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question 是 String 用户输入问题 最小长度：1 最大长度：1000 domains 否 Array of strings 主题列表 最小长度：1 最大长度：200 数组长度：0 - 200 top 否 Integer 返回匹配度最高的数据条数 最小值：1 最大值：10
ete） actionDesc 否 String 400 操作描述 caseId 是 String 32 工单Id 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 请求示例 { "action": "cancel", "actionDesc": "test",
参数 参数类型 描述 totalCount Integer 模板总数。 templateList List<Template> 工单模板信息列表。 具体请参见表2。 表2 templateList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 templateId String 模板id templateName
响应参数 参数 参数类型 描述 totalCount Integer 云服务区总数。 regionList List<Region> 云服务区信息列表。 具体请参见表2 表2 regionList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 regionId String 云服务区Id。 regionName
选工单进展的提醒方式，并输入对应信息。勾选“我已阅读并同意《工单服务协议》”，单击“提交”。返回“我的工单”页面，可以查看到已经提交的工单列表。 图3 提交工单 情况二： 如下图所示，选择问题后，优先进入智能客服自助服务。与智能客服对话后如果问题未解决，可通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。
请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId 是 String 32 工单id。 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 judgement 否 String 400 工单评价内容。 satisfactionList 是 List<Satisfaction>
String 400 授权信息。 如控制台帐号密码、ECS帐号密码。 accessoryIds 否 List<String> - 附件id列表 具体ID请参见上传附件获取的工单ID。 请求示例 { "caseId": "TT201801020526", "message":
总数 最小值：0 最大值：65535 message_list Array of QueryMessageInfoV2 objects 留言列表 数组长度：0 - 65535 表5 QueryMessageInfoV2 参数 参数类型 描述 type Integer 类型，可以删除
描述 totalCount Integer 问题类型总数。 businessTypeList List<BusinessType> 问题类型列表。 具体请参见表2 表2 businessTypeList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 businessTypeId String
总数 最小值：0 最大值：65535 message_list Array of QueryMessageInfoV2 objects 留言列表 数组长度：0 - 65535 表5 QueryMessageInfoV2 参数 参数类型 描述 type Integer 类型，可以删除
IncidentMessageV2 objects 留言列表 数组长度：0 - 65535 incident_satisfaction Array of IncidentSatisfactionV2Do objects 满意度列表 数组长度：0 - 65535 severity_name
rys/{accessory_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String 附件id列表，下载支持多个，逗号隔开 最小长度：1 最大长度：650 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String
200 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 questions Array of strings 问题列表 最小长度：1 最大长度：65535 数组长度：0 - 65535 error_code String 错误码 最小长度：0 最大长度：32
响应Body参数 参数 参数类型 描述 case_relation_list Array of CaseRealtionInfo objects 关联工单列表 数组长度：0 - 3 表4 CaseRealtionInfo 参数 参数类型 描述 case_id String 工单id 最小长度：1
响应Body参数 参数 参数类型 描述 case_label_list Array of CaseLabelInfo objects 工单关联的标签列表 数组长度：0 - 3 表4 CaseLabelInfo 参数 参数类型 描述 label_id Integer 标签标识 最小值：0 最大值：2147483647
响应Body参数 参数 参数类型 描述 area_code_list Array of AreaCodeSimpleInfoV2 objects 国家码列表 数组长度：0 - 65535 表3 AreaCodeSimpleInfoV2 参数 参数类型 描述 id Integer 唯一id 最小值：0
工单id 最小长度：1 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 label_ids 是 Array 要关联的标签id列表，最多5个 数组长度：1 - 5 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String
错误描述 最小长度：0 最大长度：32 feedback_options Array of FeedbackOption objects 选项列表 数组长度：0 - 100000 表4 FeedbackOption 参数 参数类型 描述 feedback_option_id String
表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 related_id_list 是 Array of strings 要关联的工单id列表，最多3个 最小长度：1 最大长度：32 数组长度：0 - 3 group_id 是 String 组id 最小长度：1 最大长度：64 响应参数
状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 imunread Array of ImUnreadV2 objects 未读消息列表 数组长度：0 - 100 表4 ImUnreadV2 参数 参数类型 描述 status Integer 状态 最小值：0 最大值：20
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