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消息&短信服务的到达率和到达时延是多少？ 在客户请求正确，运营商通道正常且号码有效的情况下，国内短信（仅限于验证码短信、行业通知短信）秒级可达，99%到达率。 有效号码是指客户提交的号码中可正常使用的号码，不包括： 空号、停机等运营商标识为非正常使用的号码。 终端号码由于用户或其
【2024年12月9日】关于消息&短信服务产品售卖策略变更的通知 尊敬的华为云用户： 由于产品策略调整，华为云将于2025年1月10日 00:00（北京时间），暂停全部区域新用户（北京时间2025年1月10日 00:00前，未开通消息&短信服务的用户）开通/订购消息&短信服务。已购买用户不受
发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信，如何处理？ 可能是短信内容或短信发送号码触发了手机安全软件的拦截规则。请进入手机安全管家，将已拦截短信添加到白名单，并手动恢复短信。 父主题： 故障排除
短信服务添加短信模板的数量及使用次数有限制吗？ 每个应用下默认最多支持创建2000个模板，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。 模板审核通过后，模板的使用次数无限制。 模板审核未通过时可以修改。 模板审核通过之后如需修改，添加新的模板提交审核即可。 父主题： 模板相关
华为平台 SC:0017 非报备模板拦截。 用户使用的短信模板未申请。 建议用户申请需要的短信模板或使用已申请的模板。 华为平台 SC:0018 非报备签名拦截。 用户使用的短信签名未申请。 建议用户申请需要的签名或使用已申请的签名。 供应商 DELIVRD 短信发送成功，用户已成功收到短信。
欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 如果您欠费后需要重新开通短信服务： 您可以先为账户充值，再登录控制台-签名管理。 查看短信签名是否需要激活。 图1 签名激活示例 如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”，则该签名激活后才能使用，单击“激活"，激活申
【2024年4月3日】关于用户欠费后消息&短信服务调整的通知 尊敬的华为云用户： 华为云计划于2024年4月15日 00:00:00（北京时间）对用户欠费后的消息&短信服务做出调整。调整详情如下： 您的账号欠费后，账号下的按需服务将按规则进入宽限期、保留期，影响如下： 类型 调整前
群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？ 因为短信计费结算周期是1小时，账户变更为欠费冻结状态前，短信平台已受理的短信发送请求不会失败，具体以状态报告为准；如果账户已欠费冻结，则无法使用短信业务，且还在消息队列中的短信发送请求都会失败。 父主题： 短信发送相关
调用接口发送短信时，填写的手机号码有格式要求吗？ 调用发送短信API和发送分批短信API时，请求参数“to”用于填写短信接收方的号码，标准号码格式为：+{国家码}{地区码}{终端号码}。 发送国内短信，如果“+{国家码}”不存在，则默认为+86，如果接收方号码为手机号码，则{地区
如何设置短信模板内容的文本格式（下划线、字体颜色）？ 不支持。短信服务只能发送纯文本，不能自定义文本格式，如下划线、字体颜色，字体加粗等。终端接收短信的呈现形式由终端定义。 父主题： 模板相关
为什么个别号码收不到短信？ 个别号码收不到短信，请通过短信控制台查看短信发送状态。 如果状态显示错误码，请参考状态回执错误码处理。例如当状态码显示MBBLACK时，说明手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。
同一和不同应用下能否添加重复的短信签名？ 同一和不同应用下，都不支持重复添加签名名称相同且签名类型一致的签名，但支持添加签名名称相同但签名类型不一致的签名。 父主题： 签名相关
短信发送记录和业务统计数据支持存储的时间是多久？ 短信发送记录和业务统计数据支持存储的时间如下所示，如您需要保留更久的时间，建议您将历史数据导出到本地储存，以便后续查询。 短信发送详情支持查询最近90天的历史数据，查询的时间跨度最长为7天。 业务统计支持查询最近180天的历史数据，查询的时间跨度最长为31天。
信或验证码，后面附带营销推广内容的，算营销短信） 严重 暂停账号业务，以正式邮件的方式进行警告要求整改，确认整改好再恢复账号业务，再次出现直接关停。 7 发送内容产生投诉且为有效投诉，月投诉率达到百万分之0.25 严重 暂停账号业务，以正式邮件的方式进行警告要求整改，确认整改好再恢复账号业务，再次出现直接关停。
签名已报备成功，为什么激活处理后，仍为“处理完毕（实名报备中）”的状态？ 因为账户欠费且保留期限已满，签名需进行激活处理。签名激活后需重新向运营商报备，报备完成后签名状态变更为“处理完毕”。 父主题： 资质相关
资质已审核通过，关联上签名后，为何签名的状态为“处理完毕（资质审核中）”？ 历史已审核通过的签名，单击“补充资质”，关联上对应的资质后，会提交审核。若签名和资质相符，则签名状态会变更为“处理完毕（实名报备中）”并向运营商报备，报备完成后签名状态变更为“处理完毕”；若签名和资质不符
在华为云购买的短信套餐包能不能在第三方云使用？ 不能。短信套餐包不支持跨服务商使用。 父主题： 套餐资费相关
能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？ 不支持。如果您需要使用华为云消息&短信服务，请在开通短信服务后，按照签名/模板/变量规范，重新申请短信签名/申请短信模板。 父主题： 其他问题
为什么接收到的短信中链接显示为纯文本？ 为什么我只向X个号码发送了短信，但控制台显示发送了2X条？ 群发助手提交号码文件提示“号码条数不满足1-50000”如何处理？ 短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？ 发送的短信状态显示为拒收（REJECTD）是什么原因？ 发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信，如何处理？
息&短信服务资源。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将消息&短信服务资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用消息&短信服务的其它功能。
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