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在控制台提交资质申请时报错/提示系统繁忙，如何处理？ 建议您参照如下方法初步排查资质申请提交失败的原因： 上传的图片限制为2M，请检查材料是否超出该限制大小。 上传的材料建议使用中文名称命名，请不要携带特殊符号。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。
APP或电商平台店铺还在开发中，无法提供链接地址，如何申请签名？ 若APP或店铺还在开发未上线或上架，则不支持作为签名，请先使用公司名称申请签名，签名来源为企事业单位的全称或简称。待APP或电商平台店铺上线后，再申请新签名，并选择对应的签名来源。签名申请需遵守短信发送规则及签名规
设置联系人管理 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“通用管理 > 联系人管理”，进入“联系人管理”页面。 单击页面右上角的“添加联系人”，依次输入联系人的姓名、联系号码及邮箱，选择接收的通知类型并单击“提交”。 图1 添加联系人 在目标列可打开或关闭“签名审核结果通知”、“短信模板审核结
操作。 系统策略 无 MSGSMS ReadOnlyAccess 消息&短信服务只读权限，拥有该权限的用户仅能查看消息&短信服务数据。 系统策略 无 如表2所示，列出了短信服务操作与系统权限的授权关系，供您选择选择合适的系统权限。 表2 消息&短信MSGSMS操作与系统策略关系 操作
权限管理 创建用户并授权使用消息&短信服务
黑名单管理 本节为您介绍如何解除国内短信黑名单。 背景信息 手机终端用户退订或向工信部投诉过短信后，系统将记录该用户的手机号、退订短信的签名和类型，再次发送同类短信时，将无法发达至该用户手机，手机号被纳入平台黑名单之中。您可以通过搜索用户手机号码，确认该号码是否在黑名单中，然后根据查询结果申请解除黑名单。
登录短信控制台，单击左侧导航树中的“资源包管理 ”，进入“ 产品类型 ”页面。 单击“剩余量预警”，若购买了某区域资源包，弹窗中出现该区域设置项。 开启开关，根据业务需求，设置“剩余量阈值”，单击“确定”。 在左侧导航树中选择“通用管理 > 联系人管理”。开启“流量预警通知”一栏下的开关
资质管理员（法人/经办人）信息如何填写？ 资质管理员是消息&短信服务资质申请时必须要填写的信息，请避免使用同一个管理员信息为多个企业使用。 资质管理员必须为短信签名所属公司的法人或经办人，如果申请用途为“第三方业务使用”，则上传第三方公司的法人或经办人信息，且身份证正反面图片和手持身份证图片人员信息须保持一致。
退出并重新登录重试。 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性。 创建应用 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“国内短信 > 应用管理”，进入应用管理页面。 单击页面右上角的“添加应用”，根据表1开始添加应用。 表1 添加应用 参数 说明 应用名称 用户自定义。只能包含中文、英文字母、数字和字符（_
给用户组授权之前，请您了解用户组可以添加的消息&短信服务权限，并结合实际需求进行选择，消息&短信服务支持的系统权限请参见消息&短信服务系统权限。若您需要对除消息&短信服务之外的其它服务授权，IAM支持服务的所有权限请参见系统权限。 进行用户组授权时，“作用范围”需要选择“区域级项目”，设置权限时： 若在指
如何在控制台提交资质报备？ 您可以登录短信控制台，在左侧导航树中选择“国内短信 > 资质管理”，在资质管理页面右上角单击“新增资质”填写信息并上传相关材料进行资质报备。更多详细操作请参见申请国内短信资质。 父主题： 资质相关
消息&短信服务是全局级服务还是项目级服务？ 消息&短信服务是项目级服务，具体请查阅系统权限。 父主题： 产品规格
【2021】798号文中关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的规定，以及运营商关于短信息内容提供者相关资质信息报备的最新要求。华为云已在消息&短信服务控制台上线资质管理功能，请您尽快登录短信服务控制台，在资质管理页面补充资质信息。 如果您已通过工单/邮件完成资质更新和补充，则本次调整对您不产生影响。
短信接收用户看到的号码是什么？ 国内短信接收方看到的号码为106开头的号码。号码与短信签名绑定，由运营商随机分配（通道号+扩展位，不支持固定号码），不同于消息&短信控制台“签名管理”页面显示的通道号。“签名管理”页面显示的通道号由华为分配，仅用于接口调用时填写。 如果使用了不同企业提供的短信服务
华为云消息&短信服务为您提供流量阈值与区域管理等功能，以降低因业务被盗刷短信等引起的损失。 设置流量阈值限制： 设置发送预警值：当短信发送总量超过设定的预警数值，系统会向联系人发出告警短信通知。 设置发送限额值：当短信发送总量超过设定的限额数值，系统会再次向联系人发出告警短信通知并自动帮您暂停发送短信。
可能是由于上传时文件损坏导致不显示，一般确保文件格式正确，重新上传即可。 网站取名工信部备案网站域名未查询到的 看是否为提供的域名填错。 可到信息备案管理系统自检。 签名来源为电商店铺名，未提供所属电商平台 请在“电商平台店铺地址”输入框中填写电商平台店铺链接。 自建商城的可填写商城链接以供核实。 涉及第三方，上传的营业执照是申请方的
消息&短信服务支持哪些手机号段的发送？ 除移动、联通、电信三大运营商外，新增支持广电运营商号段业务发送。 父主题： 产品规格
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多个签名，且签名来源不一样，请在“备注”中说明签名来源情况。 例如：【张三APP】【李四后台平台】【王五】【钱六】签名来源不一样。 在备注框里说明： 【张三APP】（APP下载地址为XXXX，下载界面可看得到是否归属于公司）。 【李四后台平台】（平台链接为：XXXX，该链接域名可查看得到是否归属于公司）。
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