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发布项 填写规范 商品接入类型 请选择正确的商品接入类型(商品接入类型即商品的交付方式,包含镜像、人工服务、SaaS、API、License、硬件、AI资产、容器、数据资产等)。各接入类型说明,请参见《商品接入类型》。 商品接入类型选择必须与商品本质相符,接入方式与商品本质不相符的
售后服务 开票 商品评价 商品退订 售后支持
Sdk::GetLicenseFileRequest 场景描述 获取License文件请求函数,由工业软件调用。工业软件可根据需要(一般在工业软件启动时)调用此函数,向ISCDesk请求License文件。 调用此函数时,工业软件需要将License文件名通过“fileName”
我的商品”。 单击页面右上方的“发布商品”,选择对应的商品接入类型进入“商品发布”页面。 商品信息填写必须严格按照《商品发布说明》中的要求,可参考《API商品发布信息填写说明》。 在页面上方的商品接入类型中选择“API”,应用类型选择“Agent网关”,根据页面提示填写相关信息。
Sdk::LicenseVerifyNotify 场景描述 License验证结果通知函数,由工业软件调用。工业软件对License进行验证后,调用此函数,将License验证结果(成功或失败)通知ISCDesk。如果License验证失败,则需要将错误信息一同通知ISCDesk。
如何购买限制指定用户购买的商品或商品规格? 在云商店购买商品时,如弹出以下提示,则说明所选商品或规格无法直接购买。请查看商品详情页的商家联系方式,联系商家获取授权后再行购买。 父主题: 商品购买
用户协议 您使用云商店平台的期间,在不同场景下涉及签署以下协议: 表1 用户协议汇总 签署页面 协议名称 签署方 购买通用商品 《云商店通用商品用户协议》 用户+华为云 《商品服务协议》 用户+商家 购买联营商品 《云商店联营商品用户协议》 用户+华为云 《商品服务支持条款》 用户+商家+华为云
商品发布相关问题 如何在云商店发布商品 商品发布申请提交后,审核需要多久 如何判断发布的商品对应云商店上的哪种商品接入类型 云商店商品上架的使用有效期 新商品发布时,“商品说明”中能否插入图片 为什么在商品发布页面没有发布联营商品按钮 如何创建SaaS按需规格和按需套餐包 如何补充商品交付模板
开票 开票和退票 获取通用商品开票说明函 父主题: 售后服务
售前咨询 您可以通过以下渠道,咨询商品相关售前问题: 在线咨询 电话咨询 邮件咨询 企微咨询 获取方式 点击云商店官网右侧的“电话图标”按钮,右侧将出现联系弹框,你可以选择以下几种方式联系我们: 拨打联系销售下的客服电话。 点击“在线咨询”,进入在线客服对话框。 扫码添加企微客服咨询。
商品续费 手动续费 自动续费 修改续费到期策略 父主题: 购买商品
) 选择需要下架的商品,点击操作列的“更多-下架”。 在系统显示的弹框中,填写下架原因,上传证明文件(如有),点击“下架”。 为保障用户正常访问,需由云商店审核通过后方可下架。 您可以在“商品管理 > 我的商品”页面查看已下架的商品及商品规格、SKU。 通用商品及商品规格、SK
订单和交易结算机制 归属账期 包年包月的新购订单,以实例或服务订单实际开通成功时间点计算所属结算账期; 包年包月的续费订单,以商品或服务订单实际生效时间点计算所属结算账期; 按需付费的交易,以商品或服务实际消费的时间点计算所属结算账期。 退订结算规则 当华为云用户申请退款并经华为云确认符合退款标准
商品退订 退订规则 退订资源 父主题: 售后服务
服务监管 服务监管概述 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题: 使用商品
买家常见问题 关于云商店 商品购买 商品使用 交付与售后 续费与退订 发票管理 其他
售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后,如需售后支持,请在该商品详情页查找商家联系方式,联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复,可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud
子用户管理 用户管理和用户组管理 子用户商品授权操作指导 父主题: 商家管理
aaS类商品接入指南》 License类商品联营Kit对接指导:《联营License类商品接入指南》 如在联营Kit对接过程中有疑问,请咨询华为对接人。 自动化部署对接(需在提交联营商品发布前完成) 接入类型为License类的联营商品,则必须对接自动化部署;其他接入类型,暂不需
手动续费 手动续费规则说明 如何进行手动续费 如何进行试用转商用 父主题: 商品续费