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、运维事件单管理、SLA管理、多种渠道事件通知等功能。
交付空间:进入实施交付阶段的方案,可创建交付空间,支持在交付空间进行方案设计、项目管理、项目实施和项目转维等。 运维空间:项目转维后,可创建运维空间,在运维空间进行告警源监控、运维事件单管理、服务商SLA管控等。
运维事件中心 面向运维事件管理场景,存在事件响应/处理不及时、事件无存档/归档难、服务商SLA不可视等问题,解决方案工作台提供运维事件管理中心,助力企业管理好服务商的服务SLA。
项目总结 项目上线 项目转维 项目总结 归档发布资产 父主题: 交付中心
项目转维:项目试运行结束,即项目正式结束,进入转维阶段。 项目总结:项目结束进行项目的全流程总结和知识沉淀。 图1 方案交付标准流水线 解决方案工作台预置了项目交付标准流水线,如图1所示。您也可以自定义跳过其中的某些环节,定制具体项目的交付流水线。 父主题: 交付空间
方案运维 运维事件管理:进行项目转维后的运维事件管理,包含统一告警接入、事件流转、工单管理、统计分析和SLA监控等功能,让运维事件的处置更加高效。
客户策略:项目级策略,支持创建、查看事件工单; 运维工程师策略:服务级策略,支持新增集成配置、创建流转规则、处理事件工单等; 运维管理员策略:项目级策略,支持新增服务、新增集成配置、创建流转规则、创建SLA规则、创建运维用户组等。
运维事件流程 必填。关联的事件流程,后续事件的处理根据该流程进行。 事件等级 必填。事件的严重等级。 标签 选填。打上的标签可以在事件列表里显示。 父主题: 使用解决方案工作台进行事件流程管理
图1 运维空间首页 图2 入门操作指导 信息总览 首页可查看空间内的信息总览,包括:事件总览(各状态的运维事件数量),关键信息(用户、用户组、项目、服务、监控源的总数),告警总览(各严重等级的告警数量)。 图3 首页总览 父主题: 运维空间
运维空间:包含统一告警接入、事件流转、工单管理、统计分析和SLA监控等功能,满足运维事件管理场景。 空间描述:自定义空间相关描述介绍。 图1 创建交付空间 点击“保存”,完成空间创建。 完成空间创建后,如需修改空间信息可在空间名称右侧点击“空间编辑”进行更新。
解决方案信息库:完整的解决方案信息共享,包含方案信息、架构设计、方案验证、交付项目、在维项目、知识库等。 数据模型资产:解决方案信息架构共享,包含方案的主题设计、逻辑模型设计、物理模型设计、ETL映射、业务指标设计等。 图1 解决方案加速场入口 父主题: 解决方案加速场
扩展字段是为了对其每条数据做更好的运维统计,例如加了版本批次号、经过哪个ETL脚本而来的、数据入仓更新时间、软删除等等。
用例回收站 3 交付中心 报告一键生成 支持项目交付测试报告一键生成, - 4 运维事件中心 运维事件中心 一站式运维数字化平台,提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。
图5 首页 免费基础版:面向所有用户开放提供基础的设计、验证、交付和运维能力。 增强包:不同模块的增强包提供包含免费基础版以及额外的增强功能。 选择资源包类型—>选择套餐规格——>选择购买时长—>点击【加入配置清单】—>点击【立即购买】—>付款(免费基础版价格为0)。
伙伴Lead:满足伙伴lead解决方案评审要求的合作伙伴,作为解决方案负责人,主导解决方案立项,并与华为联合方案设计、验证,输出解决方案offering,明确上市通路、客户拓展策略、签约路径、交付策略、运维策略。华为PDM和PSA协助合作伙伴对解决方案的竞争力和商业成功负责。
解决方案信息库:完整的解决方案信息共享,包含方案信息、架构设计、方案验证、交付项目、在维项目、知识库等。 架构资产管理:解决方案架构共享,包含技术架构、信息架构、应用架构、业务架构、架构蓝图等。
标准空间和运维空间分别适用于解决方案构建&验证、运维事件管理场景。 空间描述:自定义空间相关描述介绍。
伙伴Lead:满足伙伴lead解决方案评审要求的合作伙伴,作为解决方案负责人,主导解决方案立项,并与华为联合方案设计、验证,输出解决方案offering,明确上市通路、客户拓展策略、签约路径、交付策略、运维策略。华为PDM和PSA协助合作伙伴对解决方案的竞争力和商业成功负责。
扩展字段是为了对其每条数据做更好的运维统计,例如加了版本批次号、经过哪个ETL脚本而来的、数据入仓更新时间、软删除等等。
如只是新增、删除与功能无关,只涉及安全、运维辅助性云服务(CBR、HSS、CBH、CES、数据库安全服务等)可不需要重新集成验证。 是 功能 系统功能变化 对比于与老版本,新版本新增、删除、变化的功能项超过10%。 是 以上任何一项有变化即为重大版本变化。