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商业信息认证收到的随机转账需要退回吗？该金额如何退款？ 银行对公账户认证的随机金额无需退回。 若该金额影响伙伴对账，伙伴可以退回金额，退款账户信息请查看这里。 父主题： 商业信息认证
伙伴提交PO时需要指定代表处吗？ 伙伴提交机会点时，不需要指定代表处，系统会自动判断是否华为云存量客户：如果关联的是新客户，则会根据客户所在地流转到对应代表处PSM。 父主题： 共享给华为（PO）
对于报备时需要提供项目计划的支持场景有哪些？相关材料的输出时间有什么要求？ 对于报备时需要提供项目计划的场景：验证搬迁、实施交付、POC。 华为云将按报备阶段所提供的计划进行材料收集，合作伙伴需要按照里程碑提供相关材料的输出，相关日期偏差不超过5个工作日。对于出现严重延迟（按里程
作为华为云合作伙伴（以下简称“我们”），为了更好地向您提供代客操作服务（以下简称“服务”），需要您在华为云用户授权书（以下简称“本授权书”）项下就您账户的相关权限对我们进行授权。在最终同意本授权书前，请仔细阅读并理解华为云网站协议及本授权书内容。线上勾选“我已阅读并同意《华为云用户授权书》”选项将视
证书在华为云云学堂考取； 专业认证需要考试 HCSA+HCSP证书。要求需要一个个人账号考取HCSA+HCSP证书(基于华为云构建客户的业务体系考试，华为云合作伙伴销售基础课程考试)，一个账号考取HCSA+HCSP证书后才会显示为1个； 可以用HCIP代替HCIA，角色认证没有HCIA的话就传四个HCIP。
若合作伙伴在伙伴中心没有预留手机号码和邮箱，则无法报备客户。需要伙伴前往合作伙伴中心“账号管理 > 基本信息”的“个人资料”页面增加手机号码或者邮箱后再报备客户。 伙伴报备时请认真填写报备的手机号码，确保报备的手机号码跟客户账号注册的手机号码一致。 若客户不符合直接报备条件，合作伙伴需要申请人工审核报备时，审核将在4个工作日内完成。
子客户购买华为云产品及服务，需要经过合作伙伴吗？还是可以直接在华为云官网下单？ 子客户购买华为云产品及服务，统一在华为云官网下单购买。 父主题： 经销商子客户
伙伴为何需要定期维护专职人员信息？应该如何维护？ 因为伙伴中心平台会根据伙伴维护的专职人员信息，包括就职信息、认证证书、工作常驻地（当前以社保所在地为准）等内容以及激励标准生成激励明细，为确保激励人员信息准确，伙伴需在每个月月末前，更新专职人员信息。 父主题： 服务伙伴-专家服务专职人员激励
通过角色认证后证书有效期显示次年1月31日到期，是否需要重新认证？ 伙伴身份证书在续期之前会年度刷新。 每年12月份启动复核，伙伴需在接到复核通知后按通知要求在规定时间内提交材料，复核通过的伙伴于次年1月31日前完成续期。 父主题： 服务合作伙伴发展路径
专职人员激励申报过程中有哪些关键时间点需要注意？ 1、每个月月末前，确保专职人员信息已更新完成； 2、每个月月初，核对上个月的激励明细； 3、自然季度内的月度激励全部审批通过后，按季度申请激励付款。 父主题： 服务伙伴-专家服务专职人员激励
对于国内外派的伙伴，需要在国际站注册个人华为云账号才能与国际站分公司的主账号创建的IAM账号完成关联，但当前系统设计需要绑定注册地手机号，而伙伴只有国内手机号，无法绑定手机号即无法完成关联绑定IAM账号。影响了证书上传及角色认证，该如何处理？ 当前解决方案是需在个人华为云账号无法
MDF可报销的费用类别： 活动类型 描述 事件活动 面向最终用户： 展会、客户研讨会/现场会、第三方行业论坛、展厅、华为公司参观、巡展 数字营销 网站、EDM、搜索、APP、微信、微博等 媒体 广告（平面广告、多媒体广告等）、媒体宣传（新闻、软文、网络专题等） 其他 华为云伙伴自主策划的其他符合MDF使用规范的类型
申请成为合作伙伴，需要通过企业实名认证，客户先进行了个人实名认证，可以通过快速银行认证的方式重新进行企业实名认证吗？ 不可以。更改认证必须使用单位证件认证的方式，上传企业资质，等待人工审核，一般在3个工作日左右。 父主题： 其他
客户申请后台关联合作伙伴后，多久会收到通知？ 关联模式变更后对客户以前购买的服务有影响吗？ 子客户购买华为云产品及服务，需要经过合作伙伴吗？还是可以直接在华为云官网下单？ 客户签订合同是与华为云签订，还是与合作伙伴签订？ 合作伙伴邀请链接的时效是多久？ 代售模式如何提现？ 客户有
进行商业信息认证时，企业代码类型选择什么？ 商业信息认证提交后需要多久可以认证完成？ 商业认证提交后未收到银行转账的随机金额 商业信息提交后认证异常，该如何处理？ 为什么没有商业信息认证菜单？ 父主题： 伙伴信息管理
客户可以设置包年/包月资源到期后转为按需资源计费。包年/包月计费模式到期后，按需的计费模式即生效。 客户在费用中心设置包年包月资源到期转按需请参见这里。 客户需要成功支付包年/包月资源订单后，才能设置资源的到期转按需。 目前解决方案组合产品、按需套餐包不支持到期转按需。 在调用本接口前，您可以调用“
伙伴能力认证 能力标签认证的时间周期一般是多久，是否有SLA？ 能力标签的认证结果以什么形式反馈，是否有同步到伙伴的机制？ 能力标签认证过程中，对标准和举证方式有疑问的，伙伴是否可以和评审人员沟通交流？通过什么渠道？ 能力标签认证过程和结果，哪些信息是公开的可以由伙伴获取的？通过什么渠道获取？
合作伙伴如何处理子客户发起的解除关联事件？ 客户是否只能关联一个经销商，关联后还可以更改吗？ 合作伙伴如何发送邀请链接？线下邀请时效是多久？ 合作伙伴如何生成拓展二维码？ 合作伙伴报备客户后，客户电子邮箱变更，导致客户新邮箱收不到邀请，怎么办？ 合作伙伴如何取消与子客户的关联关系？
软件伙伴有A方案通过了云软件认证，获取了最高10万的测试券权益，可以用于B方案的构建和测试吗？ 伙伴从软件伙伴计划获得的测试券是不是什么都能买？ 软件伙伴测试券使用有效期是多久？ 测试券之间的叠加关系是怎样的？ 父主题： 伙伴权益申请
框显示“校验失败”，是什么原因？ 邀请个人账户成为项目专员提示查不到账号信息 伙伴在项目专员列表页签中向成员发送关联邀请，邀请链接有效期为多久？ 个人认证的证书如何绑定到伙伴？如何上传证书？ 在个人账号上传证书时，选方向为什么没有Cloud Migration？ 伙伴存在HCIP证书，如何将证书从账号A转移到账号B？
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