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成为SI伙伴售前专人开始时间如何计算？ 根据售前专人在伙伴中心“就职信息”页签中填写的“开始从事华为云的时间”开始计算。 父主题： SI伙伴-售前专职人员激励
关联人员已完成HCIP认证考试，但在个人华为账号里查询不到关联的证书信息？ HCIX证书需手动上传。 父主题： 项目专员
（已升级的华为账号）修改账号信息 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴信息 > 基本信息”，进入“个人资料”页面。 在“华为账号信息”区域，单击“前往管理”。 在“账号与安全”页面，修改账号信息。 修改手机号
正向激励失效，但是不足以抵冲负向激励，无法申请激励，激励过期的处理原则是什么？ 当正向激励失效时，系统会自动对负向激励做冲抵操作。 例如当前正向激励为200，负向激励为-600，正向激励200失效时，处理方式为“失效200+失效-600”，200与-600冲抵后生成新的负向激励-400，伙伴就只欠400了。
按账期开票的账期是指什么，另外奖励金额购买的也可以开票吗？ 账期是指按固定周期的扣费，如客户购买包年服务，实际扣费可以按月或按日扣费，可以支持按月申请开票，即按账期开票的意思。开票金额最多为实际付款金额，奖励金不能开发票。 父主题： 开具发票
银行卡提现时，对提现银行账户有什么要求？ 银行卡提现时，提现银行账户的规则如下： 支付宝、微信充值到账的金额，要求提现银行账户开户名与支付宝、微信的主体信息保持一致。 个人网银、企业网银充值到账的金额，要求提现银行账户开户名与伙伴账号实名认证主体一致。 激励返充值金额、交易模式变
如果发票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？ 可以。需要客户提供主管税务部门开具的《红字增值税专用发票信息表》扫描件。 父主题： 开具发票
调用“API参考 > 云服务”下的接口提示类似“tenant_id in token mismatches with tenant_id in url.” 一般出现这种情况是获取Token时请求消息中“scope”参数没有包含相关project信息（如下屏显的加粗部分），导致云服
企业能否同时加入解决方案提供商和云经销商伙伴？ 可以。但是加入解决方案提供商和云经销商伙伴的账号不能相同。 父主题： 云经销商伙伴
专职人员激励（FH）申请门槛？ 加入服务伙伴发展路径，并达到“角色认证”或“能力差异化”阶段。 父主题： 服务伙伴-专家服务专职人员激励
季度付款申请有没有时间限制？ 没有时间限制。只要一个季度内的月度激励全部审核通过，就可以按季度申请付款。 父主题： 服务伙伴-专家服务专职人员激励
能力标签认证过程中，对标准和举证方式有疑问的，伙伴是否可以和评审人员沟通交流？通过什么渠道？ 能力标签认证流程中明确规定了能力标签认证答辩和澄清机制，伙伴若对认证标准或举证材料有疑问，可通过PDM或能力认证运营专员，组织评审专家进行线上的认证答辩。 父主题： 伙伴能力认证
项目专员信息维护 申请售前专职人员激励的人员必须为数字化转型咨询与系统集成伙伴的项目专员，并且需要定期维护项目专员信息。 操作步骤 邀请成员，完成伙伴账号和个人华为账号关联；操作详情请查看邀请成员和接受伙伴邀请。 维护伙伴成员信息。 维护就职信息，填写岗位、开始从事华为云的时间等信息；操作详情请查看填写就职信息。
购买软开云按需资源时为何无法使用代金券？ 伙伴下发的代金券对软开云按需资源使用没有限制，如果不能使用请查看是否有设置的其他商务折扣还在使用。 父主题： 折扣与优惠券
产品税金额/（1+产品税率）*（1+伙伴税率）。 2、伙伴不开票，华为返代金券额度/代售返充值记欠票的，激励结算金额=激励含产品税金额。 合作伙伴为激励金额开具发票时，支持开具增值税专用发票和电子专票，不能开具增值税普通发票。 父主题： 激励
个人华为账号如何关联到公司的账号？是不是只能在公司的账号操作关联个人账号？ 公司账号向个人账号发送关联邀请，操作详情请查看邀请成员； 目前仅支持管理员账号对个人账号进行关联邀请和解除关联操作。 父主题： 项目专员
每人可申请几次专职人员激励（Funding Head）？ 2次。 父主题： SI伙伴-售前专职人员激励
申请专职人员激励（Funding Head）的实战项目金额是多少？ 项目当期华为云付费规模≥30万。 父主题： SI伙伴-售前专职人员激励
伙伴权益中HCIA-Cloud Service考试券、HCIP-Cloud Service Solutions Architect考试券如何获取？ 请联系您的生态经理，获取HCIA-Cloud Service考试券、HCIP-Cloud Service Solutions Architect考试券。
伙伴为何需要定期维护专职人员信息？应该如何维护？ 因为伙伴中心平台会根据伙伴维护的专职人员信息，包括就职信息、认证证书、工作常驻地（当前以社保所在地为准）等内容以及激励标准生成激励明细，为确保激励人员信息准确，伙伴需在每个月月末前，更新专职人员信息。 父主题： 服务伙伴-专家服务专职人员激励
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