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从哪里可以获取企业智慧屏的更多信息？ 在企业智慧屏使用指南和华为企业业务官网均可以了解华为企业智慧屏产品的详细信息。 详细产品材料可通过华为企业业务的技术支持网站获取：https://support.huawei.com/enterprise/zh/huawei-ideahub/
销售的情况下，需您承担返程物流费。对于消费者提出七天无理由退货，退换货物只针对未拆封的产品，如开箱已安装或人为已损坏的产品，本店有权拒收。因企业智慧屏产品属于特殊3C产品，请在购买前详细了解产品、技术参数等适用问题。请做好产品包装外面保护措施，防止外包装受损，如外包装受损，影响二次销售，京东店铺有权拒收不予退换。
OPS的Windows10系统administrator账户设置 由于ideaRoom做了账户限定，必须是已激活系统状态下的Windows10系统，且软件必须安装和运行在administrator账户或administrators群组下。 如何从新的OPS到货后到切换到admin
管理员如何查看或操作其他人的会议？ PC客户端，单击”个人会议管理平台”>”进入会议管理”，在管理员栏可查看历史会议或正在召开的会议。 父主题： 会议管理
点击保存。 A和C的画面为三分画面模式，窗口1中显示A与会方、窗口2中显示B与会方、窗口3中显示C与会方。B的视频画面为终端自行处理的多画面。 如果当前设置了主持人轮询，则需要“停止轮询”，点击“主持人观看多画面”，A才能观看手动设置的多画面。 如果被点名/广播的与会方是单流终端，
创建会议，生成的会议密码能改吗？ 创建会议后会议密码无法修改，由系统随机生成。 父主题： 会议
企业智慧屏可提供什么样的保修服务？ 企业智慧屏可以提供远程技术支持，请通过售后服务热线400-822-9999咨询，问题定位、保内坏件现场更换服务等。 父主题： 售后
搜索时重名的太多，如何快速定位到要找的人？ 可通过搜索联系人备注中包含的文字进行联系人查找。 父主题： 通讯录
下载的录制文件中有两个文件夹，分别是什么内容？ 如果选择下载高清视频，则下载的录制文件中有两个文件夹，第一个是会议中共享材料的画面，第二个是会议高清视频画面。 如果选择下载标清视频，则下载的录制文件中只有一个文件夹，会议标清画面和共享画面在同一个文件中。 父主题： 会议管理
为什么语音会议中共享、录制的信息只有声音没有共享画面？ 当前语音会议不支持录制共享，建议使用视频会议录制共享内容。 父主题： 会议管理
在会议中会议主持人如何停止其他人的共享？ 主持人可锁定共享，此时有其他用户正在共享，将被取消共享。或者主持人单击共享可关闭对方的共享。 若设置了锁定共享，会议中仅主持人可以发起共享。 父主题： 会议管理
WeLink扫码带走功能的使用体验？ 华为企业智慧屏配套使用WeLink会议服务时，客户可通过WeLink客户端进行扫码带走，将批注、白板内容保存到WeLink的云端服务器上。后续可以直接扫描打开，方便快捷。 父主题： WeLink云服务
现在IdeaHub的获取激活码方式有哪些？ 目前支持手机WeLink通过“IdeaHub激活助手”一键创建激活码；方式：对小微说关联热词：会议宝、办公宝、大屏激活、激活助手、激活码、IdeaHub、激活均可打开激活码助手； 或企业管理员再WeLink企业租户后台批量创建激活码两种方式。
尊享实施服务、尊享管理服务属于专业服务，辅助WeLink云尊享的项目交付，当客户IT实施能力不足时，推荐购买尊享实施服务、尊享管理服务，WeLink将为客户组建专家团队，为客户提供云尊享专业服务，从环境搭建、申请准备、应用管理到集成定制的端到端交付过程实施和管理，保障云尊享APP多端版本的功能更新、版本运维和交付质量。
企业智慧屏的屏幕是防眩光屏幕吗？ 华为企业智慧屏液晶触控屏支持防反光眩光。 父主题： 屏幕
Android手机如何将WeLink中的日历同步到手机原生日历上？ 请尝试以下操作： 允许WeLink访问手机日历。 操作路径：“设置 > 应用管理 > WeLink > 权限” ，打开日历权限开关。 重新打开WeLink中日历的同步开关。 操作路径：WeLink左上角头像“个人中心
审批管理里的“可见范围”和“表单管理员”是什么意思？ 可见范围：表示设置了可见的员工或者部门，才可以在客户端看到该表单。 表单管理员：设置该表单的管理员，规则如下： 同一表单可设置多个表单管理员。 表单管理员只能管理自己负责的表单，无法访问管理其他表单。 可将任意成员设为表单管理员。
会议中与会人数对录播的文件大小有影响吗？ 没有影响，只有会议的视频格式、是否录制辅流及录制时长会影响文件大小。 父主题： 会议管理
云尊享支持哪些客户端，可以发布到公开的应用市场吗？ 支持iOS/Android/Windows客户端，Mac客户端敬请关注，各个云尊享客户端均不支持发布到任何公开应用市场，仅限于通过云尊享服务提供的尊享应用商店进行应用版本的管理和发布。 父主题： 设置
关于红外屏和电容屏的问题？ 华为企业智慧屏使用的红外定位技术做到了1mm的定位精度，反应灵敏度和触摸效果上红外屏跟电容屏无差异。 电容屏只能用专业的触摸笔或手指（导电物体）进行书写，红外屏只要是不透光的物体均可以进行书写。 父主题： 屏幕
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