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整体续费规则说明： 绑定关系的资源需整体续费，挂载关系的资源可单独续费。 示例： 客户购买了一台包月云主机ECS，并绑定了一块系统盘，配置了VPC网络。客户对该云主机续费时，绑定的系统盘需一起续费，VPC网络可单独续费。 解决方案组合产品、软件开发云套餐不支持对套餐中的部分资源进行续费，需整体续费。
操作步骤 数电发票退票：云商店通用商品数电发票由云商店服务商提供，客户可联系服务商进行退票。 电子发票退票：云商店通用商品电子发票由云商店服务商提供，客户可联系服务商进行退票。 纸质发票退票：客户可将之前开具的云商店通用商品纸质发票线下邮寄给云商店服务商。服务商收到客户寄回的发票后完成后续退票操作。
绑定或者解绑分销商后，之前的账单如何查看？ 在“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面温馨提示中 "历史数据" 页面查看和导出。 父主题： 账单
华为云客户被绑定为代售类子客户后，如何对之前充值的金额提现？ 普通华为云客户，被经销商合作伙伴绑定为代售类子客户以后，可登录费用中心，在“资金管理 > 提现”页面，对绑定之前充值的金额提现。 父主题： 提现
电子发票退票怎么操作？ 华为云电子发票退票，可以登录华为云官网的“费用中心”，在“发票管理”页面，自助退票即可。 云商店发票由服务商提供，电子发票退票操作请咨询产品服务商。 父主题： 电子发票类
增值税普通发票开具规则为：为顺应国家税务总局数电发票政策，自2024年11月底开始，当客户签约主体为华为云计算技术有限公司时，增值税普通发票将仅支持开具数电发票，不再支持开具纸质发票。当客户签约主体不是华为云计算技术有限公司时，增值税普通发票支持电子普票和纸质普票。 如果您选中的普票介质当前并不支持开具，系统将为您自
删除发票模板：单击操作列“删除”。 设置默认发票抬头：单击操作列“设置默认”。 选择发票介质 数电发票（是否支持数电发票，由云商店服务商设置。支持开具数电发票时，才可在该页面选择数电票。否则，“数电发票”页签置灰。） 客户可单击“设置”，选择电子票的接收邮箱。如果没有合适的接收人，可进入“消息中心”进行操作。
费后，资源到期将恢复为手动续费。 注意事项 若未设置自动续费扣款日，系统默认在资源到期前7天的凌晨3:00进行扣款。当前周期如需取消自动续费，请在扣款日前取消，否则系统将自动续费扣款。扣款日之后取消自动续费，系统将会在下个周期取消续费。如已续费未生效，客户可以单独退订续费周期。
用的按需资源请及时释放并删除。 欠费场景示例 用户15:00~16:00期间使用云服务产生的按需费用，在16:00之后进行结算和扣费，经过系统处理后，在16:26扣费时，客户余额不足而欠费，资源被冻结。但是16:00~16:26期间云服务是仍然可以正常使用的，这期间产生的按需费用
云主机已删除，为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网？ 请提交工单，选择工单类型为“弹性云服务器”，反馈问题类型、云服务区、问题描述等信息。 父主题： 资源
有计费类型为按需的代金券，适用产品也匹配，为什么系统扣费时不能抵扣代金券？ 您可能享有商务折扣，而代金券与商务折扣互斥。 父主题： 代金券
电子票如何下载？ 在“费用中心> 发票管理”页面，当电子票的申请状态为“完成”时，可以单击“下载”下载华为云电子票。云商店发票请联系对应的服务商获取。 父主题： 电子发票类
发票管理页面打不开怎么办？ 客户可登录华为云，打开“发票管理”页面。如无法打开，可更换其他浏览器或者按F5刷新页面，尝试重新打开。 父主题： 发票信息类
被释放，仍可继续使用。 示例： 客户购买了一台包月云主机ECS，并绑定了一块系统盘，配置了VPC网络。客户对该云主机进行释放时，绑定的系统盘会被一起释放，VPC网络仍可继续使用。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 状态选择“已过期”、“已冻结”，可查询待释放的实例。
表示该订单下有资源开通失败。 不同的云服务产品，订单处理的时间不一样，正常情况在10分钟以内完成处理。 当云服务订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。可在订单详情页面查看退款详情。 当云服务订单状态为“待支付”时，订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 若订单是
包年/包月资源降配操作适用的折扣优惠包括合同商务折扣、促销折扣。客户发起降配操作时，不支持自助选择折扣优惠，而是由系统根据商业规则自动选择折扣优惠。 包年/包月资源降配的折扣使用规则： 系统会从商务授权折扣和促销折扣（客户该资源的历史订单中使用过促销折扣且促销折扣在有效期内，才会比较促销折扣
后扣信用额度） 若自动续费时，系统匹配到折扣优惠、代金券、现金券、储值卡都满足要求，则按使用顺序同时使用。 示例：自动续费应付金额为2000 元，系统查询到有商务折扣9折，代金券100 元，现金券100 元，储值卡500 元，且都满足使用条件，则系统同时使用折扣、代金券、现金券、
见自动续费规则说明。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速筛选实例，并查看处于相应状态的实例数量。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”等条件查询实例。开通企业项目管理的客户还可以通过“企业项目”查询实例。 有待
可开票产品包括华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品。 增值税普通发票开具规则为：为顺应国家税务总局数电发票政策，自2024年11月底开始，当客户签约主体为华为云计算技术有限公司时，增值税普通发票将仅支持开具数电发票，不再支持开具纸质发票。当客户签约主体不是华为云计算技术有限公司时，增值税普通发票支持电子普票和纸质普票。
如表1所示，包括了费用中心、账号中心的所有系统权限。 表1 系统权限 策略名称 描述 类别 BSS Administrator 费用中心（BSS）管理员，拥有该服务下的所有权限。 系统角色 BSS ReadonlyAccess 费用中心、成本中心、消息中心的只读权限。 系统策略 BSS FinanceAccess
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