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语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类
语音通话控制台访问异常如何处理？ 异常现象： 进入控制台一直在转圈圈，不显示。 无法申请语音通话服务（“立即申请”按钮灰色，无法点击）。 添加应用，点击“确定”无反应。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。 请清理浏览器缓存后重试。
A-Law、8000Hz采样、64kbps比特率、单声道的“.wav”文件 - - 录音文件什么格式？ 放音文件&语音模板相关 语音模板是否支持下载 - 否 - 如何查看语音模板内容？是否支持下载或迁移？ TTS的声音类型 - 青年女声 - 语音通知中TTS的声音是什么类型的？是否支持自定义？ 一个语音通知最多可以播放几个语音文件
为什么终端上实际显示的号码和调用接口时携带的固话号码不一致？ 出现这种情况的可能原因是接口中携带的固话号码（displayNbr、displayCalleeNbr）为“暂停”状态，若固话号码处于“暂停”状态，语音通话平台会从该SP账号下随机选取一个其他可用的固话号码进行外呼。若无可用的固话号码，会选择bindNbr进行外呼。
如果不想接收呼叫状态和话单通知怎么办？ 若不想接收呼叫状态和话单通知，可以按以下步骤操作： 登录控制台-“应用管理”修改应用，去掉呼叫状态接收地址和话单接收地址的值。如果添加应用时未填地址值，请忽略。 在调用业务接口时不携带参数statusUrl和feeUrl。 父主题： 呼叫状态和话单通知
语音通话封禁规则 个体工商户和政府类项目能使用语音通话服务吗？ 语音通话能实现多路通话同时进行吗？并发限制是多少？如何调整？ 语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ IAM用户能使用语音通话服务吗？ 语音通话服务，给子账号添加IAM权限为何不生效？ 语音通话是否有每天同一被叫呼叫频次限制、呼叫时间段限制、呼叫地区限制等限制？
非法号码格式 29 设备拒绝 30 状态查询 31 正常 34 路由不可达 38 网络状态不好 39 服务链接不上 40 链接进行中 41 暂时失败 42 设备拥塞 43 信息丢弃 44 通道无法接入 46 呼叫阻塞 47 无可用资源 49 品质无效 50 设备没预订 53 闭合群OCB呼出受限
4 单位联系电话 带区号的固话或公司联系人的手机号码。 5 法人姓名 与营业执照上的保持一致。 6 法人身份证 提供有效期内的身份证复印件并加盖红色企业印章。 7 场景描述 请根据实际情况填写。 示例：用户物联网设备出现问题时，会通过语音通知提醒用户。 8 具体话术报备 请根据实际情况填写。
安全的控制华为云资源的访问。 通过IAM，您可以在华为云账号中给员工创建IAM用户，并授权控制他们对华为云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有通信云服务的使用权限，但是不希望他们拥有删除通信云服务等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用
操作场景 在您开启了云审计服务后，系统开始记录语音通话服务的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“管理与部署 >
已通过华为云企业实名认证的用户还需要在控制台添加企业信息吗？ 需要。语音通话控制台添加企业中需要上传的资料是提供给运营商侧的，与华为云的企业认证不同，所以已通过华为云企业实名认证的用户还需要在控制台添加企业信息。 父主题： 服务开通相关
修改企业话术 语音通话支持修改使用场景的具体话术数据，如需修改，请进入控制台-企业管理。 请根据您的业务类型，选择您想要修改的企业右侧的“修改”，进入修改企业信息界面。勾选“授权声明”并按照界面提示示内容修改相关信息。
语音通话的放音文件是固定的还是要用户上传呢？ 语音通话支持各种场景的自定义放音，自定义放音使用的文件需要提前上传到语音通话平台并通过审核后才可使用，详情请参考添加放音文件。 父主题： 放音文件及语音模板配置
语音模板中的变量是如何填充的？ 在语音通话控制台添加语音模板，并在调用语音通知API时携带模板ID（templateId）和变量值列表（templateParas），系统会自动将模板内容通过TTS服务转换成语音，向用户播放。 父主题： 放音文件及语音模板配置
如何获取？ 添加企业中的“是否需要申请固话号码”要选择“是”还是“否”？ 语音通话如何查看已申请的号码？ 为什么终端上实际显示的号码和调用接口时携带的固话号码不一致？ 语音通话一个华为云账号下的固话号码可否转给其它企业的华为云账号使用？ 固话号码和绑定号码的归属地必须与企业归属地相同吗？
语音通话如何退订号码？号码退订后还会扣月租吗？ 点击控制台左侧导航栏的“号码管理”，进入号码管理页。 退订号码时，选择需要退订的号码，点击右上角的“批量退订”，点击“确认”。 号码退订后不可恢复，请谨慎操作。 父主题： 号码相关
如果修改华为云账号的实名认证信息，是否影响语音通话的业务？ 修改华为云账号的实名认证信息不会影响语音通话服务中的业务。语音通话服务中原有的企业信息通过审核后一直有效，不会因为华为云账号主体认证信息的变更而失效。 父主题： 服务开通相关
添加放音文件 语音通话支持各种场景的自定义放音，自定义放音使用的文件需要提前上传到语音通话平台并通过审核后才可使用。点此了解自定义放音场景 进入语音通话控制台，点击“放音文件管理”。 点击右上角“添加放音文件”，开始添加放音文件。 选择要上传的放音文件并填写文件说明。 点击“提交”。
语音通知中TTS的声音是什么类型的？是否支持自定义？ 语音通知文本转语音播报使用青年女声，不支持自定义声音。 父主题： 录音&收号&TTS相关问题
添加语音模板 语音通话支持自定义语音模板，语音模板需要提前到语音通话平台提交并通过审核后才可使用。 进入语音通话控制台，点击“语音模板管理”。 点击右上角“添加语音模板”，开始添加。 填写模板名称、设置语音播放速度、模板内容及业务场景。 模板内容必须以汉字开头。 点击“确认”。
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