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联营Kit对接（需在提交联营商品发布前完成） 进行联营认证的商品，如接入类型为SaaS类、License类，则必须对接联营Kit；其他接入类型的商品，暂不需对接联营Kit。对接成功后，商品将支持：统一身份管理、统一支付管理、统一License管理、统一运营管理； 商家须在提交联营商品发布
申请联营认证 提交联营商品发布前，商家须先完成对应商品的联营认证，只有联营认证通过，才能提交联营商品发布申请。 申请联营认证过程中，需创建联营认证、完成联营Kit对接、海顿测试、商务信息准备等，详情请参考《联营认证及商品发布流程概览》。 完成联营kit对接，即完成在线开通Lice
服务商实施服务”状态。 商家邮寄快递时，单击操作列的“实施服务”可以查看收件人信息。 如查询不到合作的物流公司，可发送邮件至云商店邮箱partner@huaweicloud.com提交物流公司配置需求。 寄出快递后，在服务监管详情页面，填写“物流公司”、“快递单号”、“备注”等信息，上传交付件，单击“确认完成”。
线上视频培训（云社区） 技术支持 线下专业人员技术培训 项目技术支持 营销支持 授权使用“华为云商店客户服务商”标识 参加华为云生态圈活动 华为云专家支持合作伙伴品牌活动 销售支持 华为云云商店商品基础激励 华为云经销商业绩考核激励/专项激励 华为云云商店商机共享 华为云云商店售前人员支持 华为云云商店专属商业发展经理
数据文件类商品服务监管 当数据文件类商品成功售出后，商家可以在卖家中心“交易管理>服务监管”查看用户提交的需求，并在服务交付完成后同步上传交付验收文档。 注意事项 数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程，如服务监管流程在用户处未处理，商家可联系用户沟通交付问题。 服务监
可点击“批量设置折扣与分成”进行填写。 填写“商务申请依据”和“商务信息补充”后，点击“提交优惠”即进入审核流程。 商务折扣≥销售底线折扣，且商家销售分成比例介于免审折扣范围内，则免审批，提交后约10分钟自动生效； 如商务折扣＜销售底线折扣，或商家销售分成比例超出免审折扣范围，需
确认可提交后，点击“提交审核”即可。 店铺装修申请提交审核后，华为云云商店会对您提供的信息进行审核，审核SLA默认为3个工作日，审核结果将会以邮件形式通知到贵司账号绑定的邮箱中，请注意查收；只有所有信息通过审核，您发布的店铺装修内容才会更新到店铺页面。 店铺装修申请提交后，在“
人工服务类使用 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参考：人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题：
修改商品信息后，单击“提交”。 修改SaaS商品提交时， 系统会进行生产系统接口地址的后台校验，校验内容为：使用该商品的生产系统接口调测成功并保存的所有用例进行接口调用，若接口响应异常，会在页面右上角给出提示。请确保所发布的商品生产接口各场景皆正确响应，再进行提交操作。 商家在修改商
撤销云商店开票 如客户已经索取发票，又提交了云商店退款申请，商家在未开票的情况下可直接撤销开票。 前提条件 发票状态为“待审核”时，可执行撤销开票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明撤销开票需求后，商家进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。
题与商家的回答。 单击“提问”。 在问题编辑框内输入问题描述，单击“提交”。 请合理规范地进行提问，若问题描述中包含敏感词，请修改后再提交。 同一账号对同一商品，每天最多允许提问10次。 查看问答详情 买家提交问题后，可进入买家中心查看问题与回答详情。 操作步骤 登录华为云云商店
修改产品信息后，单击“提交”。 修改SaaS商品提交时， 系统会进行生产系统接口地址的后台校验，校验内容为：使用该商品的生产系统接口调测成功并保存的所有用例进行接口调用，若接口响应异常，会在页面右上角给出提示。请确保所发布的商品生产接口各场景皆正确响应，再进行提交操作。 服务商在修改
如果联系不到商家怎么办 如果用户多次联系不到商家，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）方式反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 交付与售后
注意事项 服务监管状态未完成的硬件类商品每账号每自然年共有10次退订机会。如果退款申请被驳回，则不计入退订总数。 订单退订申请提交后，在商家待审核状态，请勿提交开票申请，如在退订待审核状态申请开票，将导致退订失败。 服务监管单临期45天内不再允许发起退订，服务监管超期未完成且用户未开票，系统将自动执行退订。
及时反馈、确认导致服务项目已经过期的情况。 因客户自身问题违反国家相关法律规定导致商家无法兑现服务承诺（包括但不限于客户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况）。 父主题： 退订管理
弹性云服务器三 弹性云服务器四 01 入驻 商家入驻云商店总体流程为：注册华为云账号>完成企业实名认证>提交入驻申请>进行商业信息认证>入驻完成 详细流程介绍 注册&登录 企业实名认证 提交入驻申请 商业信息认证 03 商品管理 商家可以在卖家中心进行商品上架、商品修改、商品下架、设置商品属性等操作
及时反馈、确认导致服务项目已经过期的情况。 因客户自身问题违反国家相关法律规定导致商家无法兑现服务承诺（包括但不限于客户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况）。 父主题： 商品退订
永久有效”的算法。 填写规格名称、计费方式等信息，如下图所示。 图1 免费体验包规格 图2 按需购买规格 预览无误后，单击“提交”。 系统提示“你确认要提交该商品吗？”。 单击“是”。 系统提示“发布商品成功！请等待审批！”。 在卖家中心上传文档、软件等的单日最大上传量为10GB，每天最多上传100个文件。
根据需要修改银行信息，修改完成后，单击“下一步”。 根据实际修改关联供应商调查信息，修改完成后，单击“提交”。 修改商业信息时，请谨慎变更申请，一旦提交申请，在认证完成之前，伙伴无法进行结算处理。 在修改商业信息过程中如有问题，可提交工单由华为云处理。 场景二：2022年12月1日前入驻成功 为了遵循各国当
通用商品上架 商家发布商品提交申请后，由运营经理进行审核，审核通过后商品自动上架。 在卖家中心的“商品管理 > 我的商品”页面可以查看到已上架的商品。 父主题： 通用商品管理
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