部署架构提示未知异常，请联系管理员 图1 自动化部署 可能的原因： 账号的权限不足 处理方法： 如果您是以IAM用户登录的，需要联系管理员对IAM用户授予以下权限（IAM账号授权）： security Administrator IAM ReadOnlyAccess Tenant
测试需求的创建人为什么看到需求的编辑按钮还是置灰的? 可能的原因 测试需求的提交人才有权限编辑，创建人不一定是提交人，点击需求名称进入详情界面，流程历史里可以看到谁是提交人。 需求如果处于需求审核中或者报告审核中的阶段是不支持编辑的。 父主题： 验证中心
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