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咨询服务包括鲲鹏技术创新应用的设计、规划、测试等相关事宜。 鲲鹏技术创新应用咨询：提供满足鲲鹏云平台产品基线要求的咨询服务，包括产品结构、产品规格、产品质量指标和检验检测方法等。 信息化系统规划和建设咨询：提供信息化系统规划和建设咨询服务，包括总体规划和设计、关键技术选型和关键成果技术论证、系统质量评估体系构建和实施质量评估等。
在整个过程中，华为云负责以下内容： 产品范围：物联网云服务。 运维与管理服务：对告警进行处理、故障定位定界及修复、配置/补丁/升级等相关的变更，日常系统监控、巡检等。 服务接口：作为客户单点沟通接口，受理客户投诉、建议及问题咨询，基于流程对故障、变更、问题等进行跟踪闭环，对简单问题进行解答等。
应用迁移通常还涉及到数据库迁移、对象存储迁移以及其他开发适配，这些不属于本服务的组成部分。迁移改造过程中需要涉及第三方软件的升级，比如Spring、Spring Boot等，解决三方件升级导致的兼容性问题，属于本服务范围。Dubbo改造为Spring Cloud+CSE、HSF改造为Spring
数字工厂非标业务场景和模型的调研、设计、配置、录入工作等 数字工厂场景 物联网技术管理服务 负责项目中物联网的交付现场支持，提供现场伙伴管理，制定交付计划、跟踪监控与评估项目进度、识别交付风险，汇报项目进展等服务一年有效，上门不超过5次 所有场景 物联网实施服务： 服务名称 服务内容 适用场景 DRIS实施服务-新建
性能调优：针对客户的业务性能目标及诉求针对性地输出解决方案，主要包括数据仓库性能评估、数据仓库参数调优、数据仓库资源调优三个方面。 第三方平台对接支持：负责第三方系统或监控平台对接数据仓库过程中遇到的问题咨询和解答（限于华为产品已验证过的第三方产品）。 应用联调与上线支持：在应用与生产环境数据仓库的正式对接联
划分、管理与控制等规划与设计。 云上运维架构设计：针对企业云上全量资源，基于华为云上SRE运维最佳实践，帮助企业定制云时代的运维体系，覆盖监控、日志、告警等日常运维活动。 云上安全架构设计：从网络、主机、数据方面出发，帮助企业设计技术落地的安全架构，同时辅助以行之有效的安全治理，保证企业云上的安全可靠运营。
运维运营体系设计（仅限Workspace安全研发咨询服务-专业版） 运维体系建设：运维事件管理流程设计、问题处理流程设计、案例库知识管理设计。 运营体系建设：资源监控、费用成本管理、桌面发放回收流程等。 服务不覆盖范围 仅限桌面安全研发办公场景痛点调研和诊断，其他如消息、会议等快捷协同办公痛点不在此咨询服务范围。
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